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[2-A7] 【NTTドコモ事例講演】dポイントクラブデータを駆使したコンサルティング営業の実践
※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。
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NTTドコモはモバイル事業に加え「dポイント」などのコンシューマー事業を通じて膨大な顧客データを保有しています。同社が注力するマーケティングソリューションを軸としたB2B2Cビジネスの拡大には、これらの顧客データを活用したコンサルティング営業が不可欠です。高度なスキルが求められる営業の属人化解消を目的として導入したAgentforceの活用方法と、導入時に直面したリアルな課題についてお話を伺います。
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