＜2024年1月12日〜視聴公開＞
※本ウェビナーは、2023年11月28日〜29日開催「Salesforce World Tour Tokyo データ + AI + CRM + 信頼でこれからの時代をリードする企業へ」のアーカイブ配信です。
※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。
Dreamforceで発表されたコンタクトセンター/フィールドサービスの最新情報をもとに、データ＋AI＋CRMの掛け合わせによって、カスタマーサービスがどのような変革を遂げるかを考察します。 最新機能をデモンストレーションでわかりやすく紹介することで、AI活用による業務変革のイメージを具現化し、現場レベルへの落とし込みを後押しするセッションです。
セールスフォース・ジャパン
クラウドセールス統括本部
Service Cloud営業本部
Service Cloud第三営業部
担当マネージャー
木下 裕司
セールスフォース・ジャパン
ソリューション・エンジニアリング統括本部
サービスクラウドスペシャリスト
山打 守
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Salesforce セミナー事務局
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