通信業界向けデモ

Salesforce が提供するオムニチャネルのサービスソリューションによって、顧客個人に合ったサービスを提供し、顧客ロイヤリティを向上させる方法をご紹介します。

Salesforce Communications は次の点で企業をサポートします。

 

  • あらゆるチャネルを通じてパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスを提供
  • 顧客が抱える問題をあらゆるモバイルデバイスから解決
  • 状況に応じて、必要なエージェントや担当者とのつながりを追加
  • Salesforce および BSS/OSS のデータを活用した優れたアナリティクスをもとに、スマートな顧客インサイトを提供
 
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