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オンデマンド
「NRF Retail’s Big Show 2025」レポートセミナー
2025年3月26日 • 午前01:00 UTC • 75 分
NRF Retail’s Big Show 2025の最新トレンドと小売業界の展望を解説し、日本の小売業関係者がビジネスに生かすヒントや戦略を考察する無料オンデマンドウェビナーです
オンデマンド
AIで進化する医療現場！働き方を変える最新テクノロジー
2025年3月21日 • 午前00:00 UTC • 20 分
AIの進化が医療現場にもたらす業務効率化や負担軽減、そして新たな可能性を、Salesforceの自律型AI「Agentforce」を活用した最新ソリューションのデモを交えながら具体的に解説します。
オンデマンド
[1-4]先進企業2社が語る！フィールドサービスDX成功への取り組み
2025年3月19日 • 午前08:50 UTC • 50 分
Salesforce Field Serviceを活用し、作業効率向上、自動化、ペーパーレス化といったフィールドサービス業務のDXに成功した2社の具体的な事例から、DX推進のヒントをご紹介します
オンデマンド
[1-3]AIで電話・チャット対応を革新、KINTOのコールセンター戦略
2025年3月19日 • 午前08:45 UTC • 26 分
KINTOの成功事例から、AIを活用した電話・チャット対応でコスト最適化と生産性向上を実現し、平均後処理時間を大幅に短縮する方法を学ぶことができます。
オンデマンド
[1-2]管理物件20%増でも増員0！コンタクトセンター効率化の秘訣
2025年3月19日 • 午前08:40 UTC • 34 分
三井不動産レジデンシャルリースがSalesforce導入により、管理物件20%増でも増員なしでコンタクトセンターを効率化し、生産性向上とデジタル活用を推進した秘訣を具体的にご紹介するセッションです。
オンデマンド
[1-1]CRMデータを全社の資産に、CX向上へのアプローチ
2025年3月19日 • 午前08:35 UTC • 33 分
JALがCRMデータを全社の資産として活用し、顧客サービスの向上を実現したアプローチや、プロジェクト推進時の課題とその克服方法について詳しく学べます。
オンデマンド
基調講演：Agentforceで拓く、新しいカスタマーサービスの未来
2025年3月19日 • 午前08:30 UTC • 51 分
本ウェビナーでは、Agentforceを活用したAIエージェントの導入事例を通して、カスタマーサービスにおける人手不足や対応品質の均一化、効率化といった課題を解決する実践的な知見をご紹介します。
オンデマンド
Education Cloud最新情報 : Student Success〜学生支援領域におけるEducation Cloudの最新機能とユースケース
2025年3月19日 • 午前02:00 UTC • 48 分
Education Cloudを活用した学生支援領域における個別支援計画・プログラム管理・メンタリングの最新機能とユースケースをデモでご紹介し、学生の生涯にわたるエンゲージメントを強化するCRMプラットフォームの価値を深くご理解いただけます。
オンデマンド
AIエージェントが変えるライフサイエンス業界の未来
2025年3月19日 • 午前00:00 UTC • 30 分
SalesforceのLife Sciences Cloudと自律型AIエージェントAgentforceを活用し、ライフサイエンス企業の業務自動化・効率化を促進する本ウェビナーで、業務変革をご覧ください。
オンデマンド
Agentforce 〜顧客接点を変革する自律型エージェントとは〜
2025年3月7日 • 午前00:00 UTC • 21 分
本動画では、カスタマーサービス・営業それぞれのシーンでAgentforceがどのように活躍するのか、またAgentをどうやって作成するのかを実画面を交えてご紹介します。
オンデマンド
AI×サステナビリティ経営トレンド2025〜脱炭素時代の企業成長戦略を探る〜
2025年3月3日 • 午前00:00 UTC • 106 分
本セミナーでは、AIとサステナビリティ経営をテーマに、有識者や先進企業のリーダーから最新トレンドや実践事例を学び、脱炭素時代を勝ち抜く経営戦略とテクノロジー活用のあり方を考察できます。
オンデマンド
AIエージェントで企業利益を最大化する5つのステップ
2025年2月27日 • 午前02:00 UTC • 15 分
本ウェビナーでは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を導入し、企業利益を最大化するための5つのステップと、導入に必要なジャーニー策定のベストプラクティスを解説します。