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[1-E5] コンタクトセンターにおけるAIエージェントの可能性と実証実験から見る導入のポイント
※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。
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お客様とAIがインタラクティブに対話する、新しい顧客接点とは？国内最大規模のコンタクトセンターリソースを有するアルティウスリンクが、実証実験の成功・失敗から明らかになった、AIエージェント導入のポイントを解説します。
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