※本ウェビナーは、2024年10月4日に開催されたライブ配信の録画版オンデマンドウェビナーです。
| 名称 | データドリブン カスタマーサービス最前線 - Data Cloudでつなぐ「価値あるデータ」と「顧客体験」のラストワンマイル |
|---|---|
| 形態 | ウェビナー（オンライン） |
| 講師 |
株式会社セールスフォース・ジャパン
製品統括本部 データクラウド本部 第一営業部 Account Executive 渡邊みさき 
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| 日時 | 2024年10月4日 (金) 14:00-14:30 ※録画版をオンデマンド配信中 |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 | カスタマーサービス・サポート部門の責任者・担当者
カスタマーサービス・サポートにおけるデータ活用を推進する方 |
このウェビナーでは、最先端のカスタマーサービスと顧客維持戦略に欠かせないデータ主導型アプローチを、Salesforce Data Cloudを使ってどのように実現するかをご紹介します。
製品の活用・利用率の向上、顧客離れの防止からロイヤルカスタマーの獲得・増加まで、統合されたリアルタイムデータでカスタマーサービスの価値を最大化する方法を解説します。カスタマーサービスと顧客体験を次のレベルに引き上げるヒントを得たい方に最適なセッションです。
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Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちら をご確認ください >>https://www.salesforce.com/jp/events/webinar-sytem-requirements/
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Salesforceセミナー事務局
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