2-B4 カスタマーサービス最前線〜生成AIが創り出す顧客体験〜
＜2024年9月13日〜視聴公開＞
※本ウェビナーは、2024年6月11日〜12日開催「Salesforce World Tour Tokyo CRM + AI + データ + 信頼 の力でビジネス成長の未来を切り拓こう」のアーカイブ配信です。
※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。
カスタマーサービス向け|IT担当者向け|金融|Einstein/AI|Service Cloud|ユースケースの発掘と構築
生成AIの普及によって顧客接点に大きな変革が始まっている中、カスタマーサービスはどのように再構築されていくのでしょうか？
AI＋CRM＋データ＋信頼というSalesforceならではのフレームワークで、最新機能を含めたデモンストレーションと最前線で生成AI導入を進めているアフラック社によるご登壇をお届けいたします。
アフラック生命保険株式会社
執行役員
白羽 隆浩 氏
Salesforce
Chief Product Officer, Product Management 製品マネージメント, 最高プロダクト責任者(Service Cloud)
ライアン・ニコルス
セールスフォース・ジャパン
製品統括本部 プロダクトマネジメント&マーケティング本部 プロダクトマーケティングマネージャー
三宮 健太
セールスフォース・ジャパン
ソリューション統括本部Cloud Specialist & Architect本部サービスクラウドスペシャリスト
西尾 祐人
セールスフォース・ジャパン
ソリューション統括本部 Cloud Specialist & Architect本部 サービスクラウドスペシャリスト
ニン・シウェ・ウー
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【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
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