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[2-C4] AI活用の鍵は“データ整備”にあり─LINEヤフーの現場実践と次の一歩
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[2-C4] AI活用の鍵は“データ整備”にあり─LINEヤフーの現場実践と次の一歩

SFUG CUP優勝者LINEヤフー様がカスタマーサポートにおけるAI活用の最前線を紹介。生成AI自動返信を支えるデータ整備やナレッジ集約の実例、Agentforceによる新機能展開の最新動向をお届け。
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[2-C5] “整備して使う”が成功のカギ──CSと営業、現場で活きるAIとAgentforceの実践。AIへの活用への第一歩に
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[2-C5] “整備して使う”が成功のカギ──CSと営業、現場で活きるAIとAgentforceの実践。AIへの活用への第一歩に

SFUG CUP優勝・準優勝のLINEヤフー徳山氏×パナソニック荒木氏が登壇！ AIを活かすためのデータ整備とAgentforce活用の展望を語る。 CSと営業という異なる現場から、実践的なヒントとリアルな知見をお届け！
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[2-C6] 先進企業の事例に学ぶ、Agentic Enterprise実現に向けたプロジェクト推進と価値創出
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[2-C6] 先進企業の事例に学ぶ、Agentic Enterprise実現に向けたプロジェクト推進と価値創出

Agentic Enterprise実現にはAI/テクノロジー導入に加え、リーダーの推進力が必要。変革リーダーの実体験とSalesforceの活用法を紹介。
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[2-C7] 【Agentforce Commerce (Commerce Cloud) 製品セッション】TOMORROWLANDが語るDX変革とAgentforce Commerceの最新動向
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[2-C7] 【Agentforce Commerce (Commerce Cloud) 製品セッション】TOMORROWLANDが語るDX変革とAgentfo

TOMORROWLANDの「落ちないEC」の秘訣を公開！Agentforce Commerceで実現したスケーラブルで安全なEC基盤を紹介します。
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[2-D1] はじめてのSalesforce 〜世界No.1 AI CRMで成果につながる最初の一歩〜
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[2-D1] はじめてのSalesforce 〜世界No.1 AI CRMで成果につながる最初の一歩〜

AI CRM Salesforceで営業・マーケティング・サポートを横断的に強化し、売上拡大・顧客満足度向上へ！活用事例と最初の一歩を解説します。
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[2-D2] パーソル流 グループ横断の営業革命 x AI戦略 〜"個の力"と"組織の力"を最大化する〜
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[2-D2] パーソル流 グループ横断の営業革命 x AI戦略 〜"個の力"と"組織の力"を最大化する〜

事業の個性を尊重しつつ「組織力」を最大化するには？AI導入の戦略、営業プロセス可視化、AI導入余地の検討手法を解説！
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[2-DL] なぜセールスAX（AI Transformation）は失敗するのか？　～営業変革を阻む4つの壁と乗り越え方～
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[2-DL] なぜセールスAX（AI Transformation）は失敗するのか？　～営業変革を阻む4つの壁と乗り越え方～

セールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」を提供する当社が、みずほ銀行・日清食品などの導入事例から、AI進化による「セールスAX」実現の壁と乗り越え方をご紹介。
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[2-D3] 【管理者向け】Salesforce 組織の設定・管理もこう進化する〜Agentforce 時代の新しい管理者体験
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[2-D3] 【管理者向け】Salesforce 組織の設定・管理もこう進化する〜Agentforce 時代の新しい管理者体験

設定画面の増加による悩みに終止符！AI エージェントによる、新しい管理者体験をご紹介します。
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[2-D4] 【Data 360 (Data Cloud)製品セッション】データで変わるビジネス：Data 360が実現する統合データ活用基盤とAIイノベーション徹底解説
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[2-D4] 【Data 360 (Data Cloud)製品セッション】データで変わるビジネス：Data 360が実現する統合データ活用基盤とAIイノベーショ

AI時代を生き抜くための統合データ活用基盤「Data 360」をご紹介。AIエージェントによるデータ活用、業務効率化、顧客体験革新を具体例を交えて解説。
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[2-D5] 【Agentforce Service（Service Cloud） 製品セッション】 国内シェアNo. 1！Agentforce Service が選ばれる理由を徹底解剖
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[2-D5] 【Agentforce Service（Service Cloud） 製品セッション】 国内シェアNo. 1！Agentforce Service

国内市場シェア49.6%のAgentforce Service（Service Cloud）の基本を学べます。多様な顧客接点、パーソナライズ体験を実現するCRM基盤の仕組みを徹底解剖！
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[2-D6] はじめてのSFA・CRM 〜営業現場に効く実践活用術〜
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[2-D6] はじめてのSFA・CRM 〜営業現場に効く実践活用術〜

世界No.1の営業支援ツール、Agentforce Sales (Sales Cloud）の最新AI機能を交えた実践的活用法で、営業生産性向上と売上拡大を実現！
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[2-D7] 【村田製作所の事例に学ぶ】人材育成の壁を越える成果の可視化と実践ノウハウ
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[2-D7] 【村田製作所の事例に学ぶ】人材育成の壁を越える成果の可視化と実践ノウハウ

DX/AIに不可欠な人材育成の課題を解決！村田製作所が語るMuleSoft活用推進のためのCoE構築と成果を可視化する現場育成の実践ノウハウ。
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