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オンデマンド
データリーダーが拓く組織の未来〜データドリブン組織への道〜
2025年3月25日 • 午前05:00 UTC • 101 分
本ウェビナーでは、企業で活躍するデータリーダーから実体験に基づいた課題解決やDX推進のヒントを探求し、データドリブン組織への道を拓きます。
オンデマンド
AIで進化する医療現場！働き方を変える最新テクノロジー
2025年3月21日 • 午前00:00 UTC • 20 分
AIの進化が医療現場にもたらす業務効率化や負担軽減、そして新たな可能性を、Salesforceの自律型AI「Agentforce」を活用した最新ソリューションのデモを交えながら具体的に解説します。
オンデマンド
[1-4]先進企業2社が語る！フィールドサービスDX成功への取り組み
2025年3月19日 • 午前08:50 UTC • 50 分
Salesforce Field Serviceを活用し、作業効率向上、自動化、ペーパーレス化といったフィールドサービス業務のDXに成功した2社の具体的な事例から、DX推進のヒントをご紹介します
オンデマンド
[1-3]AIで電話・チャット対応を革新、KINTOのコールセンター戦略
2025年3月19日 • 午前08:45 UTC • 26 分
KINTOの成功事例から、AIを活用した電話・チャット対応でコスト最適化と生産性向上を実現し、平均後処理時間を大幅に短縮する方法を学ぶことができます。
オンデマンド
[1-2]管理物件20%増でも増員0！コンタクトセンター効率化の秘訣
2025年3月19日 • 午前08:40 UTC • 34 分
三井不動産レジデンシャルリースがSalesforce導入により、管理物件20%増でも増員なしでコンタクトセンターを効率化し、生産性向上とデジタル活用を推進した秘訣を具体的にご紹介するセッションです。
オンデマンド
[1-1]CRMデータを全社の資産に、CX向上へのアプローチ
2025年3月19日 • 午前08:35 UTC • 33 分
JALがCRMデータを全社の資産として活用し、顧客サービスの向上を実現したアプローチや、プロジェクト推進時の課題とその克服方法について詳しく学べます。
オンデマンド
基調講演：Agentforceで拓く、新しいカスタマーサービスの未来
2025年3月19日 • 午前08:30 UTC • 51 分
本ウェビナーでは、Agentforceを活用したAIエージェントの導入事例を通して、カスタマーサービスにおける人手不足や対応品質の均一化、効率化といった課題を解決する実践的な知見をご紹介します。
オンデマンド
Education Cloud最新情報 : Student Success〜学生支援領域におけるEducation Cloudの最新機能とユースケース
2025年3月19日 • 午前02:00 UTC • 48 分
Education Cloudを活用した学生支援領域における個別支援計画・プログラム管理・メンタリングの最新機能とユースケースをデモでご紹介し、学生の生涯にわたるエンゲージメントを強化するCRMプラットフォームの価値を深くご理解いただけます。
オンデマンド
AIエージェントが変えるライフサイエンス業界の未来
2025年3月19日 • 午前00:00 UTC • 30 分
SalesforceのLife Sciences Cloudと自律型AIエージェントAgentforceを活用し、ライフサイエンス企業の業務自動化・効率化を促進する本ウェビナーで、業務変革をご覧ください。
オンデマンド
Education Cloud最新情報 : Student Success〜学生支援領域におけるEducation Cloudの最新機能とユースケース
2025年3月18日 • 午前06:00 UTC • 53 分
教育機関の学生支援に携わるご担当者様、DX推進ご責任者・ご担当者様は、学生のライフサイクル全体をマネージメントし、適切な体験を生み出すEducation Cloudの最新機能とユースケースをデモを交えてご紹介する本ウェビナーで、個別支援計画やプログラム管理、メンタリングの活用法を学びましょう。
オンデマンド
営業部門向け〜Tableau体験会〜
2025年3月18日 • 午前06:00 UTC • 119 分
Sales CloudのデータとTableauを連携し、実際の画面操作を通じてデータドリブン営業を体験できる無料のオンラインウェビナーです。
オンデマンド
Tableau 基礎 体験会
2025年3月11日 • 午前06:00 UTC • 118 分
Tableauの製品と機能を実際に操作しながら、データ分析プラットフォームの接続からコラボレーションまでをスムーズに行える体験会にぜひご参加ください。