Tableau Pulseを使用してCRMを最大限に活用する方法をご紹介します。

今すぐ登録
2つのTableau Pulseトップページ:1つはラップトップの画面、もう1つはモバイルデバイスの画面。いずれのトップページにも、自然な文章のサマリーとデータをシンプルに可視化した場面が表示されている。横方向の棒グラフは先週の平均通話処理時間を示している。

Tableau Pulse

インテリジェントでパーソナライズされた状況対応型のインサイトをワークフローの中で通知し、組織に属するすべての人をサポートします。Tableau Pulseは、CRMとあらゆる種類のデータを業務に統合し、スピーディな意思決定に貢献します。Tableau PulseのAIを活用したインサイトで、ビジネスインテリジェンスがさらにスマートになります。

関連性の高い指標を活用して見違える成果を達成

本日のPulse:関連するすべての指標の中から自分に最も関連性の高いインサイトをまとめたサマリーです。目を通して1日をスタートしましょう。
TableauのAIを活用した自然な文章のサマリーを読めば、現在の状況とその理由を一目で把握できます。

Tableau Pulse UI:本日のPulseインサイトサマリー。TableauからのSlack通知(AIが生成)の拡大とインサイトサマリー

あなたや業務に最も関連性が高い指標とインサイトを、パーソナルダイジェストとしてまとめて表示します。複数のデータソースから情報をわざわざ収集する必要はありません。共通の目標に向けてチームの士気を高め、的確かつタイムリーに意思決定しましょう。

Tableau Pulse UI:本日のPulseで支店の収支やデバイス売上など、ユーザーがフォローしている指標が強調表示されている

理解しやすく実践的な指標を採用しているため、分析を深く掘り下げて活用できます。関連する指標をクリックすると、現在の数値とトレンド、検出されたインサイトに関するAIを活用した自然な文章のサマリーが表示されます。

デバイス売上指標と、「どの製品がこの売上急増に貢献したのか?」、「トレンドはどのように変化しているのか?」、「異常値は?」などの深掘り分析
Tableau Pulse UI:本日のPulseインサイトサマリー。TableauからのSlack通知(AIが生成)の拡大とインサイトサマリー
Tableau Pulse UI:本日のPulseで支店の収支やデバイス売上など、ユーザーがフォローしている指標が強調表示されている
デバイス売上指標と、「どの製品がこの売上急増に貢献したのか?」、「トレンドはどのように変化しているのか?」、「異常値は?」などの深掘り分析

パーソナライズされたインサイトを働く場所に直接通知

外出先でも手軽に指標をチェック。TableauMobileからTableau Pulseにアクセスし、パーソナライズされたデータインサイトを確認して、トレンド、異常値、指標の注目すべき変化を把握することができます。ワンクリックで、SlackやメールのTableau Pulse指標ダイジェストから、モバイル調査ページのTableauにアクセス。データを詳しく検証できます。

モバイルデバイスに表示されたTableau Pulseトップページ。Pulseトップページの上半分はデバイス売上と在庫フィルレートに関する自然な文章のサマリー。下半分は収益のデータをシンプルに可視化した画像。

大事なのは適切なタイミングと適切な環境です。仕事ですでに使用している環境にインサイトが表示されるので、実践的な活用が可能です。Slack、メール、Tableauダッシュボード、Salesforce製品/アプリケーション/Webポータルへの埋め込みなど、Tableau Pulseはあなたが仕事をする環境に、関連するインサイトを通知します。

さまざまなプラットフォームで利用できるTableau Pulse:メールの受信箱、Slackチャンネル、Salesforce CRM

チームが状況に応じてデータを共有して話し合い、データにもとづく意思決定を下せるようになります。スケジュール、チャネル、指標をカスタマイズして体験を自分にパーソナライズした上で、インサイトとトレンドについてチームメンバーと協議できます。

デバイス売上指標と、フォロワーの追加または削除オプションが表示されたフォロワー管理ダイアログボックス

現実のビジネス状況にもとづき、すべての指標で利用できる信頼できる唯一の情報源を容易に作成できます。この情報源はさまざまなチャネルやダッシュボードで再利用できるため、一貫した信頼できるインサイトを得られます。

Tableau Pulse UI:本日のPulseサマリーと、TableauAIで推奨指標を作成するためのオプション(データソースにもとづく推奨)
モバイルデバイスに表示されたTableau Pulseトップページ。Pulseトップページの上半分はデバイス売上と在庫フィルレートに関する自然な文章のサマリー。下半分は収益のデータをシンプルに可視化した画像。
さまざまなプラットフォームで利用できるTableau Pulse:メールの受信箱、Slackチャンネル、Salesforce CRM
デバイス売上指標と、フォロワーの追加または削除オプションが表示されたフォロワー管理ダイアログボックス
Tableau Pulse UI:本日のPulseサマリーと、TableauAIで推奨指標を作成するためのオプション(データソースにもとづく推奨)

AIでインサイトを特定して伝達

フォローしている指標の隠れた推進要因、トレンド、貢献者、異常値を自動的に検出し、通常と異なる変化を前もって通知します。先を見越した通知と視覚的なインサイトサマリーを見ることで、関連する指標をすばやく容易に追跡できます。

デバイス売上の指標詳細カード:ユニット数、増加率、トレンドライン、パフォーマンスサマリー

AIが生成するサマリーと視覚的な説明をを見れば、現在発生している事象とその理由を深く理解できます。インサイトを深く理解することで、的確でタイムリーな意思決定が可能になります。

デバイス売上の指標の詳細とインサイトの要点を示すポップアップ

フォローアップの質問により、インサイトの背景となる「理由」を把握できます。自分で質問を入力するか、TableauのAIによるガイド付きの推奨質問に従うだけで、Tableau Pulseから平易で自然な文章のインサイトとデータの可視化を組み合わせたわかりやすい回答が示されます。

デバイス売上指標。検索バーの質問(電話注文に対応できるか?)と質問に回答するために推奨される指標が表示されている
デバイス売上の指標詳細カード:ユニット数、増加率、トレンドライン、パフォーマンスサマリー
デバイス売上の指標の詳細とインサイトの要点を示すポップアップ
デバイス売上指標。検索バーの質問(電話注文に対応できるか?)と質問に回答するために推奨される指標が表示されている
Libby Hickey氏

データを一元化するだけで、Tableau Pulseで使いやすいインサイトと可視化されたデータが導き出されます。それらを使ってビジネスを合理化し、数百万ドルを節約できました。

Libby Hickey氏
Tableau Pulse製品マネージャー, John Lewis Partnership

Tableau Pulseは、インテリジェントでパーソナライズされた、状況対応型のインサイトで世界トップクラスの組織をサポート

Slalom
Deloitte
The Information Lab
Biztory
Atrium社
Interworks

SalesforceのCTOとともに、AIとデータに関する目標を達成しましょう。

卓越した経験と専門知識を持つSalesforceの信頼できるアドバイザーが、お客様に寄り添ってサポートいたします。

DataFamスウェットシャツを着たTableauコミュニティのメンバーとデータロックスターのAstro

Tableauコミュニティに参加する

Tableauジャーニーをサポートするコミュニティに参加しましょう。データスキルをレベルアップし、頼りになるパワフルな関係を築くことができます。人々をデータでつなぐことで、あらゆることが可能になります。

新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング

Tableau Pulseに関するよくある質問

Tableau Pulseは、日常業務であまりダッシュボードを使わない人のために考案されたデータ体験です。タイムリーで関連性の高いインサイトをビジネスユーザーに提供し、豊富な情報にもとづいた判断を速やかに下せるようにサポートします。ユーザーごとにパーソナライズされたダイジェストが届くため、必要なときに必要な指標やインサイトを得られます。Tableau Pulseは、ビジネスの関連トレンド、予測、異常値を自然な文章でまとめたサマリーを自動的に生成します。さらに、対話型UIに質問することで、指標の背後にある「理由」を把握できるように支援します。

Tableau Pulseの導入で、アナリストやデータサイエンティストだけでなく、組織の全員がインサイトにアクセスし、その意味を理解できるようになります。組織のデータ文化が活性化され、ビジネスユーザーがデータにもとづく的確な判断を下せるようになります。Tableau Pulseは人とデータの関わり方を変革し、全員がデータをより有意義な形で、日常業務に統合できるように支援します。これは、新しいツールを習得する時間がない、データを手元で確認して速やかに判断を下す必要があるといったユーザー、さらには、データの「使い方」や「内容」にとどまらず、「理由」まで把握したいという人にとって大いに役立つAI分析ツールです。

Tableau Pulseは「プッシュ」型の配信モデルです。ユーザーが自ら指標を検索しなくても、自分にとって重要な指標をフォローし、パーソナライズされた文脈に応じたスマートなコンテンツを受け取ることができます。

Tableau Pulseを使えば、ビジネスユーザーのよくある質問に答えたり、対応が必要になりそうな重要な指標の変化を通知したりできます。こうした情報が、より良いデータにもとづく意思決定につながります。このプロアクティブなアプローチによって、分析活用がダッシュボードの枠を超えて広がり、データの効果とビジネスへの影響力をさらに高めます。

Tableau PulseはTableau Cloudに含まれる形で一般提供されています。Tableau Pulseは、すべてのTableau Cloudエディションと埋め込み分析に標準搭載されています。Tableau Serverをご利用のお客様には、Tableau ServerからTableau Cloudにスムーズかつ効率的に移行できるようサポートいたします。