Slalom社は、SalesforceのFDEパートナーネットワークのメンバー企業です。高度なエンジニアリングで、Agentforceの確かな成果を実現します。
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Slalom + Salesforce：データとAIのイノベーションリーダー
俊敏なイノベーションや専門的なクラウドソリューション、信頼を築き、データにもとづく成果をもたらす非常に人間らしいアプローチにより、真のインパクトを促進します。
AIエージェントに精通した信頼できるエキスパートとともに、イノベーションを加速
複数のNavigator認定、独自のAIフレームワーク、そして複数のAIエージェントがすでに稼働しているSlalom社は、豊富な経験を活かしてAgentforceでAIエージェントを実用化し、あらゆる業界の顧客ニーズに応えています。
Data 360、Einstein 1、生成AIのトップクラスのSIパートナーであるSlalom社は、その比類のない専門知識でお客様のAIジャーニーをしっかりとサポートします。
Slalom社独自のAIフレームワークは、Amazon Bedrock、Microsoft Azure、Google Vertex、NVIDIA NIMなどのテクノロジーとシームレスに統合でき、顧客のニーズに合った製品機能を提供することが可能です。
Slalom社のパッケージ化されたソリューションを活用することで、最小限のセットアップですぐにAIジャーニーを始めることができます。バーチャルアシスタントから生成AI、フィールドサービスに至るまで、Slalom社なら幅広いニーズに応えることができます。
Slalom社のAI価値算出機能は単なるツールにとどまりません。これは戦略的なメリットであり、お客様がTCOとROIを予測して、AIへの投資を最大限に活用するのに役立ちます。
Agentforceの実際の動作
Avetta社の顧客体験を変革
カスタマーサクセスビデオ
Avetta社、Salesforce、Slalom社のリーダーたちが、Agentforceによる顧客体験の向上、効率化の推進、グローバル展開の実現について語ります。
デモ：エージェント型成熟度モデル
Webセミナー
さまざまな業界でデジタル労働力を推進し、生産性を向上させ、業務を変革するAIエージェントのライブデモと実際のユースケースをご覧ください。
顧客中心の未来へと向かう製薬業界
ホワイトペーパー
Agentforceが主導するCRM最新化に向けたロードマップ。AIを活用して医療機関との関係における効率性と実効性を高めます。
パイロット運用で終わらせず、本番運用へ
AIイニシアチブの68%はスケール展開前に停滞しています。このプレイブックでは、パイロット運用を本番運用へ、実験を収益へと転換するための、実証済みの4段階フレームワークをCMO向けに紹介します。
業界の専門知識と専門的なクラウドにおける豊富な経験により、ROIを飛躍的に向上
テクノロジー、メディア・エンタメ、テレコム
AgentforceのAIエージェントをテクノロジースタックにシームレスに統合し、イノベーションおよび、永続的なつながりを構築する信頼性の両方をデジタル変革の取り組みの中心にとらえます。
ヘルスケアとライフサイエンス
システム間でデータを統合することで、パーソナライズされた医療を可能にし、成果を向上し、関係を強化します。
金融サービス
リスクおよびコンプライアンスの管理、信頼とセキュリティの確保、パーソナライズされた体験による顧客エンゲージメントの向上、AIとデータによるROIの最大化を後押しし、AIエージェントで業務を最適化して効率的に拡張できるように支援します。
公共機関
アクセスしやすく包括的なデジタルソリューションや、コスト削減のための最適化された業務、そして、コンプライアンスや透明性、データセキュリティを通じて信頼を構築することにより、市民を第一に考えたアプローチでエンゲージメントを強化します。
製造、自動車、エネルギー
AIにもとづく正確性で生産を最適化し、コンプライアンスと持続可能性を合理化。AIを活用した俊敏性で、サプライチェーンを強化します。
小売と消費財
ブランドロイヤルティの向上、データにもとづくインサイトによる在庫の最適化、人間中心のフィードバックによるイノベーションの加速、業務効率の向上によるコスト削減など、高度にパーソナライズされた顧客体験を提供します。
旅行、運輸、ホスピタリティ
AIとデータを活用して、ロイヤルティを促進し、満足度を高め、収益を向上する、パーソナライズされたTTHカスタマージャーニーを創出します。
パートナーシップの詳細に関する、さらなる関連リソース
Customer Story
Agentforceによる顧客体験と業務の効率化
Avetta社は、AIサービスを拡充し、チームのライブエージェントの内部効率を向上させるとともに、社内外のカスタマーサポート体験のさらなる強化を目指していました。
Press Release
Data 360とAIの年間リカーリングレベニューが9億ドルのマイルストーンを達成
Slalom社のインテリジェントなアクティベーションレイヤーとして、Data 360がエンタープライズAIとROIをどのように推進しているかをご覧ください。
Article
Salesforce、AIエージェントマーケットプレイスを立ち上げ
まったく新しいマーケットプレイス、AgentExchangeが、パートナーによるエージェント型AIコンポーネントの構築、共有、収益化をどのように支援しているかをご覧ください。
Article
エージェント型AIでライフサイエンス分野の成長、効率、体験を再構築
AIがエンタープライズ組織にますます深く浸透するなか、ライフサイエンスチームは、Agentforceなどのツールを活用して、職務に特化したタスクのサポートとリアルタイムのアシスタンスを実現する方法を模索しています。
Guide
パートナーシップの力：AgentforceでCustomer Successを実現
AIジャーニーに着手する前に、組織の準備状況を評価することが不可欠です。このガイドには、包括的な準備チェックリスト、業界別ユースケースの例、Slalom Agentforce Foundationsアクセラレーターの概要が含まれています。
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