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営業活動を効率的に行うためにはインサイドセールスとフィールドセールスの違いを活かし、分業することが重要です。本記事ではそれぞれの役割や連携ポイント、成功事例を紹介します。

AIエージェントとは？仕組みや生成AIとの違い、営業やCSでの具体的な活用例、専門知識不要の導入方法を実務視点で解説。

昨今の最新AIトレンドを徹底解説。AIエージェントなど4つの潮流と、中小企業が今すぐ業務に組み込むステップを紹介。

「無敗営業」や「営業の科学」などの営業術に関する数々のベストセラーを執筆したTORiXの高橋浩一代表取締役。セールスフォース・ジャパンはそんな「営業のエキスパート」をお招きした全3回の無料ウェビナーを6–7月に開催しました。現在はオンデマンドでいつでもご視聴いただけます。

IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。

CRMの使い方を大きく変えるAIチームメイト「Agentforce Coworker（エージェントフォースコワーカー）」。その内容とセットアップ方法、ライセンス条件をまとめて解説します。

セールスフォース・ジャパンは「Tableau（タブロー）」を活用したデータの分析・可視化コンテスト「Viz Rookies（ビズルーキーズ）」を初開催しました。学生のみなさまの熱意と熱狂を紹介します。

ウェビナーとは、Web上で実施されるセミナーのことです。会場まで足を運ぶ必要がなかったり、収容人数による参加者の制限がなかったりというメリットがあります。Zoomのようなツールを使用するのが特徴です。

福井県の法面工事会社、明和工業。かつて営業は「価格でしか戦えない」集団でした。2代目社長・土本謙吾さんはSalesforceに一目惚れし、反対を押し切って導入。専任ゼロ、IT素人から始めた変革は、8年で売上6割増、平均給与38%アップを実現しました。

ブラウザ不要の「Salesforce Headless 360」とSlack連携が、IT運用の現場に劇的な業務効率化をもたらします。自社がCustomer Zeroとなり実証した、Data Maskによる安全なAI開発ライフサイクルと、驚異の自動化ループの舞台裏を公開。