顧客価値を引き出し、効率的な成長を促進
統合されたデータ、アプリ、AIエージェントを統合プラットフォームに集約することで、会計事務所、税務事務所、監査法人の意思決定を改善し、生産性を高め、業務効率を向上させます。
Salesforceでビジネスチャンスを開拓し、成長を促進する業界のリーダー
データを使用して、私たちが顧客のことを理解していると顧客に感じさせますが、それは単なる認識ではありません。顧客がどこでやり取りし、何に関心を持っているかを把握し、何を必要としているかについての理解を深めることができます。
Richard Haskell氏インサイトイネーブルメント担当ディレクター, KPMG
Agentforceを活用してデータにもとづくトップクラスの顧客サービスを提供
AIエージェントを使用して効率を高め、プロジェクトチームを解放し、パーソナライズされた顧客体験を大規模に提供します。
リアルタイムデータ、統合アプリ、専用のAIエージェントを活用して、ユーザーの行動と好みを徹底的に分析し、顧客のニーズを予測し、エンゲージメントを強化し、リアルタイムでビジネスプロセスを効率的かつ効果的に合理化します。
顧客データをAIを活用したインサイト、リアルタイムのアナリティクス、推奨アクションに変換します。これにより、より強固な顧客関係を構築し、成長の機会を捉え、顧客の要望やニーズをより深く理解し、プロアクティブに対処できます。
サービスセンターの業務を自動化し、サービスに特化した常時稼働型AIエージェントでカスタマーケアを改善します。応答時間の短縮、顧客満足度の向上、セルフサービスの実現を支援し、従業員がより少ないリソースでより多くのことを実行できるようにします。
組織のパフォーマンスを最適化
統合されたデータとAIでデータにもとづく意思決定を可能にし、顧客と組織により良い結果をもたらします。
データを統合して統一された顧客プロファイルを作成し、すべての顧客の共有ビューを中心にチームをつなぎ、コラボレーション、パーソナライズ、データにもとづく意思決定を改善し、最終的に効率と収益を向上させます。
アクションを実行して定型タスクを完了できる自動化ワークフローとAIエージェントを活用することで、生産性と実効性を向上させます。これにより、ミスの可能性を減らし、従業員はより価値が高く、複雑で収益を生み出す仕事に集中できるようになります。
統合されたデータとAIを活用して、業務の流れの中で直接インサイトを提供します。重要な情報に簡単にアクセスして実行できるようにすることで、レポート作成、監査、意思決定を効率化し、業務効率と有効性を向上させます。
統合プラットフォームでコラボレーションを効率化
統合されたデータとAIにより、複雑さを軽減し、顧客データを保護し、全体的なビジネス業務を改善します。
外部データ、内部データ、Agentforceを組み合わせることで、コラボレーションを効率化し、意思決定を改善し、エクスペリエンスを充実させると同時に、業務を最適化し、新たなビジネスチャンスを開拓し、収益性を高めます。
信頼できるパートナーと安全に情報を共有できるようチームの装備を整え、堅牢なデータ保護機能により信頼を強化し、ブランド、部門、地域ごとにデータを分類して保護することでワークフローを効率化し、プロセス全体を通じてコントロールを維持しながらプライバシーコンプライアンスを確保できるようにします。
Agentforceのスムーズなデジタルワークエクスペリエンスを使用してスタッフエンゲージメントを促進し、包括的なビューを提供します。すべてのステークホルダーが必要なときにいつでもどこでも、一貫性のある最新のデータにアクセスして利用できるようにします。
会計、税務、監査のソリューションの構築に役立つSalesforceの製品
Agentforce
あらゆるビジネスユースケースに対応するAIエージェントでワークフォースを拡張し、人間と共にカスタマーサクセスを推進します。
Sales Cloud
ビジネスの拡張を実現する、自動化されたインテリジェントな営業ツールで営業担当者の効率を向上させます。
Marketing Cloud
顧客体験をパーソナライズし、あらゆるチャネルやデバイスに対応するデータファーストのソリューションで各キャンペーンを最適化します。
会計、税務、監査に関する最新のトレンド、インサイト、話題をチェック
Webinar
プロフェッショナルサービスにおけるインサイトと関係を強化
White Paper
プロフェッショナルサービス成功の鍵：従業員体験の向上
Webinar
データを引き出し、コンサルティングと会計の成長を促進
世界No.1のProfessional Services向けAI CRMで次のレベルへ
エキスパートへのご相談
ご要望に合わせて適切な担当者がご連絡いたしますので、詳しい内容をお知らせください。
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会計、税務、監査向けSalesforceに関するよくある質問
顧客関係管理（CRM）は、会計、税務、監査法人が、営業、カスタマーサービス、マーケティング全体で顧客とのやり取りを管理する方法を提供するシステムです。連携を維持し、プロセスを合理化し、収益性を向上させます。
貴社の具体的なビジネスニーズを考慮しましょう。データおよびAIエージェントソリューションを活用し、営業、マーケティング、アナリティクスの役割をすべて支援するソリューションを備えた会計向けCRMをお探しください。
CRMは既存のソフトウェアとどの程度統合されていますか？会社のデータを保護するためにどのようなセキュリティ対策が講じられているか？CRMは、ビジネスプロセスに合わせてカスタマイズできますか？CRMはビジネスに合わせて拡張できますか？現在のユーザーは、レビューやお客様の声でCRMについて何と言っていますか？
Salesforceは、毎年さまざまな調査機関からNo.1 CRMプロバイダーに選ばれています。大企業から中堅・中小企業に至るまで、さまざまな会計、税務、監査法人がSalesforceの会計向けCRMとAgentforceソリューションを活用しています。
