為支援客服人員提供便利的合適工具,協助他們更快速解決客戶問題。

提供便利的管道,讓客戶能根據自己的情況與時間找到解決問題所需的解答。

 

深入洞悉客戶行為,提供個人化的服務、預測客戶未來需求。

無論客戶身在何處,皆可透過電話、電子郵件、社交媒體、應用程式或其他任何管道提供客戶支援。

 
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* 所有依使用者授權的產品均須簽訂一年期契約。

 
 
 

因為 Service Cloud Lightning,讓我們能與客戶一路相伴,隨時提供協助。”

Jennifer Hall,Intuit 資深副總裁兼客戶關懷長

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