統計値、サイト訪問数、マップガイダンスセクションを明確に表示。

Retail Execution

世界No.1のAI CRMで完璧なリテールエグゼキューションを実現しましょう。フィールド担当者が販売時間を最大化し、成長を促進し、戦略を改善して、完璧な店舗エグゼキューションを実現できるように支援します。

大手ブランドは、Consumer Goods Cloudを活用して完璧な店舗エグゼキューションを実現しています

フィールド営業の生産性を最大化

インテリジェントなルーティングにより、移動時間を削減します。優先順位にもとづいて店舗訪問をスケジュールしたり、SLAや訪問可能時間帯にもとづいて最適なルートを自動生成したりできます。

営業担当者の日々の訪問スケジュール、ルート最適化マップ、タスク概要ダッシュボードを表示するリテールエグゼキューションソフトウェアの画面。

モバイルワーカーが、Consumer Goodsのオフライン対応iOSアプリとAndroidアプリを使用して、リテールエグゼキューション機能や業務インサイトにアクセスできるようにします。

日々の活動、顧客の連絡先情報、営業フォルダー、パフォーマンスに関する総計値を表示するリテールエグゼキューション用モバイルアプリの画面と、Apple App StoreおよびGoogle Playストアのアイコン。

各担当者向けのエージェント型ガイドにより、時間の節約、売上の増加、コンプライアンスの向上を実現します。リアルタイムデータを活用して、スケジュール設定、要約、レコメンデーションを簡素化できます。

認可リスト、デジタル営業フォルダー、Agentforceを活用して適切な商品を配置し、配荷ギャップを解消するとともに、ブランドの展開を拡大します。

季節限定の販促資料、商品パッケージデザイン、店舗での配置場所を示すリテールプロモーション管理カードを表示したConsumer Goods Cloudモバイルアプリの画面。
営業担当者の日々の訪問スケジュール、ルート最適化マップ、タスク概要ダッシュボードを表示するリテールエグゼキューションソフトウェアの画面。
日々の活動、顧客の連絡先情報、営業フォルダー、パフォーマンスに関する総計値を表示するリテールエグゼキューション用モバイルアプリの画面と、Apple App StoreおよびGoogle Playストアのアイコン。
季節限定の販促資料、商品パッケージデザイン、店舗での配置場所を示すリテールプロモーション管理カードを表示したConsumer Goods Cloudモバイルアプリの画面。

完璧なリテールエグゼキューションを実現

動的な質問、アクティビティ関連の写真撮影、条件付き監査、プロモーションコンプライアンスチェックを使用し、店舗監査を実施します。

商品在庫レベル、価格情報、ステータスタグを表示したリテールエグゼキューションソフトウェアの画面と、調査アクティビティ用のポップアップウィンドウ。

プラノグラム監査チェックを実行し、面出しされた製品の数、在庫切れのアイテム、棚のシェア、その他の主要な店内の詳細を確認します。

商品のプラノグラム、飲料製品の在庫リスト、調査機会ウィンドウを表示したリテールエグゼキューションソフトウェアの画面

利用可能なプロモーション、柔軟なルール、価格設定条件にもとづいて精緻な価格設定を計算するシステムによりオフライン注文を受領します。

商品のプラノグラム、飲料製品の在庫リスト、調査機会ウィンドウを表示したリテールエグゼキューションソフトウェアの画面。

プロモーション、手動割引、測定単位の指定などに対応する高度な機能を備えたカートを構築し、注文を完了します。

店舗識別情報、注文合計、および標準注文、直接注文、返品などの新規注文オプションを表示したポップアップメニューを表示するConsumer Goods Cloudモバイルアプリの画面。
商品在庫レベル、価格情報、ステータスタグを表示したリテールエグゼキューションソフトウェアの画面と、調査アクティビティ用のポップアップウィンドウ。
商品のプラノグラム、飲料製品の在庫リスト、調査機会ウィンドウを表示したリテールエグゼキューションソフトウェアの画面
商品のプラノグラム、飲料製品の在庫リスト、調査機会ウィンドウを表示したリテールエグゼキューションソフトウェアの画面。
店舗識別情報、注文合計、および標準注文、直接注文、返品などの新規注文オプションを表示したポップアップメニューを表示するConsumer Goods Cloudモバイルアプリの画面。

店舗直送を最適化

関連する車両や製品などの倉庫の詳細を割り当てて、整理し、管理します。

在庫ロケーションの詳細、関連する配送車両、Salesforce内の商品レコードを表示した画面。

組み込みの車両点検と安全点検により、ドライバーが安全に運行できる状態を維持し、コンプライアンスを確保します。

Salesforce Consumer Goods Cloudモバイルアプリに表示された車両点検チェックリスト画面。乗務前・乗務後の安全点検について、合格/不合格を切り替えられるデジタル車両点検ログを表示。

1つのコックピットで1日をシンプルに始目られるようにします。ルート、訪問、在庫など、すべてのツアー関連データを確認できます。

ツアーのステータス、開始アクティビティの完了状況、予定された訪問先、車両点検の手順を表示した配送ツアーダッシュボードのモバイル画面。

注文処理、現金回収、店舗監査をシームレスに行えるようにし、自動化された終業時の財務照合により、ドライバーを支援します。

倉庫への入庫情報、返品販売数、顧客単位数量、金額集計を表示した在庫商品の入庫ダッシュボードのタブレット画面。
在庫ロケーションの詳細、関連する配送車両、Salesforce内の商品レコードを表示した画面。
Salesforce Consumer Goods Cloudモバイルアプリに表示された車両点検チェックリスト画面。乗務前・乗務後の安全点検について、合格/不合格を切り替えられるデジタル車両点検ログを表示。
ツアーのステータス、開始アクティビティの完了状況、予定された訪問先、車両点検の手順を表示した配送ツアーダッシュボードのモバイル画面。
倉庫への入庫情報、返品販売数、顧客単位数量、金額集計を表示した在庫商品の入庫ダッシュボードのタブレット画面。

統合されたフィールドデータで、あらゆる成長機会をすばやく捉える

Salesforceプラットフォーム上に直接構築された、すぐに使えるカスタマイズおよび拡張可能な消費財メーカー向けデータモデルを活用できます。

注文管理テーブル、店舗訪問ログ、販促資料など、相互に連携した複数のモジュールを表示した画面。

店舗のパフォーマンスをすぐに可視化し、チームが外出先でも訪問結果、メモ、フォローアップタスクを記録できるようにします。

AIアシスタントに商品サンプルを依頼するユーザー、音声波形、文字起こしの吹き出しを表示したAgentforce音声プレビューのチャット画面。

事前構築済みのTableau Next向けリテールエグゼキューションダッシュボードを使用して、単一のネイティブワークフローからコンプライアンスギャップを特定し、是正措置を動的に実施します。

リテールエグゼキューションに関する総計値と消費財セマンティックデータモデルを表示した、取引先パフォーマンス向けリテールエグゼキューションダッシュボードの画面。

店舗の優先順位、販売量、サービス要件などのリアルタイムのビジネス目標に合わせて、フィールドテリトリーを調整します。割り当てに対する進捗を追跡し、データにもとづくコーチング、即時のフィードバック、タスクの割り当てにより、早期に対応できます。

小売売上高、ブランドの棚シェア、取引先売上ランキング、地域テリトリーのパフォーマンスチャートを表示した分析ダッシュボード
注文管理テーブル、店舗訪問ログ、販促資料など、相互に連携した複数のモジュールを表示した画面。
AIアシスタントに商品サンプルを依頼するユーザー、音声波形、文字起こしの吹き出しを表示したAgentforce音声プレビューのチャット画面。
リテールエグゼキューションに関する総計値と消費財セマンティックデータモデルを表示した、取引先パフォーマンス向けリテールエグゼキューションダッシュボードの画面。
小売売上高、ブランドの棚シェア、取引先売上ランキング、地域テリトリーのパフォーマンスチャートを表示した分析ダッシュボード
Barbara Lavernos氏、L'Oreal社、副社長CEO

私たちは、100年にわたって蓄積してきたデータの宝庫を、プライバシーを尊重しながら究極の消費者体験に変えたいと考えています。

Barbara Lavernos氏
副CEO, L'Oreal社

数千ものパートナーアプリとエキスパートにより、小売を最大限まで活用しましょう

ノートパソコンで作業する笑顔の男性と、ヘッドセットを着用したカスタマーサービス担当者のイラスト

SalesforceのCTOとともに、AIとデータに関する目標を達成しましょう。

卓越した経験と専門知識を持つSalesforceの信頼できるアドバイザーが、お客様に寄り添ってサポートいたします。

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小売エグゼキューション向けConsumer Goods Cloudに関するよくある質問

リテールエグゼキューションソフトウェアは、店舗内エグゼキューションを最適化し、在庫切れ、品揃えの不足、販促物の展開不足を最小限に抑えることで、消費財企業を支援します。リテールエグゼキューション向けConsumer Goods Cloudは、リアルタイムデータでグラウンディングされたインテリジェントな統合プラットフォームにより、本社からフィールドまで営業チームの業務を変革します。

Consumer Goods Cloudリテールエグゼキューションは、CPG企業が店舗内アクティビティを正確に計画・実行できるよう支援します。Sales CloudのCRM機能を基盤とし、取引先インテリジェンス、テリトリーにもとづくルート設定、店舗内タスク、自律型AIなど、フィールドエグゼキューション向けに設計された専用ツールを提供します。これにより、本社とフィールドのチームは、販売先全体で単一の共通ビューを共有し、店舗での販売時間を最大化できます。

フィールド担当者は、以下のことができます。

  • 優先度の高い店舗や販売店への訪問を優先し、ルートを最適化する
  • 商品配置や棚のシェアを追跡し、コンプライアンスをより効率的に管理する
  • 注文、プロモーション、補充を、オフライン環境でも即座に処理する

リテールエグゼキューション向けConsumer Goods Cloudは、取引先プランニングを効率化し、統合プラットフォーム上で店舗内エグゼキューションを最適化したいと考える、先進的な営業、マーチャンダイジング、フィールドオペレーションのチーム向けです。リテールエグゼキューションにより、モバイルでの注文登録を活用して、フィールド担当者の生産性を向上させ、監査精度を高め、店舗内売上を最大化できます。

大規模な社内フィールドチームを管理している場合でも、外部委託先を直接管理している場合でも、リテールエグゼキューションにより以下を実現できます。

  • リアルタイムの営業データ、店舗の履歴、地域インサイトを提供し、フィールド担当者が戦略的なコンサルタントとして活動できるようにします。
  • AIを活用して棚のコンプライアンスを数秒で検証し、監査精度を瞬時に向上させます。
  • インテリジェントな注文処理、店舗でのプロモーションのマッチング、自動補充により、商業的な成長を最大化します。

貴社のビジネスニーズにより異なります。

Salesforceでは、フィールドオペレーションの規模に応じた以下のパッケージを提供しています。

  • Contractor:外部パートナー向けに最適化された、基本的なルート設定機能と現場での監査ツール。
  • Merchandiser:棚のシェアとコンプライアンスを最大化するために設計された、高度なタスク実行機能。
  • Field Sales:現場で積極的に商談を成立へと導くための、強力なモバイル注文登録機能。
  • Strategic Sales:Agentforceの自律型ワークフローにより、生産性を大幅に向上させる最上位エディション。

詳細については、こちらをクリックするか、お問い合わせください。

いいえ。Consumer Goods Cloudリテールエグゼキューションモバイルアプリはオフラインで動作するため、遠隔地やバックヤードの保管室で接続が切れても、オフラインで作業を継続できます。インターネットに接続できるようになれば、店舗のチェックと注文情報を同期できます。

消費財向け世界No.1のAIエージェント型CRMを30日間無料でお試しいただけます。こちらをクリックすると、無料トライアルにすぐにアクセスできます。