[2-D5] 【Agentforce Service（Service Cloud） 製品セッション】 国内シェアNo. 1！Agentforce Service が選ばれる理由を徹底解剖

[2-D5] 【Agentforce Service（Service Cloud） 製品セッション】 国内シェアNo. 1！Agentforce Service が選ばれる理由を徹底解剖

※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

IDCの調査で国内カスタマーサービスアプリケーション市場において49.6%のシェアを誇るAgentforce Service（Service Cloud）の基本を学べるセッションです。電話・メール・チャット・セルフサービス、そしてアフターサービスまで多様な顧客接点を集約し、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験を実現するCRM基盤の仕組みをご紹介。なぜAgentforce Serviceが選ばれるのかを徹底解剖します。

Agentforce World Tour Tokyo のその他のセッションもアーカイブ配信中です。

本セッションをご視聴された方へのおすすめセッションはこちら。

• [基調講演] Welcome to the Agentic Enterprise

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