世界各地的保險公司都透過 Salesforce 福利管理軟體推動高效成長。
優化保險分銷管理。
為您的團隊提供工具，以查看和管理分銷合作夥伴，並使用強大的群組福利管理系統自動化工作流程。
運作方式：
- 強化經紀人策略。透過製作人貢獻儀表板，提供經紀人與獨立代理人的策略參考。
- 簡化經紀人導入流程。透過互動式製作人入口網站，讓製作人輕鬆註冊。
- 規劃經紀人互動。運用推薦動作改善製作人關係、透過工作流程規劃活動，並提供代理人培訓資源。
使用下列 Salesforce 產品建立保險分銷管理解決方案：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Marketing Cloud
利用適用於任何管道和裝置的資料優先解決方案，個人化客戶體驗並最佳化每個行銷活動。
Financial Services Cloud 的情報
幫助整個團隊找到重要的答案，並開始做出數據驅動的決策。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
使用強大的群組福利管理系統擴展服務。
全年支援持續的福利管理和服務請求，包括新增會員、變更家屬人，以及使用 Salesforce 福利管理軟體傳送身份證。
使用下列 Salesforce 產品建立您的群組福利管理系統：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Service Cloud
自動化財務交易和流程，並簡化工作流程，以提高客戶滿意度。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
自動化保險索償。
透過Salesforce的福利管理軟體，保險業者可以為保戶提供個人化體驗。管理完整理賠生命週期，包括接收初步損失通知、進行理賠審核、準備準備金管理、付款等流程。
運作方式：
- 簡化第一次損失通知。透過網路、智慧型手機、聯絡中心和聊天，提供高度可配置的全渠道索償收入。
- 縮短索償週期時間。自動化理賠工作流程，並在單一檢視畫面中輕鬆呈現所有理賠活動。援引相關規則，透過預定義的狀態推進索賠處理。將動作與狀態轉換連結，例如記錄、整合與通知。
- 建立以客戶為中心的流程。提供理賠專員每位保戶的360度全視角，讓他們能提供無縫且個人化的數位理賠體驗。
- 保持敏捷。部署端對端解決方案，或將數位功能與現有核心理賠系統整合。
使用以下 Salesforce 產品建立您的團體保險理賠管理解決方案：
Financial Services Cloud
統一跨渠道、地區，以及消費者和商業業務領域的客戶體驗。
Service Cloud
自動化財務交易和流程，並簡化工作流程，以提高客戶滿意度。
Financial Services Cloud 的情報
幫助整個團隊找到重要的答案，並開始做出數據驅動的決策。
MuleSoft Anypoint Platform
整合來自任何服務系統的資料，以提供關鍵、時間敏感的資料，全部都透過 API 和整合的單一平台。
跟上最新服務趨勢、見解和對話。
Whitepaper
利用人工智慧轉型保險業
Report
人工智慧與自動化對服務卓越的影響 金融服務
Playbook
憑藉值得信賴的生成人工智能保險的未來
Case Study
LWCC 透過 Salesforce 轉型承保營運
集團福利常見問題
Salesforce是全球第一的AI客戶關係管理平台。Salesforce為保險業打造的福利管理軟體，讓保險業者與通路夥伴能透過單一系統管理前、中、後台的所有核心營運。
Salesforce擁有可與其他系統整合的開放式API架構。Salesforce平台涵蓋保險價值鏈全流程，提供從產品建模到保單與理賠管理的專屬解決方案。您可整合多個系統的資料並取得洞察，以實現高效成長。
聯絡中心面臨系統分散的挑戰，使客服專員必須切換多個平台。Salesforce可與核心保單與理賠系統無縫整合。Einstein等AI功能可協助客服專員預測客戶需求，讓保戶即時掌握資訊，並降低來電量。
集團福利管理軟體是一種專門的工具，可管理和自動化集團內員工福利的管理，包括健康保險、退休計劃和其他員工福利。
團體福利管理軟體對高效管理與自動化員工福利計畫至關重要。它簡化報名流程、提升準確性、確保合規，並增進員工滿意度與留任率。
團體福利管理軟體簡化報名流程、提升準確度、強化合規性，並提升員工福利計畫的管理效率。它確保流程順暢，進而提升員工滿意度與留任率。
透過評估您的需求、考慮使用者友好性、可擴充性、合規性功能和整合功能，同時確保與組織的目標和需求一致，選擇合適的群組福利管理軟體。