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オンデマンド
カスタマーサポート業務の質が劇的に変わる 〜Salesforceが実践しているService Cloud × Slack活用術〜
2024年11月27日 • 午前01:00 UTC • 57 分
Service CloudとSlackの連携により、カスタマーサポート業務の質が劇的に向上し、問題解決時間の短縮、新規ビジネス創出、組織力強化に貢献する活用術を解説するウェビナーです。
オンデマンド
AIエージェントはこう使う！業界別ユースケースのご紹介
2024年11月26日 • 午前04:00 UTC • 29 分
本ウェビナーでは、AIエージェント『Agentforce』の業界別の利用シーンをご紹介し、未来のカスタマーサービス業務のイメージを掴むことができます。
オンデマンド
データ人材育成の鍵〜データドリブン組織への道〜
2024年11月26日 • 午前04:00 UTC • 100 分
データ人材育成の鍵を探求し、データドリブン組織への道を切り開く本ウェビナーで、データ活用のヒントとキャリア形成の秘訣を学びましょう。
オンデマンド
Financial Services Cloud 最新情報説明会
2024年11月21日 • 午前00:00 UTC • 58 分
Financial Services Cloudをご利用中のお客様向けに、Summer '24、Winter '25のアップデートを紹介し、業務遂行と顧客体験を向上させる機能をご紹介するウェビナーです。
オンデマンド
Patient Flowを可視化し、患者行動を管理するシステム
2024年11月20日 • 午前00:00 UTC • 13 分
本システムは、Salesforce Health Cloudを用いた共同研究により開発され、Patient Flowを可視化し患者行動を管理することで、医療機関が抱える課題解決と効果検証を支援します。
オンデマンド
SalesforceのAI＋Dataで何ができる？ 1時間で基礎を学べる！ 徹底解説Webinar
2024年11月20日 • 午前00:00 UTC • 44 分
SalesforceのAIとデータを活用することで、ビジネスをどのように変革できるかを、基本的なポイントから具体的なユースケースを交えて徹底解説する無料オンデマンドウェビナーです。
オンデマンド
1-1 〜基調講演〜 人とAIエージェントが描く、新しい成功のカタチ
2024年11月1日 • 午前01:00 UTC • 62 分
人とAIエージェントがビジネスを変革するAgentforceについて、Dreamforce基調講演で発表された内容が、このハイライトセッションでご覧いただけます。
オンデマンド
1-2 Agentforce: AIエージェントと創る未来の働き方と顧客体験
2024年11月1日 • 午前00:30 UTC • 34 分
本セッションでは、AIエージェントの仕組みを解説し、Agentforceが実現する新しい世界をデモを通じてご紹介、未来の働き方と顧客体験を創るAIエージェントの可能性を探ります。
オンデマンド
1-3 人とAIが創る営業組織の未来〜予測から生成、自律型へ
2024年11月1日 • 午前00:00 UTC • 29 分
自律型AI「Sales Agent」が営業組織を次のステージへ引き上げ、売上予測、確度判定、議事録やメール自動作成、コーチング、新規顧客開拓など、最新のイノベーションをご紹介します。
オンデマンド
バイヤーインサイト理解に基づく、売上最大化のためのトレードマーケティング実践セミナー
2024年11月1日 • 午前00:00 UTC • 148 分
本セミナーでは、トレードマーケティングのエキスパートである井本氏が、小売業や卸売業のバイヤー、買い物客に自社商品の価値を魅力的に伝え、優先的かつ持続的に取り扱ってもらうための実践的なマーケティング手法を分かりやすく解説します。
オンデマンド
Salesforceで実現するITモダナイゼーションとビジネスプロセス管理
2024年11月1日 • 午前00:00 UTC • 97 分
本オンデマンドウェビナーでは、Salesforce Platformの最新機能と、Lightning Platform、Mulesoft Automation、Slackを組み合わせた業務自動化・高度なワークフロー実現の具体的なイメージをデモを通じてご紹介します。
オンデマンド
1-4 人とAIで共創するカスタマーサービス最新イノベーション
2024年10月31日 • 午後11:30 UTC • 27 分
セルフサービスから現場対応まで、包括的なプラットフォーム上で人とAIエージェントが協力し合うことで、顧客対応をより良くよりスムーズに解決へと導くService CloudとField Serviceの最新イノベーションをご覧ください