Salesforce ブログ

インサイドセールスAIエージェント「Piper」、日本上陸。Salesforce Japan公式サイトで今すぐ試せる

日本で提供が開始したインサイドセールス（SDR）のAIエージェント「Piper」。これまでのWebサイトの問い合わせや資料請求などの業務プロセスを一変させる革新的ソリューションを紹介します。

SAPジャパン社長から富士通に電撃移籍して約6年、CIOやCDXOを歴任し、昨年からは製造業、流通業、サービス業向け事業を統括する立場で富士通の経営を牽引しています。時田社長のもとで推進されている変革の現在地と、激動で動くテック業界の行く末を聞きました。

Tsuyoshi Kimura

「SaaS is Dead（SaaSは死ぬ）」―。自然言語でリクエストを出せば、AIがソフトウェアさえも作り出す時代になり、その結果、SaaSは衰退していくという論調が多くのビジネスパーソンの関心を集めています。この考え方を有識者はどう見ているのか。Salesforce blogではスタートアップ経営者や大手企業のCxO、AI関連団体など複数の有識者に取材。そのコメントを紹介します。

Tsuyoshi Kimura

Salesforceには、ユーザー主体で複数のコミュニティが運営されており、ユーザーの困りごとや課題の解決などに活きています。今回、そのコミュニティを後方支援するコミュニティマネージャー2人に、コミュニティの魅力を語ってもらいました。

Tsuyoshi Kimura

セールスフォース・ジャパンGreat Place To Work® Institute Japanが実施する「2026年度版日本における『働きがいのある会社』女性ランキング」大規模企業部門（1000人以上）で第2位に選出されました。その理由を3人の女性社員に聞きました。

Tsuyoshi Kimura

NTTドコモグループは現在、通信の枠を超えてエンターテインメント、金融、スポーツビジネスといった分野にも進出、事業の多角化を進めています。

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Salesforce (セールスフォース) は何がすごい？

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仕事と家庭の両立も、兼業も。AI時代の「マルチな私」の作り方

Shiho Nishizuka

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AI Strategy

AIが、私たちの暮らしや働き方、社会をどう変えていくのか。最新トレンドや活用術、各界のトップランナーたちの戦略に迫ります。

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Reiya Horii

Salesforceの社員は、SlackのAIエージェント「Slackbot」を、積極的に活用しています。本記事では営業とサービス、マーケティングの実務での活用術、“等身大”の使い方をお届けします。

Shiho Nishizuka

AI利用率が54.7%を超えた2026年、キャリアアップのカギは「実装」から「信頼とガバナンス」へ。8月施行の欧州（EU）AI法やIMFの予測を背景に、今こそ取得すべきSalesforce認定資格3選を紹介。最新の学習ステップ「Agentblazerステータス」も解説します。

Shiho Nishizuka

連載「もしもAgentforceがあったら」第5回は、大奥を築いた春日局が登場。サイロ化が限界の組織でAIが導く「自律型ガバナンス」とは。日本屈指の複雑な権限管理を整理し、巨大組織を最強チームへ変貌させる変革の真髄、現代の組織運営にも通じる具体的なヒントを探ります。

Rintaro Sugimura

分析への「信頼」は、人が作るもの生成AIの進化により、分析のあり…

Tsuyoshi Kimura

Salesforceの『営業最新事情第7版』をもとに、AIエージェント、データ基盤、売り方の再設計、人材投資という4つの潮流から、AI時代の営業組織の変化を読み解きます。

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導入に手応えを感じられずにいた社長の評価を変えたのは、製品ではなく「売ろうとしない」一人の営業でした。信頼はどう生まれるのか。この記事は、ある社長と営業、2人の声からそれを探ったカスタマーストーリーです。

Tsuyoshi Kimura

2025年にヘラルボニーのCOOに就任した曽根秀晶さん。「福祉×アート」という前例のない領域で、データだけでは判断できない意思決定にどう向き合っているのか。その経営哲学を聞きました。

Tsuyoshi Kimura

部門ごとのExcel乱立やホワイトボード管理からSalesforceを導入し、営業管理の効率化・可視化に成功した不動産企業、ベルテックス。定着までの3年の試行錯誤やダッシュボードの具体的な運用方法、最新の「Agentforce」を用いたAI活用構想に迫ります。

Miho Akitsu

IPO準備は何から始めるべき？本記事では、成長企業が早期に押さえるべきIPOの全ステップと、投資家に評価される「事業成長の再現性」を実現する考え方を解説。創業期からN期までの進め方や、すぐに使えるタスク管理テンプレートを紹介します。

Shiho Nishizuka

2026年のSalesforce（セールスフォース）のイベント予定を一挙公開。AIエージェント時代のビジネスの最前線を体感！最新テクノロジーやビジネス戦略を学び、競争力を高めるチャンスです。詳細をチェックして新しいビジネスの可能性を切り開きましょう。

Key Person Interview

テック業界を牽引するソートリーダーにインタビュー。ビジネスを進化させるためのマインドセットや思考法、そして戦略をご紹介します。

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Tsuyoshi Kimura

LINEヤフーは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce（エージェントフォース）」を活用し、顧客からの問い合わせ対応の80％を、最終的にAgentforceで自動処理することを目標に掲げ、カスタマーサポート業務の徹底した効率化に挑んでいます。同社の服部典弘・執行役員CIOに、Agentforce導入の経緯や成果を聞きました。