さまざまなリーダー企業がSalesforceを利用して営業とオムニチャネルサービスを強化しています
Agentforce Manufacturingでできること
Agentforce ManufacturingはAgentforce 360 Platform、Sales Cloud、Service Cloud上に構築されています。年に3回のイノベーションアップデートをご利用いただけます。さらに、製造業に必要なデータモデル拡張を構築し、自動化によってプロセスを効率化しています。
顧客リスト全体を統合して管理
Sales向けAgentforce Manufacturingで、新規ビジネスチャンス、販売契約、長期プロジェクトやプログラムに関する全体像を把握できます。
コストを最適化し、顧客とパートナーにシームレスなサービス体験を提供
Service向けAgentforce Manufacturingを活用すれば、カスタマーサポートや苦情対応、保証請求の自動化、アセット中心のサービス、製品関連の問題対応に至るまで、部門横断でエンドツーエンドのプロセスを連携させ、サービス自動化を加速できます。
AI、自動化、分析を日常業務に活用
Flow for Industriesを使用して、クレーム、リベート、サービス部品の予測、見積もりなどといったプロセスにおけるワークフローをコードなしで迅速に自動化します。統合を簡素化し、宣言的な割り当てで複数のワークフロープロセスにまたがる企業データを連携します。製品同士の連携によりサービスレベルを向上させて、差別化されたブランド体験を顧客に提供します。
生成AIを活用して、収益に関するインサイトを大規模に要約します。
バリューチェーン全体に組み込まれたインサイト、予測にもとづくレコメンデーション、可視性により、情報にもとづいた迅速な意思決定を行います。収益パフォーマンスやサービスの精度に影響を与える要因を把握します。価格決定の機会を特定し、価格戦略を策定します。製造 Intelligenceで市場、製品、顧客の連携を促進します。
関連製品を活用してAgentforce Manufacturingの能力を拡張
営業向けAgentforce Manufacturing
顧客リスト全体を1つのプラットフォームで管理します。商談、ランレート契約、需要予測、プロジェクトを表示します。
サービス部門向けAgentforce Manufacturing
コストを最適化し、シームレスな顧客体験とパートナー体験を提供し、新たな収益源を開拓します。
Agentforce for Agentforce Manufacturing
営業・収益サイクル全体を通じて、AIエージェントを活用して取得したインサイトを提供します。
Agentforce Manufacturingの価格
ROIの最大化に必要なすべてがここに
サポートから、専門家によるガイダンス、リソース、Salesforceの信頼性の高いパートナーエコシステムまで、このAI時代にSalesforceの力を存分に活用できるようお手伝いします。
Agentforce Manufacturingのヒント、コツ、ベストプラクティスをすぐに取り入れましょう。
Agentforce Manufacturingに関するよくある質問
Agentforce Manufacturingは、製造業に特化したNo.1のAI搭載CRMです。バリューチェーンを統合するデジタルカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、顧客中心のオペレーションを推進しましょう。
- 商談情報と売上予測の統合
- 顧客と卸売業者への迅速なサービス提供
- コンテキスト化されたデータ、AI、アナリティクスにより、日々の業務にインサイトをもたらします。
Agentforce Manufacturingはさまざまな方法でお客様のビジネスを支援します。収益全体を管理、拡大、予測し、顧客とのやり取りを信頼できる唯一の情報源に統合し、パートナーとの関係を強化します。また、実践的なアナリティクスによって、より多くの情報にもとづいた迅速な意思決定を行うことができます。
まずは、Agentforce Manufacturingの無料トライアルにご登録ください。新規のお客様は、Agentforce Manufacturingを購入して、製造業界向けCRM機能にアクセスできます。すでにSalesforceをお使いの方は、Agentforce Manufacturingライセンスを購入するだけで製造業向け機能を簡単に追加できます。
Agentforce Manufacturingエディションは、規模や目標に関係なくあらゆる製造業に対応しています。製造業向け価格設定の詳細をご確認ください。
Agentforce Manufacturingは、Manufacturing Cloudの新しい名前です。Agentforce Manufacturingは、従来の業界向けクラウドソリューションからエージェント型エンタープライズエンジンまで、プラットフォームを強化します。エージェント型AIを活用して、営業とサービスのライフサイクル全体を自動化し、改善します。
製造向けAgentforce 360には、製造業界向けSalesforceソリューションのフルスイートが含まれています。この包括的プラットフォームは、フィールドサービス、サプライチェーン管理、パートナーリレーション管理、アナリティクス、コラボレーション、連携、カスタマーエンゲージメント、幅広いエージェント型AI機能などのソリューションを提供します。一方、Agentforce Manufacturing（旧Manufacturing Cloud）は製造業界向けにカスタマイズされた業界固有のイノベーションを提供します。これには、製造業界向けに特別に設計された専用のデータモデル、アプリケーション、アプリケーションロジック、ユーザーエクスペリエンス（UX）コンポーネント、エージェント型AI機能が含まれます。
