Customer Service AI定價

利用預測性和生成式 AI,更智慧、更快的服務。

選擇適合您的業務需求的版本。

首先選擇您的 Service Cloud 版本。某些版本已經包含開箱即可使用 AI。對於其他,您可以輕鬆地在此價格點添加 Agentforce for Service。

適用於服務的Agentforce

工作流程中的人工智慧和您的無限制員工代理,全部集中在一起。
$ 125
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 生成式回覆、摘要、回答,以及知識文章
  • 無計量員工代理
  • 客戶信號智慧

比較版本和主要功能。

適用於服務的Agentforce

$ 125

用戶/月

適用於服務的Agentforce

未計量的員工代理人能力

服務回覆

對話摘要

知識建立

為服務專員搜尋答案

為客戶搜尋答案

後續的最佳行動

每位使用者未計量的請求

個案分類

每位使用者未計量,5 個資料區段/組織

個案分配

每位使用者 2,000 個分配預測/月

個案總結

每位使用者未計量,5 個資料區段/組織

回覆建議

每位使用者未計量的建議

客戶信號智慧

使用預先建立的顯示面板

利用這些相關應用程式和附加元件擴展 Service Cloud 的強大功能。

然後,選擇適合您企業的成功方案。

我們提供三種Success Plans等級,其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值,還能為您的資料預作準備,順利銜接
未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。
於所有授權提供
  • 存取知識文章、文件與 Trailhead
  • 全球 Trailblazer 社群

Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
  • 專家指導與產品教育
  • 健康檢查與建議
  • 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
  • 與 Unlimited Edition 搭售

Signature Success Plan

運用主動夥伴關係和個人化體驗獲得 Salesforce 最佳優勢。
請連絡您的帳戶專員
  • 指定的客戶成功經理
  • 客戶成功分數
  • 主動監控與關鍵活動管理
  • 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間

透過合適的專家和應用程式,尋找通往AI成功之路。

Professional Services和Salesforce認證合作夥伴提供服務,運用資料協助您開始上路,並以AI確保長期成功。根據您獨特的業務需求,採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。

Service Cloud 定價常見問題

Salesforce 擁有各式各樣的附加元件、應用程式和其他產品,有助您的公司在業界保持領先地位。致電 +886.801.852075 致電我們,討論您正在尋求添加什麼類型的產品以及我們如何提供幫助。

我們知道事情有時會偏離計劃,我們會隨時盡力提供支援。聯絡 +886.801.852075 的銷售代表,討論選項。

在多數情況下,Salesforce 產品會直接與多數外部應用程式和系統整合,協助您串連資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源,您可以購買 MuleSoft 的授權、與我們的整合夥伴合作,或使用 AppExchange 上的應用程式。 請洽詢銷售代表,瞭解最適合您所使用的 Salesforce 產品的整合解決方案。

我們為客戶提供多種諮詢、選項和支援方案。欲深入瞭解,請造訪Success Plans

大多數 Salesforce 產品採用年度合約,但 Salesforce 的訂閱條款各有不同。請與銷售代表討論產品的付款和帳單選項。

您可以隨時新增產品或升級訂閱,但有些產品可能需要一起擴充。請致電+886.801.852075聯絡我們的銷售部門,以便瞭解適合您企業的方案。

* 此版本需要年度合同。

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