[2-B1] AIエージェント活用の実践知 ― 人とデジタル労働力が共創する次世代の顧客体験

[2-B1] AIエージェント活用の実践知 ― 人とデジタル労働力が共創する次世代の顧客体験

※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

いま、AIエージェントは顧客体験の革新とビジネス変革を同時に推進する新たな原動力です。本セッションでは、AIエージェントを活用した営業変革に取り組む UCCジャパン CIO 黒澤氏、現場のインサイドセールス塩井氏を迎え、Agentforce、Data 360 (Data Cloud)、Agentforce Sales (Sales Cloud）、Agentforce Marketing (Marketing Cloud) を用いた提案品質の向上や、顧客パーソナライズ強化の実践を通じて得られた成果と学びをご紹介。経営視点でROIを見据えた取り組みから導かれる知見は、次なる成長を志す企業にとって必見です。

Agentforce World Tour Tokyo のその他のセッションもアーカイブ配信中です。

本セッションをご視聴された方へのおすすめセッションはこちら。

• [基調講演] Welcome to the Agentic Enterprise

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