JALが実践「顧客、IT、ビジネス」３方向良しのメッセージングとは　 〜「結局、何が正解？」システム分断やマーケティング迷子から抜け出す70分〜

2026年3月26日公開

顧客体験を高めたい。データを活かしたい。全社横断のマーケティングに取り組みたい。

しかし現実は、システムは分断され、部門はサイロ化し、施策が点在してしまう課題が多々あります。

本Webinarでは、日本航空株式会社(JAL)が実践する、「旅前、旅中、旅後の全行程」に寄り添う顧客体験の裏側を徹底解剖。年間4300万人にものぼる搭乗者へ必要な情報をタイムリーに提供するために、Marketing Cloudを「全社通知基盤」として構築し、複数のチャネルを跨ぎパーソナライズされた体験を実現した具体的な仕組みや思想について語ります。

また、パートナーである株式会社ウフル（Uhuru）がどのようにJAL社の求める仕様を実現したのか、裏側も大公開。航空業界に必要な24/365への対応や、大量データの捌き方について、リアルな試行錯誤と実装プロセスを具体的にご紹介します。

日々のMA運用や、実装に悩むマーケターからシステム部門の方々まで、幅広く参考になるウェビナーをぜひご覧ください。

対象者

• マーケター/マーケティングリーダー
• マーケティングデータに関わるIT/システム部門
• CRM担当者

お申込みフォーム内の「はい、私の連絡先情報をSalesforce がマーケティング目的のためにスポンサー企業と共有することを許可します。」をチェックされることにより、当該個人情報が株式会社ウフルの プライバシーポリシー に従って管理されることに同意いただくことになります。

※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

※お申し込み後に完了メールが送信されますのでご確認ください。15分経っても受信されない場合は再度お申し込みいただくか、下記のセミナー事務局までご連絡ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

Webセミナー参加に必要な環境につきましてはこちら をご確認ください

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【お問い合わせ】

Salesforce セミナー事務局

Email : japanwebinar@salesforce.com