

更聰明的零售從 Salesforce 開始。




* 來源:FY24 Salesforce 客戶成功指標
利用 Salesforce 打造完美的零售解決方案。
通過個性化營銷贏得新的有利可圖的客戶
將產生性和預測性 AI 整合到行銷活動生命週期的每個部分,在他們準備購買時,在正確的渠道上傳遞正確的信息給合適的人。
簡化和擴展全渠道商務
在最完整的零售商平台上放心地擴展商務。 借助 AI,從設置數字店面到將電子商務帶到新興的購物者接觸點,簡化一切。
提升連線和一致的服務
透過 Service Cloud 重新構想服務,從客服中心到商店,提升客戶終身價值、降低成本並最大限度地提高效率。
為您的商店和總部員工提升
使用數位工具、資料和洞察,為員工和商店員工提供更好的能力,協助他們提高效率,並為客戶提供更好的服務。
加強和優化合作夥伴關係
現代化您的 B2B 客戶體驗。 利用 AI、自動化和協作工具提高生產力,讓銷售團隊、合作夥伴和合作夥伴的速度和靈活性提高生產力。

透過由 150 億全球購物者提供支援的購物預測和洞察,了解全球的趨勢。

從一個連接的平台運行零售媒體網絡。
想要更高的利潤? Salesforce for Retail Media 旨在透過啟動第一方資料來協助零售商增加廣告收入、擴展媒體營運和銷售,以及最佳化廣告活動效能。

利用工業人工智慧,從人工智慧中獲得更多價值。
了解如何為您的業務需求建立提示,並將它們引入工作流程中。

使用 #1 成功生態系統最大化投資報酬率。
從支援、專家指導和資源到我們在 AppExchange 上的合作夥伴,Success Ecosystem 隨時協助您充分發揮全部投資的力量。
透過 Trailhead 的免費指導學習新技能。
零售業銷售部隊常見問題
我們的產品組合以值得信賴的 Salesforce Platform 建立,可以幫助您以全新的方式與客戶聯繫。 現在,每個人 —— 您的行銷、銷售、商務、服務、IT 和資料團隊 — 都可以透過連線資料、零售中值得信賴的 AI,以及專為零售打造的 #1 AI CRM 來增強他們的工作。
零售商可以使用統一的參與平台,該平台在整個合作夥伴生態系統中提供單一真實來源(包括行銷、商務、服務和 IT)。 您現在可以利用 Salesforce 零售客戶關係管理系統,專注於降低成本和提高忠誠度。
透過 Salesforce Platform 提供的行銷、商務和服務的互聯體驗,提升忠誠度。 透過我們的零售解決方案,讓員工和員工使用數位工具和資料,在所有接觸點上有效地為購物者提供服務。
選擇適合您的零售解決方案。 無論您的目標是贏得新的 & 有利可圖的客戶,簡化 & 擴展全通路商務,提升連線 & 一致的服務,為您的商店 & HQ 員工提升,還是加強 & 優化合作夥伴關係。