[1-A6-WT] 資生堂が描く「心に届く」カスタマーサービス〜美の創造を、最新テクノロジーで加速〜

[1-A6-WT] 資生堂が描く「心に届く」カスタマーサービス〜美の創造を、最新テクノロジーで加速〜

※本ウェビナーは、2026年6月9日、10日開催「Agentforce World Tour Tokyo 人とAIエージェントが協働し、あらゆるビジネスを再定義する」のアーカイブ配信です。

※イベントにお申込みされた方も、本ウェビナーを視聴される場合は当ページにて別途ご登録（無料）をお願いいたします。

本セッションでは、顧客接点の分断や応対スキルのバラツキの課題をどのように解決できるか、AIでカスタマーサービスを変革する資生堂の最先端事例を交えて紹介します。また、Salesforceからは国内提供が開始される「Agentforce Voice」など、顧客価値を最大化する最新カスタマーサービスを提示。AIが経営の核となる時代において、「人とAIの最適な役割分担」をどう定義し、顧客体験を抜本的に革新していくべきか。AIがもたらすカスタマーサービスの進化を、ぜひ会場で体感してください。

カテゴリー：業務の効率化と生産性向上

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Salesforce セミナー事務局

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