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さまざまなリーダー企業がSalesforceを利用して営業とオムニチャネルサービスを強化しています
製品イノベーション
Summer '26リリース
Summer '26リリースをご覧いただき、Agentforceが製造業のオペレーションをどのように変革しているかをご確認ください。顧客をエンドツーエンドでサポートするAI Warranty Conciergeにより保証請求を迅速に解決し、製品の検索や見積作成を数秒で行うAI Partner Sales Assistantによりチャネルセールスを加速します。また、卸売業者の調達業務を自動化することで、手作業の負担とコストを削減します。さらに、よりスマートなリベート管理によってパートナーとの関係を強化し、強化されたアナリティクス機能によってより深い業務インサイトを獲得できます。
Summer '26リリースデモ
Summer '26リリースの最新イノベーションが実際に動作する様子をご覧ください。
Spring ‘26リリース
Spring '26リリースをご確認いただき、Agentforceが製造業のオペレーションをどのように変革しているかをご覧ください。AIセールスコンシェルジュで案件をスピーディに成約させましょう。わずか数秒で商品を見つけて見積を作成し、スマートな在庫配分で収益の損失を防ぎ、AIを活用したプロアクティブメンテナンスでアセットの稼働を維持します。在庫ローテーションインセンティブをエンドツーエンドで立ち上げて管理することで、パートナーとの関係を強化し、チャネルの成長を促進します。
Manufacturing Cloudでできること
Manufacturing Cloudは、Salesforce Platform、Agentforce Sales、Agentforce Service上に構築されています。お客様は、イノベーションの更新を年に3回ご利用できます。さらに、製造業に必要なデータモデル拡張を構築し、自動化機能で強化することでプロセスを合理化できます。
コストを最適化し、顧客とパートナーにシームレスなサービス体験を提供
Service向けManufacturing Cloudを活用すれば、カスタマーサポートや苦情対応、保証請求の自動化、アセット中心のサービス、製品関連の問題対応に至るまで、部門横断でエンドツーエンドのプロセスを連携させ、サービス自動化を加速できます。
顧客リスト全体を統合して管理
Sales向けManufacturing Cloudで、新規ビジネスチャンス、販売契約、長期プロジェクトやプログラムに関する全体像を把握できます。
AI、自動化、アナリティクスを日常業務に活用
各業種向けのビジネスルールエンジンを使用して、クレーム、リベート、サービス部品の予測、見積作成などといったプロセスにおけるワークフローをコードなしで迅速に自動化します。連携を簡素化し、宣言的な割り当てによって複数のワークフロープロセスにまたがる企業データをつなぎあわせます。製品同士の連携によりサービスレベルを向上させて、差別化されたブランド体験を顧客に提供します。
生成AIを活用して、収益に関するインサイトを大規模に要約します。
バリューチェーン全体に組み込まれたインサイト、予測にもとづくレコメンデーション、可視性により、情報に基づいた迅速な意思決定を行います。収益パフォーマンスとサービスの精度を促進する要因を把握します。価格決定の機会を特定し、価格戦略を策定します。Manufacturing Intelligenceで市場、製品、顧客の連携を促進します。
関連製品を活用してAgentforce Manufacturingの機能を拡張
Manufacturing Cloudの価格
お客様のニーズに最適な製造業自動化ソフトウェアオプションを見つけてください。
Manufacturing Cloud - Sales Enterprise
Sales Cloudを基盤とする、すぐに使える製造業CRM
33,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 製造業アプリと機能
- プラットフォームの高度なカスタマイズ
- Sales Cloud
Manufacturing Cloud - Service Enterprise
Service Cloudを基盤とする、すぐに使える製造業CRM
33,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 製造業アプリと機能
- プラットフォームの高度なカスタマイズ
- Service Cloud
Manufacturing Cloud - Sales and Service Unlimited
自動化とAIを備えた製造業界向けCRM。
57,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 製造業アプリと機能
- プラットフォームを無制限にカスタマイズ可能
- Sales CloudおよびService Cloud
Manufacturing Cloud Agentforce 1 for Sales Edition
製造業における営業のユースケースに最適なSalesforce製品です。
84,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Manufacturing Cloud Sales and Service Unlimited Edition
- Manufacturing Cloud向けEinstein、製造業向けData Cloud
- セールスイネーブルメント、Sales Planning、Spiffなど
Manufacturing Cloud Agentforce 1 for Service Edition
製造業におけるサービスのユースケースに最適なSalesforce製品です。
84,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- Manufacturing Cloud Sales and Service Unlimited Edition
- Manufacturing Cloud向けEinstein、製造業向けData Cloud
- Digital Engagement、Service Cloud Voiceなど
*これらのエディションには年間契約が必要です。
Manufacturing Cloud for SalesおよびManufacturing Cloud for Serviceの上記価格はEnterprise Editionの価格です。Unlimited Editionは、Manufacturing Cloud for SalesとManufacturing Cloud for Serviceがそれぞれ425ドル/ユーザー/月と425ドル/ユーザー/月でご利用いただけます。
**Manufacturing Cloud for Sales/Serviceの上記価格はUnlimited Editionの価格です。Enterprise Editionは、Manufacturing Cloud for Sales/Serviceで275ドル/ユーザー/月でご利用いただけます。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
Manufacturing Cloudのヒント、コツ、ベストプラクティスをすぐに取り入れましょう。
ガイド
調査レポート「製造業におけるAIエージェントの活用実態と課題 2026年版」
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アセット中心のサービスで製造オペレーションを革新
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製造業のためのCRM入門ガイド決定版 データ活用ではじめる製造業の経営改革
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製造業向けスマートなコスト削減
Manufacturing Cloudに関するよくある質問
Manufacturing Cloudは、製造業向けに特化して構築された世界No.1のエージェント型CRMです。バリューチェーンを統合するデジタルカスタマーエンゲージメントプラットフォームで、顧客中心のオペレーションを強化できます。
- 商談情報と売上予測の統合
- 顧客と卸売業者への迅速なサービス提供
- コンテキスト化されたデータ、AI、アナリティクスにより、日々の業務にインサイトをもたらします。
Manufacturing Cloudはさまざまな方法でお客様のビジネスを支援します。収益全体を管理、拡大、予測し、顧客とのやり取りを信頼できる唯一の情報源に統合し、パートナーとの関係を強化します。また、実践的なアナリティクスによって、より多くの情報にもとづいた迅速な意思決定を行うことができます。
まずは、Manufacturing Cloudの無料トライアルにご登録ください。新規のお客様は、Manufacturing Cloudを購入して、製造業界向けCRM機能にアクセスできます。すでにSalesforceをお使いの方は、Manufacturing Cloudライセンスを購入するだけで製造業向け機能を簡単に追加できます。
Manufacturing Cloudエディションなら、規模や目標を問わず、どんな製造業にも対応可能です。製造業向けの価格ページをご覧ください。
Manufacturing Cloudは、Manufacturing Cloudの新しい名称です。Manufacturing Cloudは、エージェント型AIを活用して営業とサービスのライフサイクル全体を自動化、強化することで、従来の業界向けクラウドソリューションからエージェンティック・エンタープライズのエンジンへとプラットフォームを進化させます。
製造業向けSalesforceには、製造業界向けSalesforceソリューションのフルスイートが含まれています。この包括的プラットフォームは、フィールドサービス、サプライチェーン管理、パートナーリレーション管理、アナリティクス、コラボレーション、連携、カスタマーエンゲージメント、幅広いエージェント型AI機能などのソリューションを提供します。一方、Manufacturing Cloud（旧Manufacturing Cloud）は、製造企業向けにカスタマイズされた業界固有のイノベーションを提供します。これには、製造業界向けに特別に設計された専用のデータモデル、アプリケーション、アプリケーションロジック、ユーザーエクスペリエンス（UX）コンポーネント、エージェント型AI機能が含まれます。
