※2026年10月16日公開
「Agentforceを導入したいが、何から始めればいいのか分からない」「導入したものの、現場に定着しない」。そんな悩みをお持ちではありませんか。
その答えは、Salesforce自身の変革の中にあります。Salesforceは自社を「最初の顧客(Customer Zero)」としてAI活用を実践し、300以上のAIエージェントが稼働しています。自律的に解決したサポートケースは220万件にのぼります。Agentforce対応のSalesforceヘルプでは、累計530万件の対話のうち63%をAgentforceが解決しました。
本Webinarでは、その変革の舞台裏を紹介します。AIが定型対応を担うことで生まれたエキスパートの余力を、どのように付加価値の高い仕事へ振り向けたのか。その鍵となる4R(Redesign／Reskill／Redeploy／Rebalance)を、Salesforce自身の実例とともに解説します。
技術の導入だけで終わらせない、ワークフォース変革の進め方がわかります。明日から活かせる3つのポイントに加え、Success PlanやProfessional Serviceによる伴走支援もご紹介します。
こんな方におすすめ
Agentforceの導入や定着に課題を感じている方
AI時代の組織・人材のあり方を見直したい方
ROIや推進体制づくりのヒントを探している方
AIプロジェクトの次の一手に悩むプロジェクトリーダー様、AI活用を本格化させたい推進担当者様必見の内容です。
※同業他社および当社の競合企業にあたる企業の方のお申し込みは、ご遠慮いただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
※お申し込み後に完了メールが送信されますのでご確認ください。15分経っても受信されない場合は再度お申し込みいただくか、下記のセミナー事務局までご連絡ください。
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【お問い合わせ】
Salesforce セミナー事務局
Email : japanwebinar@salesforce.com
講演者
