CRM＋AI＋データ＋信頼で、 ビジネスの未来へ
信頼性が高く、安心して使えるAIは、これからのビジネスに不可欠です。
世界No.1のAI搭載型CRMで、新たな形でお客様とのつながりを強化しましょう。
信頼を基盤とするAI
AIは業務革新を進める力を持つ一方、データをリスクにさらす側面も持っています。Einsteinは、機密性の高い顧客データを保護するTrust Layerを基盤としているので、データを厳格に保護しながら、任意のAIモデルを利用できます。
大きく広がる可能性
Einsteinは、オープンなプラットフォーム上に構築されているので、Salesforceのモデル、お客様自身のモデルなど、任意の大規模言語モデル（LLM）を選んで、安全に利用できます。Salesforce Researchが開発したドメイン特化のLLMを利用するのも、業界をリードするLLMプラットフォームで任意のモデルを利用するのも、お客様次第です。
Einsteinは、ビジネスのためのAI
Customer 360のために作られたEinsteinは、企業全体の効率を高め、ビジネスの成果を向上させます。Einsteinは、結果から継続的に学習して適応・調整し、顧客についての理解を深めていくことで、他にまねできない特別な顧客体験を生み出します。
AIで、すべてのチームの働き方をもっとスマートに
Sales Cloud
CRM＋AI＋データ＋信頼で、営業活動をもっと速く、スマートに、そして、効率的に進められます。営業支援のために作られた、世界No.1のAI搭載型CRMで、生産性向上とビジネスの成長を実現。
Service Cloud
CRM＋AI＋データ＋信頼で、サービス業務の効率改善を応援します。サービスのために作られた、世界No.1のAI搭載型CRMで、コンタクトセンターからフィールドサービスまで、仕事の生産性アップを実現。
Marketing Cloud
お客様を獲得したら、スムーズにやり取りを重ね、売上につなげる——マーケティングにAIを活用することで、顧客と長く続く関係を築けます。
Commerce Cloud
CRM＋AI＋データ＋信頼で、販売力アップとショッピング体験の刷新を実現。
SalesforceはAIの未来に投資
Salesforce Venturesは、生成AIファンドを5億ドルに拡大し、AIスタートアップのエコシステムの強化と生成AIの責任のある開発を支援しています。
無料で学べるTrailheadで、AI革命の波に乗る
無料の学習コンテンツで、SalesforceのAI製品について学べます。
生成AIについて学ぶ
ブログ、動画、デモなどで、生成AIが生産性向上と顧客体験の改善にどのように役立つのか紹介しています。
