สร้างตัวแทนคนแรกของคุณด้วย Agentforce บน Trailhead
เริ่มเลย
ค้นพบเส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์และตัวแทน
สร้างมูลค่าเพิ่มมากกว่าที่คุณเคยคิดว่าเป็นไปได้ จากทรัพยากรตามความต้องการและการสนับสนุนแบบปรับแต่งไปจนถึงบริการให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและการนำไปปฏิบัติจริง Salesforce Customer Success มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้วิสัยทัศน์ของคุณกลายเป็นจริง โดยมีคำแนะนำจากผู้ที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของเราดีที่สุด
ดูว่าองค์กรระดับโลกเปลี่ยนแปลงธุรกิจของตนอย่างไรด้วย Customer Success
วางรากฐานของคุณสำหรับความสำเร็จในระยะยาว Agentforce
Customer Success นำเสนอทรัพยากรบริการตนเองและบริการผู้เชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM, AI และข้อมูลของเรา โดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษที่ Agentforce ซึ่งเป็นโซลูชันตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา ผ่าน Success Plans และ Professional Services
Trailhead
เรียนรู้ว่า Agentforce เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างไร เปิดตัวตัวแทนคนแรกของคุณ และสร้างแผนสำหรับความสำเร็จของ AI
Success Plans สำหรับ Agentforce
บรรลุเป้าหมายประสิทธิภาพสถานที่ทำงานของคุณด้วย Agentforce โดยใช้เครื่องมือ คำแนะนำ และการสนับสนุนที่สร้างสรรค์
Agentforce ตัวกระตุ้น
สัมผัสกับความเชี่ยวชาญด้าน Agentforce ที่ไม่มีใครเทียบได้ของเรา เราช่วยให้คุณสร้างและใช้งานตัวแทนได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาว Agentforce
สำรวจโซลูชันของเราสำหรับทุกขั้นตอนของการเดินทาง Salesforce ของคุณ
Success Plans
Standard Success Plan
เตรียมบริษัทของคุณให้ประสบความสำเร็จด้วยทรัพยากรฟรีที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา และการสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับทุกความต้องการของคุณ
Premier Success Plan
เริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งและค้นพบวิธีใหม่ๆ เพื่อให้ได้รับคุณค่าเพิ่มเติมจาก Salesforce ทุกวันด้วยโปรแกรมส่วนบุคคล คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และการสนับสนุนที่รวดเร็ว
Signature Success Plan
เคลียร์เส้นทางสำหรับการเปลี่ยนแปลง Agentforce และดำเนินการด้วยประสิทธิภาพสูงสุดด้วยผู้สนับสนุน โปรแกรมเฉพาะทาง และการสนับสนุนที่เร็วที่สุด
Professional Services
กลยุทธ์และแผนงาน
วางแนวทางตามวิสัยทัศน์ พัฒนากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และสร้างแผนงานปฏิบัติได้จริง ร่วมกับความเชี่ยวชาญของเรา
ต้นแบบ
พิสูจน์ฟังก์ชันและคุณลักษณะ ลดผลกระทบและลดความเสี่ยง และตรวจสอบมูลค่าและผลกระทบของธุรกิจในขณะที่เราทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้คุณสร้างความมั่นใจในวิธีการทำงานของ Salesforce ในสภาพแวดล้อมของคุณ
ดำเนินการ
กำหนดลำดับความสำคัญของผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สำคัญ ออกแบบสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้ และนำ Salesforce ที่มีประสิทธิภาพเต็มรูปแบบมาใช้กับธุรกิจของคุณ
ดำเนินการและสร้างสรรค์
ฝังกรอบการกำกับดูแลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ปรับปรุงประสบการณ์และการนำไปใช้ และตระหนักถึงมูลค่าอย่างต่อเนื่องในขณะที่เราช่วยคุณขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
บริการจากผู้เชี่ยวชาญ
ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญเพื่อเข้าถึงชุดทักษะที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ รับความเชี่ยวชาญ Salesforce ที่ไม่มีใครเทียบได้ และขยายทีมของคุณอย่างรวดเร็ว
ขอบคุณที่ให้คะแนนเรา 4.5 ดาวบน G2
ด้วย Salesforce เรามีพันธมิตรที่ไม่เพียงแต่ทำให้สามารถบูรณาการนวัตกรรมได้เท่านั้น แต่ยังยินดีต้อนรับอีกด้วย แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้เราสามารถพัฒนาศักยภาพของเราได้อย่างแท้จริง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ลูกค้าต้องการได้ในระดับที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้
ซามีร์ ฮัสซันรองประธานอาวุโสฝ่ายเทคโนโลยี, บริษัท วิลเลียมส์-โซโนมา อิงค์
เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead
ติดตามแนวโน้มการขาย ข้อมูลเชิงลึก และบทสนทนาล่าสุด
พร้อมที่จะไปขั้นตอนต่อไปหรือยัง
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญและบอกเราเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้บุคคลที่เหมาะสมติดต่อคุณได้เร็วยิ่งขึ้น
คำถามที่พบบ่อยของ Customer Success จาก Salesforce
Customer Success นำเสนอทรัพยากรบริการตนเองและบริการผู้เชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM, AI และข้อมูลของเรา โดยมุ่งเน้นเป็นพิเศษที่ Agentforce ซึ่งเป็นโซลูชันตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา ผ่านทาง:
Success Plans: สามระดับเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Salesforce รวมไปถึงเครื่องมือสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Agentforce ของคุณด้วยการสนับสนุนเฉพาะ
Professional Services: บริการให้คำแนะนำและการใช้งานที่ครอบคลุม รวมไปถึงการปรับใช้ Agentforce จากที่ปรึกษาชั้นนำของ Salesforce
Salesforce Customer Success เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ ขับเคลื่อนการยอมรับของผู้ใช้ และมอบโซลูชั่นเช่น Agentforce Activator เพื่อเร่งเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ด้วยการสนับสนุนเชิงรุกและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราจึงมั่นใจถึงการเติบโตในระยะยาวและการบูรณาการที่ราบรื่น การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
ในฐานะลูกค้า Salesforce คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึง Standard Success Plan ของเราได้ทันที ซึ่งมีทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Agentforce หากต้องการการสนับสนุนขั้นสูงเพิ่มเติม เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพ Agentforce โปรดติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณเพื่อค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
ความสำเร็จเป็นเอกลักษณ์เฉพาะขององค์กรของคุณ และ Customer Success อยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่วัดได้ การนำ AI มาใช้ด้วย Agentforce หรือการเติบโตทางธุรกิจโดยรวม เรามอบความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเพื่อสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน
Customer Success นำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Agentforceตั้งแต่ทรัพยากรฟรี เช่น Trailhead ถึง Success Plans ที่ให้เครื่องมือตามต้องการและการสนับสนุนที่ปรับแต่งตามความต้องการ สำหรับโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการ Salesforce Professional Services สามารถปรับใช้ตัวแทนที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณได้อย่างรวดเร็ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Agentforce Activator