流通業者向けSalesforce
世界No.1のAI CRMを使用して、市場への複雑な販路で永続的な関係を構築します。流通企業に最適なCRMを選択して、ブランドの成長を促進し、効率を高めましょう。
当社では、営業目標から営業計画、特定の顧客に対するアクション、そして最終的に受注までの流れをデジタル化してきました。
Drew Strachan氏セールス&サービスCRM担当バイスプレジデント, Southern Glazer's社
顧客満足度と収益を拡大
インテリジェントな統合ツールでサービス担当者を強化し、優れたサービスを提供し、売上を伸ばして効率を最大限まで高めましょう。
- 解決体験を向上。関連するリアルタイムデータと消費財データモデルを使用し、きめ細かい高品質なサービスを提供します。
- 優れたサービスを拡張。事前構築済みのコンソールを使用して、顧客からの問い合わせをよりスピーディかつ効率的に解決し、主なリテールエグゼキューションとアカウントデータを明らかにします。
- アカウントの売上増を実現。統合されたテレセールス機能と精緻な価格設定機能を担当者にもたらし、製品のクロスセルとアップセルを促します。
- 運用効率を向上。業界のフロー、自動化、AIを活用し、サービスにかかる時間とコストを削減します。
完璧なリテールエグゼキューションを実現
計画の合理化、プロセスの自動化、店舗運営の改善を1つの接続されたプラットフォームで実現します。
- 販売時間を最大化。店舗レベルのインサイトと組み込みの分析で販売担当者を支援し、効率を高めます。
- ビジネスの成長を促進。店舗レベルのインサイトと組み込みの分析で販売担当者を支援し、効率を高めます。
- 販売戦略を改善。本社チームに現場からのリアルタイムデータを提供して、棚割りのギャップと在庫切れを特定し、資産を管理します。
- 完璧な店舗運営を実現。ガイド付き販売、店舗内販促物、アカウント別の商品一覧と注文テンプレートを使用して、本社のブランドプランを具現化します。
B2B購買の効率性と収益性を向上
AIを活用したコマースとコネクテッド型注文管理により、収益を拡大し、ビジネス効率を向上させます。
- 消費者体験をあらゆるチャネルに導入。AIを組み込んだデジタルストアフロントを作成し、消費者とセルフサービスの購入体験をパーソナライズし、コンバージョンを促進するための実用的なインサイトを得ることができます。
- 営業チームの生産性を向上。事前に交渉された価格設定と認証されたログインにより、注文プロセスを簡素化します。ワンクリックで再注文できるため、顧客は簡単にリピート購入を行うことができます。
- 注文を簡単に処理。在庫とカスタマーサービスのデータを可視化するコネクテッド型注文管理ソフトウェアにより、効率を高め、ロイヤルティを促進することができます。これにより、注文をより迅速に処理できます。
これらの製品で流通業者向けソリューションを構築
サービス部門向けConsumer Goods Cloud
満足度と収益を向上させます。
Consumer Goods Cloud for 小売 Execution
完璧なリテールエグゼキューションを実現します。
Commerce Cloud
もっとも柔軟なeコマースプラットフォームで、目標をより迅速に達成し、新たな収益を開拓し、自動化を推進します。
Order Managementとフルフィルメント
購入後の完璧なジャーニーを大規模に実現します。
流通業者に関するトレンド、インサイト、話題について最新の情報が得られます。
流通業者向けSalesforce CRMに関するよくある質問
消費財向けCRMとは、顧客との関係を強化し、ビジネスをより効率的にするソフトウェアソリューションです。Salesforceは、B2BおよびB2Cデータを活用して収益性の高い成長を実現する、業界固有のソリューションを備えた、世界No.1の消費財向けAI CRMです。
Salesforceは、異種データの統合と活用、ターゲット消費者とのブランド関連性の構築、小売顧客によるブランド成長の促進、ビジネスのすべての機能にわたる効率の向上において実績ある堅牢な消費財向けCRMソリューションです。
ビジネスに必要な消費財テクノロジーは、ビジネスの仕組みによって異なります。当社の流通業者向けCRMには、B2BとB2Cの機能で多くのソリューションがあり、ビジネスに収益性の高い成長をもたらします。当社にお問い合わせいただき、貴社のビジネスに何が効果的かをご確認ください。
自社のビジネスニーズを評価して、自社に適した流通業者向けCRMを選択してください。アカウントの成長を加速させること、プロモーションの効果を高めること、リテールエグゼキューションを改善すること、顧客満足度を高めることなど、目標に応じてチームに適した機能を選ぶことができます。
Salesforceは、世界No.1の消費財向けAI CRMです。B2BとB2Cにまたがるソリューションを開発し、収益性の高い成長を実現します。Consumer Goods Cloudは、Salesforceプラットフォーム上に構築され、統合された計画および実行機能を備えた業界固有の製品です。
当社は消費財AIを活用してSalesforceプラットフォーム全体でさまざまな機能を提供しています。たとえば、Consumer Goods Cloudでは、Einstein AIを使用してパーソナライズされたプレイブックを生成し、独自の製品機能を強調するパーソナライズされたメッセージングでガイド付き販売を提供できます。
