「第4次産業革命時代におけるお客様の成功をめざす」

今日、私たちは「第4次産業革命」時代を迎えています。すべての人とモノがつながるIoTや、必要な洞察力を得てスマートな意思決定をくだすことを可能にするAIなど、最新のテクノロジーを活用することで新たな価値の創造と劇的な変化をもたらしています。それが、経済、社会、そして私たちのくらしを大きく変えようとしています。

顧客のニーズや傾向を把握し、顧客を中心に据えたサービスを提供していく上で、最先端テクノロジーを活用することは競合優勢性を獲得していくための鍵となります。 また、これらの最先端テクノロジーを「働き方改革」に活用することでさまざまな業務効率化・生産性向上を図ろうとするデジタルトランスフォーメーションを推進する傾向が進んでいます。

セールスフォース・ドットコムは創立以来、中小・中堅から大企業まであらゆる規模・業種の企業が、即座に最先端テクノロジーを使えるよう「テクノロジーの民主化」を推進し、パートナー企業やグローバルチームとともに企業が顧客と新しいカタチでつながることをサポートすることに貢献してきました。
今や顧客との接点は、営業だけではなく、サービス、マーケティング、コマースと多様化しています。これらの接点をシームレスに連携することで、B2BのみならずB2Cビジネスのカスタマーエクスペリエンスも変革する包括的なソリューションを提供します。

お客様の成功があってこそ、私たちの成功があります。
私たちはコアバリューである 「信頼、成長、イノベーション、イクオリティ」の 4 つの価値を追求し、日本社会のよりよい発展と、国内企業の皆様のビジネス成功に向けて、引き続き貢献してまいります。

株式会社セールスフォース・ドットコム
代表取締役会長 兼 社長 小出 伸一