Salesforceパートナーとの連携で
AIがもっと身近に

AgentExchangeは、信頼できるAIエージェント、アプリ、機能を見つけて購入し、導入できる統合マーケットプレイスです。従業員やAIエージェントが働くあらゆる場所でSalesforceを拡張できます。

AIを活用したディスカバリーと組み込みのエクスペリエンスにより、AgentforceやSlackで関連するソリューションを直接見つけて有効化できます。プライベートオファー、統合請求、自動プロビジョニングにより、調達が簡素化されます。また、再利用可能なスキルやプラグインを使用して、Claude、Codex、Cursorなどの承認されたAIツールにSalesforceを拡張したり、サードパーティのMCPサーバーをAgentforceやSlackに接続したりすることもできます。

これまで利用してきた信頼性の高いAppExchangeのソリューションは、引き続き体験の中核を担っています。9,000以上の検証済みアプリからなる完全なエコシステムに引き続きアクセスして、Salesforceの基盤を保護し、強化できます。すべてのアプリはAgentExchangeホームページのアプリカテゴリに整理されています。

Salesforceスキルは、Agentforce、Claude、CodexなどサポートされているAIエージェントで共通して使えるように設計された、再利用可能な機能です。スキルは、複数のプラットフォームに接続できるUSB-Cケーブルのようなものです。

プラグインは、複数のスキルやコネクションをバンドルできるプラットフォーム固有のパッケージです。AgentExchangeのプラグインは現在Claudeに対応しており、ほかのAIエージェントへの対応も予定されています。詳細については、こちらのブログをご覧ください。

Salesforceパートナーは、AgentExchangeで提供される2つの主要カテゴリを通じて、企業がプラットフォームの価値を拡張・最大化するのを支援する信頼できるエキスパートです。独立系ソフトウェアベンダー（ISV）は、お客様の環境に特化した機能を追加するサードパーティのアプリ、AIエージェント、インテグレーションを構築します。一方、コンサルティングおよび導入パートナーは、Salesforce製品をお客様固有のビジネスワークフローへ統合するための戦略的なガイダンスと技術サービスを提供します。既製ソリューションが必要な場合でも、カスタムのデジタルトランスフォーメーションが必要な場合でも、Salesforceパートナーが専門知識を活かして成功をサポートします。

Salesforceカスタマーサクセスグループは、Salesforce従業員によるチームです。パートナーと連携してお客様の導入作業を支援し、Salesforceソリューションの価値を最大限引き出せるようにサポートします。

Salesforceパートナーは、プラットフォームをお客様の特定の目標に合わせたビジネスエンジンへと変革するために必要な専門知識を提供します。基本的には、Salesforce製品を既存の技術エコシステムに統合し、独自のリード管理ワークフローに合わせてSales Cloudをカスタマイズするなど、お客様固有のビジネスプロセスに合わせて機能をカスタマイズします。これらのエキスパートは、業界のベストプラクティスを適用することで、ユーザーの導入率と長期的な投資利益率を最大化できるようツールを最適化します。