การกำหนดราคาของ Salesforce Voice
ใช้ผู้ให้บริการโทรศัพท์จากพาร์ทเนอร์ร่วมกับช่องทางดิจิทัลและข้อมูล CRM บนแพลตฟอร์ม CRM อันดับ 1
เลือกโซลูชันที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
Agentforce Contact Center
แพ็กเกจเดียวที่เรียบง่ายเพื่อรวมศูนย์ศูนย์ติดต่อของคุณ
$
125
USD/ผู้ใช้/เดือน
- เสียงแบบเนทีฟ
- นาทีการใช้งานเสียงของแพลตฟอร์มแบบไม่จำกัด
- ช่องทางดิจิทัล
Salesforce Voice สำหรับระบบโทรศัพท์ของพาร์ทเนอร์
ผสานระบบโทรศัพท์เข้ากับ CRM ของคุณ
$
50
USD/ผู้ใช้/เดือน
- เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์และบริการจากคู่ค้า / พาร์ทเนอร์ที่คุณต้องการ
- การโทรเป็นข้อมูลในพื้นที่ทำงานของเอเจนต์
- AI แบบเรียลไทม์ที่สั่งการด้วยเสียงและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
Salesforce Voice พร้อม Amazon Connect - 750 นาที
เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือทางโทรศัพท์เป็นเวลา 750 นาที/เดือน
$
75
USD/ผู้ใช้/เดือน
- ระบบโทรศัพท์ที่ผสานการทำงานไว้ล่วงหน้าพร้อม Amazon Connect
- การโทรเป็นข้อมูลในพื้นที่ทำงานของเอเจนต์
- AI แบบเรียลไทม์ที่สั่งการด้วยเสียงและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
Salesforce Voice พร้อม Amazon Connect - 2,000 นาที
เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือทางโทรศัพท์เป็นเวลา 2,000 นาที/เดือน
$
125
USD/ผู้ใช้/เดือน
- ระบบโทรศัพท์ที่ผสานการทำงานไว้ล่วงหน้าพร้อม Amazon Connect
- การโทรเป็นข้อมูลในพื้นที่ทำงานของเอเจนต์
- AI แบบเรียลไทม์ที่สั่งการด้วยเสียงและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
Salesforce Voice พร้อม Amazon Connect - 5,000 นาที
เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือทางโทรศัพท์เป็นเวลา 5,000 นาที/เดือน
$
200
USD/ผู้ใช้/เดือน
- ระบบโทรศัพท์ที่ผสานการทำงานไว้ล่วงหน้าพร้อม Amazon Connect
- การโทรเป็นข้อมูลในพื้นที่ทำงานของเอเจนต์
- AI แบบเรียลไทม์ที่สั่งการด้วยเสียงและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ
รุ่นนี้จำเป็นต้องทำสัญญาเป็นรายปี โดยหน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้นและอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด
เปรียบเทียบโซลูชันและคุณสมบัติเด่น
เพิ่มประสิทธิภาพของ Service Cloud ด้วยแอปและส่วนเสริมที่เกี่ยวข้องเหล่านี้
Agentforce Contact Center
แพ็คเกจเดียวที่ใช้งานได้สะดวกที่จะพลิกโฉมศูนย์ติดต่อของคุณ
Agentforce for Service
เปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ของคุณด้วย AI ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะซึ่งสามารถคาดการณ์ได้ สร้างสรรค์ได้ และทำงานอัตโนมัติ ด้วย Agentforce คุณสามารถมอบบริการที่ชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้นซึ่งทำงานได้กับทุกช่องทาง
ช่องทางดิจิทัล
มอบประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ตามขนาด
Self-Service
หลีกเลี่ยงกรณีต่างๆ ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการให้ลูกค้าของคุณค้นหาคำตอบได้ก่อนใคร
การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในทุกขั้นตอน
ด้วยทรัพยากร คำแนะนำ และการสนับสนุนทางเทคนิค Success Plans ทั้ง 3 ระดับของเราจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce และเตรียมข้อมูลของคุณให้พร้อมสำหรับอนาคตด้วย AI
แผนความสำเร็จมาตรฐาน
ขับเคลื่อนบริษัทของคุณสู่ความสำเร็จด้วยแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ตลอดเวลาและใช้งานได้ด้วยตนเอง
รวมอยู่ในสิทธิ์การใช้งานทุกประเภท
- เข้าถึงบทความต่างๆ รวมถึงเอกสารและ Trailhead ที่ให้ความรู้
- กลุ่มผู้ใช้งาน Trailblazer ระดับโลก
แผนความสำเร็จแบบพรีเมียร์
เริ่มต้นได้อย่างแข็งแกร่งและขยายธุรกิจของคุณด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนแบบเร่งด่วน
30% ของค่าสิทธิ์ในการใช้งานสุทธิ
- คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการศึกษาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบสถานภาพและคำแนะนำ
- เข้าถึงการสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับปัญหาด้านการหยุดธุรกิจ
- ชุดรวมพร้อม Unlimited Edition
แผนความสำเร็จซิกเนเจอร์
รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce ด้วยความร่วมมือเชิงรุกและประสบการณ์เฉพาะบุคคล
ติดต่อผู้ดูแลบัญชีของคุณ
- ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่กำหนดไว้
- คะแนนความสำเร็จของลูกค้า
- การบริหารจัดการเชิงรุกและการบริหารจัดการอีเวนต์สำคัญ
- เวลาตอบสนองในการสนับสนุนที่รวดเร็วที่สุดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ค้นหาเส้นทางสู่ความสำเร็จด้าน AI ด้วยผู้เชี่ยวชาญและแอปที่เหมาะสม
ใช้ประโยชน์จาก Professional Services และพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce เพื่อเข้าถึงความเชี่ยวชาญ ตัวแทน และแอปที่จำเป็นต่อการปลดล็อกข้อมูลของคุณและสร้างความสำเร็จด้าน AI ในระยะยาวอย่างมั่นคง ทั้งนี้ การเลือกใช้งานหนึ่งอย่างหรือทั้งสองอย่างร่วมกันจะขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะขององค์กรคุณ และสามารถช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด
Professional Services
สร้างคุณค่าได้อย่างรวดเร็ว และพัฒนาศักยภาพในการพึ่งพาตนเองด้วย Salesforce
พาร์ทเนอร์
เชื่อมต่อกับตัวแทน แอป และผู้เชี่ยวชาญ เพื่อสร้างและขยายธุรกิจของคุณด้วย AI และ Salesforce
พร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นต่อไปด้วยโซลูชันการบริการที่สร้างบน CRM อันดับ 1 ของโลกแล้วหรือยัง
เริ่มการทดลองใช้ของคุณ
ทดลองใช้ Service Cloud ฟรีเป็นเวลา 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ไม่ต้องติดตั้ง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
บอกเราเพิ่มอีกหน่อยเพื่อให้คนที่ใช่ติดต่อคุณได้เร็วขึ้น
ทันเหตุการณ์เสมอ
รับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ
Salesforce Voice คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับราคา
Salesforce Voice คิดค่าบริการต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยราคาจะแตกต่างกันไปตามตัวเลือกที่คุณเลือกใช้ ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ของพาร์ทเนอร์ หรือแพ็กเกจที่รวมจำนวนนาทีของ Amazon Connect ติดต่อเราเพื่อค้นหาตัวเลือกราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
เราทราบดีว่าสิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป และเราพร้อมเสมอที่จะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายได้ที่ 1-800-664-9073 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือก
ในหลายกรณี ผลิตภัณฑ์ Salesforce จะรวมเข้ากับแอปพลิเคชันและระบบภายนอกโดยตรงเพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการผสานรวมในตัว เช่น แหล่งข้อมูลภายในองค์กร คุณสามารถซื้อใบอนุญาตของ MuleSoft ทำงานร่วมกับพันธมิตรการผสานรวมของเรา หรือใช้แอปบน AgentExchange ได้
พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อรับแนวคิดว่าโซลูชันการผสานรวมใดที่ทำงานได้ดีที่สุดกับผลิตภัณฑ์ Salesforce ที่คุณใช้
เรามีแผนบริการให้คำปรึกษา การส่งเสริมการใช้งาน และการสนับสนุนที่หลากหลายแก่ลูกค้าของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ไปที่ Success Cloud
ผลิตภัณฑ์ Salesforce ส่วนใหญ่ใช้สัญญารายปี แต่เงื่อนไขการสมัครใช้งาน Salesforce แตกต่างกันออกไป เช่น Salesforce Essentials ซึ่งเสนอตัวเลือกการชำระเงินรายเดือนหรือหลายปี พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณทำการเพิ่มหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์บางประเภทจำเป็นต้องขยายขนาดไปพร้อมกัน ติดต่อฝ่ายขายของเราได้ที่ 1-800-664-9073 เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับงานหรือธุรกิจของคุณ
Salesforce Voice ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลจากโทรศัพท์ ช่องทางดิจิทัล และ CRM ไว้ในคอนโซลเดียว พร้อมมอบการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการกำหนดเส้นทางแบบหลายช่องทางให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เร่งการแก้ไขปัญหา และมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า
* การถอดเสียงจากเสียงเป็นข้อความต้องขอสิทธิ์ใช้งานจากพาร์ทเนอร์ด้านโทรศัพท์
** รุ่นนี้ต้องทำสัญญารายปี
Amazon Connect ให้บริการโดย Amazon Web Services, Inc. และ AMCS LLC
หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลเท่านั้น และไม่ได้รับประกันว่าจะปราศจากข้อผิดพลาด และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันอื่นใด โปรดติดต่อตัวแทนขายสำหรับข้อมูลราคาโดยละเอียด