『なぜあの店でもう一度買いたいのか』著者と藤原義昭氏が明かす！AI時代の「行動誘発型」ロイヤリティ戦略

※10月27日実施

「顧客を維持するためにポイント還元や値引きキャンペーンを打っているが、利益が圧迫されている」

「顧客データが分断されており、データの収集・統合に手間がかかるうえ、AIを活用しても精度の高いパーソナライズ施策が打てない」

このような課題をお持ちではありませんか？

顧客データがサイロ化した状態での単発のポイント付与や割引施策では、顧客との継続的な関係構築は難しくなっています。

本セミナーでは、『なぜあの店でもう一度買いたいのか』の著者である村上勝利氏と、大手アパレル企業でLoyalty Management構築を手掛けた藤原義昭氏をお招きし、顧客の「行動」を可視化してパーソナライズされた体験へつなげるロイヤリティ設計をアメリカの先進事例も紹介しながら解説します。

村上勝利様　書籍

なぜあの店でもう一度買いたいのか 利益を拡大するロイヤリティプログラムと成功例

対象者

小売業のDX部門の方、EC部門の方

※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。

※お申し込み後に完了メールが送信されますのでご確認ください。15分経っても受信されない場合は再度お申し込みいただくか、下記のセミナー事務局までご連絡ください。

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Salesforce セミナー事務局

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