[2-B4] 【Agentforce Service（Service Cloud） 製品セッション】 DXリーダーのための、Agentic Enterpriseを見据えたカスタマーサービス戦略

[2-B4] 【Agentforce Service（Service Cloud） 製品セッション】 DXリーダーのための、Agentic Enterpriseを見据えたカスタマーサービス戦略

※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

急速に進化する顧客接点の最前線では、人とAIエージェントが協働する「Agentic Enterprise」への移行が始まっています。本セッションではDXリーダーに向けて、第一生命様による実践的なCRM活用方法から、10月Dreamforceで発表された最新内容までをお伝えし、次世代カスタマーサービス戦略の方向性を解説します。

Agentforce World Tour Tokyo のその他のセッションもアーカイブ配信中です。

本セッションをご視聴された方へのおすすめセッションはこちら。

• [基調講演] Welcome to the Agentic Enterprise

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