顧客、製品、資産、サービスが、サプライヤー、指定エンジニア、請負業者、販売代理店、ディーラー、サービス技術者、製造業者、流通業者など、複数のインタラクションポイントに囲まれている画像。

製造業向けソフトウェア

製造業向けSalesforce

Salesforceエコシステムのあらゆる機能を活用して、Manufacturing Cloudを拡張できます。あらゆるチャネル、ワークフロー、顧客とのタッチポイントを信頼できる統合情報源につなぐことで、フロントオフィスとバックオフィスのギャップを解消します。すべての拡張機能が、適切に管理されたデータと共有ビジネスロジック上で実行されるため、人間とAIエージェントは業務全体で一貫したコンテキストを共有しながら連携できます。

Experience Cloud for 製造でパートナーエンゲージメントをシンプルに

製造業向けに整備されたカスタムメイドのコミュニティを活用して、Salesforceを顧客とパートナーのエコシステムに拡張しましょう。

顧客やパートナー向けに用意されたテンプレートを利用して、短時間で稼働させましょう。コラボレーションと可視性のための全体像を確立します。

請求と注文を強調表示するパートナーポータルの拡大画像。

販売契約のコラボレーションをチャネルパートナーや顧客に拡大し、アカウント管理を合理化します。パートナーと顧客がAPIやポータルを介して保証請求を提出できるようにします。

コラボレーションを容易にする請求およびパートナーセクションが強調表示されているパートナーポータルの拡大画像。

販売契約を通じて独立した需要を明らかにし、達成に関するインサイトをもたらします。

地域全体の収益プログラムの収益パフォーマンスを示すダッシュボード。
請求と注文を強調表示するパートナーポータルの拡大画像。
コラボレーションを容易にする請求およびパートナーセクションが強調表示されているパートナーポータルの拡大画像。
地域全体の収益プログラムの収益パフォーマンスを示すダッシュボード。

Manufacturing Intelligenceで迅速に対応

Manufacturing Intelligenceにより、製造に関する実践的なビジネスインサイトを引き出し、日々の業務にAIによるインテリジェンスとインサイトをもたらします。プレビルドのアプリケーションとダッシュボードを用いて、分析とAIの動作を製造業のユースケースに合わせて調整します。

アカウント間のパフォーマンスを比較対照することで、優良顧客、全体的な収益の健全性、ボリュームと価格実現のギャップを把握します。

全体的な年間収益パフォーマンスを比較し、利益をドルとパーセンテージで強調表示しているダッシュボード。

製造業に合わせて用意された予測的な見通しにより、在庫、マーケティング、価格設定についてより適切な意思決定を行うことができます。需要計画に活用し、製品ごとのインサイトをもたらし、パフォーマンスと予測を比較して追跡できます。

各製品のパフォーマンス予測を表示するダッシュボード。

バリューチェーン全体でインサイトと可視性を確保します。販売代理店、卸売業者、パートナーが、登録済みのすべてのリベートプログラムの全体像を把握し、リベート用に提出された取引の価値を確認できるようにします。

特定のプログラムのパフォーマンス集計を表示するダッシュボード。
全体的な年間収益パフォーマンスを比較し、利益をドルとパーセンテージで強調表示しているダッシュボード。
各製品のパフォーマンス予測を表示するダッシュボード。
特定のプログラムのパフォーマンス集計を表示するダッシュボード。

MuleSoft Anypoint Platformで製造データを接続

フロントオフィスとバックオフィスを同期して、予測可能なビジネスパフォーマンスを強化しましょう。

システムを統合し、オンプレミスやクラウド、それらのハイブリッド環境など、どこからでもリアルタイムのデータにアクセスできます。

予測可能なビジネスパフォーマンスを実現するプロセス管理の詳細なワークフロー。

複雑なワークフローをシンプルにし、従業員の生産性を高めます。

必須のフィールドと要素を含む保証請求承認ダッシュボード。

SAPインテグレーションを加速し、将来を見据えたアーキテクチャを構築しましょう。信頼できるSAPパートナーのMuleSoftがすべてサポートします。

MuleSoft用のSAPコネクターを強調表示したコネクターの一覧。
予測可能なビジネスパフォーマンスを実現するプロセス管理の詳細なワークフロー。
必須のフィールドと要素を含む保証請求承認ダッシュボード。
MuleSoft用のSAPコネクターを強調表示したコネクターの一覧。

Channel Revenue Managementでインセンティブプログラムを大規模に展開

チャネル収益管理でインセンティブプログラムを大規模に構築し、パートナーとの信頼関係を育てましょう。

CRMで進捗、過去の支払い、取引先のアクティビティの全体像を把握できるようにし、営業チームをより効果的に支援します。

特定の製品の計画されたビジネスと売上予測のインサイトを強調表示するダッシュボード。

パートナーマネージャーは、市場に何があるのか、どのパートナーが最も価値を生み出しているのかを簡単に把握し、パートナーをより効果的に管理できます。

特定のリベートプログラムで高いパフォーマンスを発揮する可能性があるアカウントを強調表示するダッシュボード。

製造業者と流通業者の配送およびデビットプロセス管理を合理化し、全体的なコラボレーションとコミュニケーションを改善します。

製品に関する詳細な情報を表示するリベート請求ページ。
特定の製品の計画されたビジネスと売上予測のインサイトを強調表示するダッシュボード。
特定のリベートプログラムで高いパフォーマンスを発揮する可能性があるアカウントを強調表示するダッシュボード。
製品に関する詳細な情報を表示するリベート請求ページ。

Success Ecosystemで、ROIを最大化

サポート、エキスパートによるアドバイス、リソース、AgentExchangeパートナーに至るまで、サクセスエコシステムは、投資の力をフル活用するうえで役立ちます。

新たなスキルを無料で学べるTrailheadのガイド付きラーニング

製造業向けソフトウェアに関するよくある質問

製造業界では、製品、資産、顧客、販売契約などに関連するデータを管理・保存するソフトウェアシステムをはじめ、多くのレガシーテクノロジーが活用されています。すべての顧客対応チームが安全にアクセスできる唯一の情報源を作成するには、製造業向けCRMシステムをおすすめします。

製造業向けCRMソフトウェアは、顧客関係、営業、サービス、パートナー関係を改善して収益を上げ、運用コストを削減したいと考えている製造会社におすすめします。

製造業界では、製造業向けCRMのようなソフトウェアを活用することで、多くのレガシーデータソースを単一のプラットフォームに統合し、営業、サービス、その他のチームが重要なデータにアクセスして、卓越した顧客体験を提供できるようになります。

まずは製造業向けのCRMで解決したいことを決めましょう。製造業向けのCRMには、顧客情報、販売契約と販売予測、資産情報、サービスライフサイクル管理、収益管理、組み込みアナリティクスおよびAIなどの機能が求められます。