メールマーケティングプラットフォーム
メールマーケティングツール
No.1のプラットフォームでメールマーケティングを強化しましょう。優れたキャンペーンを作成して配信し、登録者を増やして、すべてのマーケティング費用を最大限に活用することができます。
Marketing Cloud EngagementがNo.1のメールマーケティングツールである理由
Marketing Cloud Engagementは、今日の市場で最も拡張性に優れたメールマーケティングソリューションを提供しています。無制限のコンテンツ作成機能、AIを活用した意思決定、登録者のエンゲージメント管理により、マーケターは結果と価値を実現するメールプログラムを構築できます。
メールマーケティング
シンプルなテンプレートとカスタムのインタラクティブ要素でメールを簡単に作成できます。各登録者のフィードバックや好みから得たインサイトを利用して、登録者のコンテンツを調整します。また、リアルタイムの常時接続の通信により常につながることができます。
インテリジェントな動的コンテンツを使用して、登録者の好みにリアルタイムで適応します。AIを活用した自動化により大規模なセグメントに拡大し、パーソナライズされたコンテンツを個々の登録者に配信します。各登録者への送信の時間と頻度を最適化することで、メールの開封率とコンバージョン率を向上させることができます。
連絡先データの健全性から送信されたメッセージまで、プログラム全体のパフォーマンスを1つのビューで把握できます。1つのジャーニーに含まれている、プロモーションメッセージ、トランザクションメッセージ、トリガーされたメッセージなどのさまざまなメッセージタイプを管理できます。これらはすべてブランドガイドラインに組み込まれ、GDPRコンプライアンスを1つのコンソールで容易に管理できます。
コンテンツの作成
シームレスなドラッグアンドドロップのインターフェースで、洗練されたモバイルファーストのメールをすばやく作成できます。テンプレート、カスタムコンテンツブロック、パーソナライズされたスクリプト言語、カルーセルや気象データなどのインタラクティブコンテンツを活用できます。
画像、ドキュメント、コンテンツをMarketing Cloud内の1つのインスタンスで1か所に統合することも、複数のビジネスユニットで共有することもできます。ライブラリとタグ付けシステムを容易に管理できるため、常時掲載のキャンペーンを再評価する場合や、更新されたブランドガイドラインの反映が必要な場合に、メッセージコンポーネントを柔軟に更新できます。
テキスト、HTML、画像、ボタン、動的コンテンツ、A/Bテストなどの再利用可能なコンテンツブロックを作成して、関連するメッセージが毎回適切な登録者に届くようにします。コードスニペットを使用して再利用可能なコードを保存したり、ネストされたタグをコピーおよび作成したりすることで、最大限のパーソナライズを実現します。ワークフローをシームレスに管理することで、承認機能を活用してサインオフが適切に行われるようにし、不要なコンテンツをリサイクルすることでクリーンなライブラリを維持できるようにします。
プラットフォームの規模
業界をリードする送信量の統計値でキャンペーンを強化し、毎日40億件以上のメッセージを送信します。時間や時期を問わず、一貫して確実にキャンペーンを調整することができます。
Marketing Cloudプラットフォームでは、極めて複雑なワークフローでも、高速なデータ取り込みで均衡を保つことができるため、常に確実に稼働できます。
すべてのメッセージが意図した視聴者に届くようにします。エンゲージメントスコアにより、登録者の好みを管理し、ターゲットとなる視聴者を絞り込みます。また、A/B/nテストにより、すべての登録者を最適なジャーニーに導き、情報を提供することでパフォーマンスを向上させます。配信品質を効果的に管理および追跡し、単一のプラットフォームで最適なパフォーマンスを追求します。
受信トレイ内のAI
コンテンツビルダーを使用して、1つのプロンプトでメールの件名と本文をデータ主導で生成します。新しいメールを最初から作成し、古いコンテンツを瞬時に更新します。それぞれの出力はインスタンスに合わせて独自に調整されるため、安心して機能を活用できます。独自のブランド化された口調を設定し、Einstein Trust Layerを通じてセキュリティを実現しながら、一貫性と信頼性が確保されるようにAIを誘導します。
事前に構築されたフィルター可能なダッシュボードで、キャンペーンのパフォーマンスの測定および分析能力を強化できます。使いやすいAIを活用して、送信頻度、タイミング、開封率、クリックスルー率などの主な統計値を最適化します。キャンペーン分析を目的の場所に簡単にエクスポートすることで、部門全体でスケジュール設定と共有のプロセスを効率化します。
AIを利用して、各登録者にとって最適な送信時刻を決定し、エンゲージメントの可能性に合わせてメッセージをカスタマイズします。登録者レベルで管理することで、メッセージの頻度において完璧なバランスを取り、AI主導でパーソナライズされた商品のレコメンデーションとコンテンツを活用できます。件名の改善、パフォーマンスの向上、重要なKPIの特定など、すべてAIを活用したインサイトを使用して行うことができます。
Marketing Cloud Engagementのメリットをご確認ください。
モバイルマーケティング
AIを活用したコネクテッドなモバイルマーケティングでは、あらゆる場所で視聴者とやり取りできます。SMS、サードパーティのメッセージング、携帯へのプッシュ通知など、さまざまな手段でコネクテッドな瞬間を実現できます。
ジャーニーのオーケストレーション
マルチチャネルキャンペーンをオーケストレーションプラットフォームに接続することで、すべてのやり取りとメッセージを大規模に自動化できます。
Loyalty Management
ロイヤルティ管理ソフトウェアを使用すれば、CRMに直接組み込まれたAI予測機能で、顧客関係を育成してロイヤルティを創出できます。
メールマーケティングのヒント、コツ、ベストプラクティスをすぐに取り入れましょう
Marketing Cloud Engagementの価格
Email Studioは、Marketing Cloud Engagement製品スイートの一部です。
Corporate
パーソナライズされたクロスチャネル戦略マーケティング
504,000
円
JPY/組織/月
(年間契約)
- ジャーニーのオーケストレーション
- モバイルメッセージ
- AIを活用したインサイト
Enterprise
チャネル、ブランド、地理的条件に縛られない洗練されたジャーニー
見積もりを依頼
- ジャーニーのオーケストレーション
- 複数のビジネスユニット
- グローバルプラットフォーム
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
マーケティングに関する最新情報をお届け
月1回発行のマーケティングニュースレターにご登録ください。最新の調査、業界インサイト、製品ニュースをメールでお届けします。
新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング
Email Studioに関するよくある質問（FAQ）
メールマーケティングプラットフォームとは、企業や個人がターゲットとなる視聴者に対してメールキャンペーンを作成、送信、管理できるようにするソフトウェアソリューションです。これらのソフトウェアプロバイダーは、メールサービスプロバイダー（ESP）とも呼ばれ、メールテンプレートの設計とカスタマイズ、登録者リストの管理、 キャンペーンパフォーマンスの追跡、結果の分析など、メールマーケティングのさまざまな側面を促進するためのツールと機能を提供します。
メールマーケティングに「最適な」CRM（顧客関係管理）システムは、特定のビジネスニーズ、好み、運用の規模によって異なる場合があります。Salesforceは、顧客関係を管理するための包括的なツールセットを備えた、幅広く使用されているCRMです。Salesforce CRMはMarketing Cloud Engagementとシームレスに連携しているため、企業はメールキャンペーンをより広範なカスタマーエンゲージメント戦略に組み込むことができます。高度なセグメンテーション機能により、企業は適切な視聴者をより効果的にターゲティングできます。
ビジネスのニーズに最も適合し、目標との整合性があり、複数のチャネルで効果的かつ成果の出るマーケティングキャンペーンを実施できるようになるエンゲージメントプラットフォームを選択しましょう。主な考慮事項には、顧客データに加えて、マーケティング、コマース、サービスの各エクスペリエンスへのネイティブな連携、チャネルの幅広さ、シンプルなジャーニーと複雑なジャーニーを管理する柔軟性、ネイティブな測定ツール、組み込みAI、カスタマーサポートやトレーニングリソース、評判（アナリストレポートや製品レビューなど）、さらに信頼性と拡張性などがあります。
メールマーケティングソフトウェアは、組織がパーソナライズまたはカスタマイズされた方法で視聴者にリーチするためのターゲットを絞ったコミュニケーションを促進するため、企業にとって不可欠です。ソフトウェアの自動化機能により、キャンペーンを事前にスケジュールして、手動の介入なしにタイムリーで関連性の高いメッセージングを行うことができます。企業はリードの育成にメールマーケティングを活用し、有益なコンテンツやオファーで見込み客をセールスファネルに誘導することができます。さらに、メールマーケティングソフトウェアは、企業と既存の顧客とのつながりを維持し、フィードバックを求め、リピート購入を促すことで、顧客維持に重要な役割を果たします。自動化されたワークフローやポップアップフォームなどの機能を搭載したプラットフォームは、企業の効率向上に役立ちます。
メールマーケティングソフトウェアに搭載された分析ツールは、キャンペーンのパフォーマンスに関するインサイトを提供し、開封率やコンバージョン率などの統計値を追跡します。パーソナライゼーションは重要な強みであり、これにより企業は受信者に名前で対応し、ユーザーの行動にもとづいてコンテンツをカスタマイズできます。もう1つのメリットは費用対効果です。多くの場合、メールマーケティングは大規模な視聴者にリーチするための費用対効果に優れた方法を提供します。コンプライアンス機能では、規制への準拠が保証され、他のツールとの統合機能によりデータ管理を効率化できます。全体として、メール管理ソフトウェアにより測定可能な結果を得ることができるため、企業はマーケティング戦略を継続的に最適化および強化したり、大量のメールを送信したりして、売上を伸ばすことができます。
御社に最適なメールマーケティングプラットフォームを選ぶには、まず目標を決めて、予算の制約を評価します。フォームビルダー、ランディングページビルダー、ニュースレタークリエーターなど、使いやすさと提供される機能を検討し、それらが特定の要件に合っていることを確認します。プラットフォームの拡張性、主な機能、および技術スタック内の他のツールと統合する能力を評価します。さらに、強力なカスタマーサポート、ライブチャット、ソフトウェアのパフォーマンスを向上させるための継続的な製品アップデート、肯定的なユーザーレビュー、および誓約前に実践によって評価を行うための試用期間を備えたプラットフォームを優先します。
A/Bテストでは、メールの2つのバージョンを比較し、1つの要素だけを変更して、最良の結果をもたらす要素（開封率、クリックスルー率、コンバージョン率）を判断します。A/Bテストは、見込み客や顧客への話し方を試しながら、うまくいった方法についてすばやくフィードバックを得て、そのインサイトを将来のコンテンツに活かすための効果的な方法です。また、グループに合わせてマーケティングの実験を調整し、さまざまな視聴者向けにメッセージを絞り込むことができるため、顧客のセグメント化にも最適です。A/Bテストを開始する簡単な方法の1つは、さまざまな件名を使用して、最も開封率の高いメールの件名を確認することです。
はい、Email Studioでは、リードや顧客に一括メールを送信できます。パーソナライゼーションを追加したり、トリガーイベントにもとづいてマーケティングメールを自動化したり、A/Bテストを行ったりすることもできます。その後、高度なマーケティング分析により、視聴者のエンゲージメントに関するインサイトが得られるため、今後のキャンペーンの改善に役立ちます。
エンゲージメントスコアは、メールによって得られた登録者の関心を定量化する方法です。メールと個々のユーザーの両方にスコアが割り当てられます。メールの場合、AIを活用したEinsteinエンゲージメントスコアリングにより、開封率、クリック率、コンバージョン率にもとづいてポイントが割り当てられます。スコアが高いほど、コンテンツを読んでアクションを起こしている熱心な視聴者がいることを示しています。顧客のセグメント化により、非常に熱心な登録者をターゲットにしたり、スコアの低い登録者に再度アプローチする方法を検討したりすることができます。
Journey Builderは、顧客データを使用してパーソナライズされたトランザクションメールやマーケティングメールを送信する効果的な自動化ツールです。
たとえば、無料トライアルを開始した顧客にメールを送信し、トライアルを最大限に活用するためのガイドを提供する自動化ワークフローを設定できます。または、eコマースビジネスを運営している場合、カゴ落ちがあったときに自動メールを送信し、送料無料や割引を提案できます。これらの自動化機能により、適切な方法とタイミングで自社のビジネスをアピールし、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
Email Studioは、Marketing Cloud Engagementに含まれた製品であるメールサービスプロバイダー（ESP）です。マーケターはこれを使用して、メールキャンペーンを作成、送信、管理できます。Email Studioは、マーケターによるメールキャンペーンの作成と送信、登録者リストの管理、高度なマーケティングオートメーション機能によるキャンペーンのパフォーマンスの追跡を支援します。
Salesforceは、世界No.1のAI CRMです。Salesforce CRMはMarketing Cloud Engagementとネイティブに連携しているため、マーケターはメールキャンペーンを自社の広範な顧客関係戦略に容易に関連付けることができます。
Email Studioは、マーケターがパーソナライズまたはカスタマイズされた方法でターゲットを絞ったメール通信を配信するための最適なメールソリューションです。信頼できるデータとAIを活用した自動化機能により、キャンペーンを事前にスケジュールすることで、手作業を減らし、よりタイムリーなメッセージを送信できます。さらに、企業は顧客とのつながりを維持し、フィードバックを求め、リピート購入を促すことで、顧客を維持することができます。
Email Studioにはいくつかの主なメリットがあります。パーソナライゼーションは重要な強みであり、これにより受信者に名前で対応し、受信者の好みや行動にもとづいてコンテンツをカスタマイズできます。メールマーケティングは、大規模な視聴者にリーチするための費用対効果の高い方法でもあります。メールコンプライアンス機能では、規制への準拠が保証され、他のツールとの統合機能によりデータ管理を効率化できます。最後に、メール分析ツールは、キャンペーンのパフォーマンスに関するインサイトを提供することで、開封率やコンバージョン率などの統計値を追跡し、マーケティングの自動化を支援します。
Email Studioは、メールエンゲージメントとマーケティングROIの向上を目指すすべての企業にお勧めします。ただし、重要なことは、最初に目標を設定し、予算の制約を評価して、それが適切な解決策であることを確認することです。
その使いやすさと、フォームビルダーやランディングページビルダーなどの機能について検討し、自社の固有の要件に合っているかどうか確認してください。Email Studioは送信量の統計値で業界をリードし、毎日40億件以上のメッセージを配信していることから、その拡張性を評価できます。技術スタック内の他のツールとの連携機能についてご確認ください。さらに、Email Studioは、優れたカスタマーサポート、肯定的なユーザーレビュー、誓約前に実践によって評価を行うための試用期間も提供しています。営業チームにお問い合わせいただくか、お客様の成功事例をご覧いただき、開始方法の詳細をご覧ください。
他にはない美しいデザインのメールを作成するには、以前はHTMLのコード作成スキルが必要でしたが、今はEmail Studioなどのツールを使って容易に作成できます。ドラッグアンドドロップエディターなどの機能を使えば、タイトル、画像、動画、リンクなどの要素をメールテンプレートにドラッグすることで、誰でもプロレベルのメールを作成できます。
SalesforceのEmail Studioの無料トライアルは簡単に開始できます。「無料トライアルを開始」をクリックするだけです。
Salesforceには、手数料を取って顧客を紹介できるアフィリエイトプログラムはありません。ただし、パートナーシッププログラムは提供しています。このパートナーシップにより、企業やコンサルタントは、顧客がSalesforceを導入して、実装および統合サービスを有料で提供できるよう支援できます。これは、ビジネスの新たな収益源を開拓するための実証済みの方法です。パートナーシッププログラムの詳細については、こちらをご覧ください。
デジタルマーケティングとは、オンラインソース（メールなど）を使用して顧客にリーチし、新しい顧客に興味を持ってもらう方法です。ソーシャルメディア、検索エンジン、Google広告などのコンテンツマーケティング、デジタルPR、さらにはライブチャットやSMSマーケティングでのマーケティングもそれに含まれます。これは、コンテンツ、SEO、PPC広告、メールキャンペーンなど、より特定の分野に特化したスキルをより幅広く捉えた分野です。デジタルマーケティングは、従来のメディアよりも参入障壁が低く、世界中でビジネスを成長させることができるため、現代では不可欠なマーケティング戦略です。
Web-to-リードフォームでは、ユーザーが入力できるオンラインフォームを作成できます。これにより、連絡先の詳細などの顧客情報を収集したり、個人の好みや購入行動などのより繊細なデータを取得したりできます。
Webフォームでは、さまざまな情報に対するリクエストをテンプレートにドラッグアンドドロップすることで、その情報をサイトに公開したり、メールに埋め込んだりすることができます。
登録フォームを使用すると、メーリングリストの作成やウェビナーへの登録、会議のリードの収集、ゲーテッドコンテンツをダウンロードしたリードの収集を行うことができます。そのため、登録フォームはビジネスの成長に最適な方法になります。
はい、Email Studioでこれを行うことができます。このソフトウェアを使用すると、商品の最新情報をチームと共有したり、自動通知を送信したり、会議の招待をスケジュールしたりできます。
また、従業員のメールのやり取りを追跡して、コンテンツを読んでいる従業員や従業員のアクションを理解することもできます。
ランディングページは、ユーザーがリンクをクリックしたときに最初に表示されるページです。行動喚起で認識された関連性とランディングページの間にはつながりがあり、人はランディングページがクリックしたリンクと非常に関連性が高いことを瞬時に認識しなければ、すぐにページから離れてしまう可能性が高くなります。
メールを送信するときは、顧客にとって最も関連性の高いランディングページにリンクさせることが必要になります。たとえば、Design Studioを使用しており、不動産の顧客と自社の業務について直接メールでやり取りしている場合、ランディングページはホームページよりもはるかにコンバージョン率が高い傾向があるため、不動産関連業務について説明しているランディングページにリンクさせたいと思うでしょう。
AIを使用して視聴者向けにコンテンツをパーソナライズすることで、視聴者がコンテンツに関与する可能性を高めることができます。Email Studioでは、AIを使用して件名を提案したり、メールのタイミングを最適化したり、ユーザーの最近の行動にもとづいてカスタマイズされたメッセージを送信したりすることができます。
ターゲットをより細かく絞ることで、個々の登録者に直接話しかけて関心を引き、開封率、クリックスルー、コンバージョンを増やすことができます。Salesforceのメールマーケティングツールを使用すると、このプロセスがさらに効果的になります。