[2-E5] IBMのAgentforce戦略とかんぽ生命「Salesforce Voice(Service Cloud Voice)による次世代コンタクトセンターの実現」

[2-E5] IBMのAgentforce戦略とかんぽ生命「Salesforce Voice(Service Cloud Voice)による次世代コンタクトセンターの実現」

＜2025年12月2日〜視聴公開予定＞

※本ウェビナーは、2025年11月20日、21日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIが共に働く時代へようこそ」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

AIに複雑なタスクや業務プロセスを自律的に実行させ、コア業務で最速のROIを実現するためのIBMとSalesforeの取組を解説します。かんぽ生命様の次世代コンタクトセンター事例では、業務特化型の複雑なシステムからの脱却、「fit to standard」を大原則とした業務/システムの設計、従来のユーザー部門と開発部門の関係性を超えたアジャイル開発や生成AI活用への挑戦の事例をご紹介いたします。

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オンデマンドウェビナーのご視聴に必要な環境につきましてはこちらをご確認ください。

>> https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/

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【お問い合わせ】 

Salesforce セミナー事務局

Email : japanwebinar@salesforce.com