さまざまなリーダー企業がSalesforceを利用して営業とオムニチャネルサービスを強化しています
Manufacturing Cloudでできること
Manufacturing CloudはSalesforce Platform、Sales Cloud、Service Cloud上に構築されています。年に3回のイノベーションアップデートをご利用いただけます。さらに、製造業に必要なデータモデル拡張を構築し、自動化によってプロセスを効率化しています。
顧客リスト全体を統合して管理
Sales向けManufacturing Cloudで、新規ビジネスチャンス、販売契約、長期プロジェクトやプログラムに関する全体像を把握できます。
コストを最適化し、顧客とパートナーにシームレスなサービス体験を提供
Service向けManufacturing Cloudを活用すれば、カスタマーサポートや苦情対応、保証請求の自動化、アセット中心のサービス、製品関連の問題対応に至るまで、部門横断でエンドツーエンドのプロセスを連携させ、サービス自動化を加速できます。
AI、自動化、分析を日常業務に活用
Flow for Industriesを使用して、クレーム、リベート、サービス部品の予測、見積もりなどといったプロセスにおけるワークフローをコードなしで迅速に自動化します。統合を簡素化し、宣言的な割り当てで複数のワークフロープロセスにまたがる企業データを連携します。製品同士の連携によりサービスレベルを向上させて、差別化されたブランド体験を顧客に提供します。
生成AIを活用して、収益に関するインサイトを大規模に要約します。
バリューチェーン全体に組み込まれたインサイト、予測にもとづくレコメンデーション、可視性により、情報にもとづいた迅速な意思決定を行います。収益パフォーマンスやサービスの精度に影響を与える要因を把握します。価格決定の機会を特定し、価格戦略を策定します。製造 Intelligenceで市場、製品、顧客の連携を促進します。
関連製品を活用してManufacturing Cloudの能力を拡張
営業向けManufacturing Cloud
顧客リスト全体を1つのプラットフォームで管理します。商談、ランレート契約、需要予測、プロジェクトを表示します。
サービス部門向けManufacturing Cloud
コストを最適化し、シームレスな顧客体験とパートナー体験を提供し、新たな収益源を開拓します。
Manufacturing Cloud向けAgentforce
営業・収益サイクル全体を通じて、AIエージェントを活用して取得したインサイトを提供します。
Manufacturing Cloudの価格
お客様のニーズに最適な製造業自動化ソフトウェアオプションを見つけてください。
Sales Enterprise
Sales Cloudを基盤とする、すぐに使える製造業CRM
30,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 製造業アプリと機能
- プラットフォームの高度なカスタマイズ
- Sales Cloud
Service Enterprise
Service Cloudを基盤とする、すぐに使える製造業CRM
30,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 製造業アプリと機能
- プラットフォームの高度なカスタマイズ
- Service Cloud
Sales and Service Unlimited
自動化とAIを備えた製造業界向けCRM。
54,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- 製造業アプリと機能
- プラットフォームを無制限にカスタマイズ可能
- Sales CloudおよびService Cloud
営業向けEinstein 1
製造業の営業のユースケース向けにプレビルドされた、Einstein 1の最高の機能
78,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- セールスおよびサービスUnlimited Edition
- 生成AI
- Data Cloud、Slack、その他
Einstein 1 for Service
製造業のサービスのユースケース向けにプレビルドされた、Einstein 1の最高の機能
78,000
円
JPY/ユーザー/月
(年間契約)
- セールスおよびサービスUnlimited Edition
- カスタマーサービス向けAI
- Data Cloud、Slack、その他
*これらのエディションには年間契約が必要です。
Manufacturing Cloud for SalesおよびManufacturing Cloud for Serviceの上記価格はEnterprise Editionの価格です。Unlimited Editionは、Manufacturing Cloud for SalesとManufacturing Cloud for Serviceがそれぞれ425ドル/ユーザー/月と425ドル/ユーザー/月でご利用いただけます。
**Manufacturing Cloud for Sales/Serviceの上記価格はUnlimited Editionの価格です。Enterprise Editionは、Manufacturing Cloud for Sales/Serviceで275ドル/ユーザー/月でご利用いただけます。
本ページは情報提供のみを目的として作成されており、変更されることがあります。詳しい価格情報については、営業担当者にお問い合わせください。
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Manufacturing Cloudに関するよくある質問
Manufacturing Cloudは、製造業向けに構築されたNo.1のAI CRMであり、バリューチェーンを統合するデジタルカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。商談と需要予測の統合、顧客や卸売業者へのサービスの強化、コンテキスト化されたデータ、AI、分析から引き出されたインサイトの提供を支援します。
Manufacturing Cloudはさまざまな方法でお客様のビジネスを支援します。収益全体を管理、成長、予測し、顧客とのやり取りを信頼できる唯一の情報源に統合し、パートナーとの関係を強化します。また、実践的な分析により、より多くの情報にもとづいた迅速な意思決定を行うことができます。
まずは、Manufacturing Cloudの無料トライアルにご登録ください。新規のお客様は、Manufacturing Cloudを購入して、製造業界向けCRM機能にアクセスできます。すでにSalesforceをお使いの方は、Manufacturing Cloudライセンスを購入するだけで製造業向け機能を簡単に追加できます。
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