Astro ยืนอยู่หน้าอีเมลที่ปรับแต่งเป็นส่วนตัว แผงควบคุม Email Builder และแผงควบคุม Journey Builder พร้อมการแสดงภาพข้อมูลการส่งและอัตราการเปิด
แพลตฟอร์มการตลาดอีเมล

เครื่องมือการตลาดทางอีเมล์

เพิ่มประสิทธิภาพ การตลาดผ่านอีเมล ของคุณด้วยแพลตฟอร์มอันดับ 1 ในตลาด สร้างและส่งมอบแคมเปญที่สวยงาม ดึงดูดสมาชิกให้มากขึ้น และใช้เงินทุกบาททุกสตางค์ในการทำการตลาดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การตลาดทางอีเมล

สร้างอีเมลได้อย่างง่ายดายด้วยเทมเพลตเรียบง่ายและองค์ประกอบเชิงโต้ตอบแบบกำหนดเอง ปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้สมัครสมาชิกแต่ละคนโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากข้อเสนอแนะและการตั้งค่าของพวกเขา และเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาผ่านการสื่อสารแบบเรียลไทม์ตลอดเวลา

ตัวอย่างต่างๆ ของการเชื่อมต่อกับสมาชิก

ใช้เนื้อหาไดนามิกอัจฉริยะเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการของสมาชิกแบบเรียลไทม์ ปรับขนาดให้เหมาะกับกลุ่มขนาดใหญ่ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อส่งมอบเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสมาชิกรายบุคคล เพิ่มประสิทธิภาพเวลาและความถี่ในการส่งสำหรับสมาชิกแต่ละรายเพื่อเพิ่มการเปิดอีเมลและการแปลง

ตัวอย่างที่แตกต่างกันของข้อความทางการตลาดที่เป็นส่วนตัว

รับมุมมองเดียวของประสิทธิภาพการทำงานของโปรแกรมโดยรวมตั้งแต่ความสมบูรณ์ของข้อมูลการติดต่อไปจนถึงข้อความที่ส่ง จัดการข้อความประเภทต่างๆ เช่น ข้อความส่งเสริมการขาย ข้อความเพื่อการทำธุรกรรม และข้อความทริกเกอร์ภายในการเดินทางเดียว ซึ่งทั้งหมดรวมอยู่ในแนวทางของแบรนด์ และจัดการการปฏิบัติตาม GDPR ได้อย่างง่ายดายจากคอนโซลเดียว

ตัวอย่างของแผนการเดินทางพร้อมประสบการณ์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างต่างๆ ของการเชื่อมต่อกับสมาชิก
ตัวอย่างที่แตกต่างกันของข้อความทางการตลาดที่เป็นส่วนตัว
ตัวอย่างของแผนการเดินทางพร้อมประสบการณ์ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้าที่แตกต่างกัน

การสร้างเนื้อหา

สร้างอีเมลที่สวยงามและรองรับมือถือเป็นอันดับแรกได้อย่างรวดเร็วด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ราบรื่น ใช้ประโยชน์จากเทมเพลต บล็อกเนื้อหาแบบกำหนดเอง ภาษาสคริปต์ส่วนบุคคล และเนื้อหาเชิงโต้ตอบเช่น แถบหมุนและข้อมูลสภาพอากาศ

รวมรูปภาพ เอกสาร และเนื้อหาไว้ในตำแหน่งเดียวภายใน Marketing Cloud สำหรับอินสแตนซ์เดียว หรือแชร์ระหว่างหน่วยธุรกิจหลายหน่วย จัดการไลบรารีและระบบแท็กของคุณได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้มีความยืดหยุ่นในการรีเฟรชส่วนประกอบข้อความในขณะที่คุณประเมินแคมเปญที่เปิดใช้งานตลอดเวลาอีกครั้ง หรือจำเป็นต้องสะท้อนแนวทางของแบรนด์ที่อัปเดต

คลังเนื้อหาการมีส่วนร่วม

สร้างบล็อกเนื้อหาที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ รวมไปถึงข้อความ HTML รูปภาพ ปุ่ม เนื้อหาแบบไดนามิก และการทดสอบ A/B เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่เกี่ยวข้องจะเข้าถึงสมาชิกที่ถูกต้องทุกครั้ง ใช้ชิ้นส่วนโค้ดเพื่อบันทึกชิ้นส่วนโค้ดที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้หรือคัดลอก และสร้างแท็กซ้อนกันเพื่อความเป็นส่วนตัวสูงสุด จัดการเวิร์กโฟลว์ของคุณได้อย่างราบรื่นโดยใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการอนุมัติเพื่อให้แน่ใจว่ามีการลงนามอย่างถูกต้องและรักษาห้องสมุดให้สะอาดโดยรีไซเคิลเนื้อหาที่คุณไม่ต้องการ

ฟังก์ชันการลากและวางเนื้อหา
คลังเนื้อหาการมีส่วนร่วม
ฟังก์ชันการลากและวางเนื้อหา

เครื่องชั่งแบบแพลตฟอร์ม

ขยายแคมเปญของคุณด้วยตัวชี้วัดปริมาณการส่งชั้นนำของอุตสาหกรรม — ส่งข้อความมากกว่า 4 พันล้านข้อความต่อวัน จัดทำแคมเปญของคุณอย่างสม่ำเสมอและเชื่อถือได้ ไม่ว่าจะเป็นเวลาใดของวันหรือปีใดก็ตาม

มาตรวัดประสิทธิภาพที่แสดงถึงขนาดของแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์ม Marketing Cloud สร้างสมดุลในการรวบรวมข้อมูลความเร็วสูง แม้แต่กับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนที่สุด ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้เสมอในเวลาการทำงาน

ตัวอย่างวิธีต่างๆ ในการกระตุ้นช่วงเวลาสำคัญของลูกค้า

ให้แน่ใจว่าทุกข้อความเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการให้คะแนนการมีส่วนร่วม จัดการการตั้งค่าสมาชิกและปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ และนำสมาชิกทุกคนไปสู่การเดินทางที่เหมาะสมที่สุดด้วยการทดสอบ A/B/n เพื่อแจ้งข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพ จัดการและติดตามการส่งมอบของคุณอย่างมีประสิทธิผล ขับเคลื่อนประสิทธิภาพสูงสุดภายในแพลตฟอร์มเดียว

มาตรวัดประสิทธิภาพที่แสดงถึงขนาดของแพลตฟอร์ม
มาตรวัดประสิทธิภาพที่แสดงถึงขนาดของแพลตฟอร์ม
ตัวอย่างวิธีต่างๆ ในการกระตุ้นช่วงเวลาสำคัญของลูกค้า
มาตรวัดประสิทธิภาพที่แสดงถึงขนาดของแพลตฟอร์ม

AI ในกล่องจดหมาย

ด้วย Content Builder สร้างบรรทัดหัวเรื่องอีเมลและเนื้อหาอีเมลตามข้อมูลในพรอมต์เดียว สร้างอีเมลใหม่ตั้งแต่ต้นและรีเฟรชเนื้อหาเก่าได้ในทันที ใช้ฟีเจอร์นี้ได้อย่างมั่นใจเนื่องจากเอาต์พุตแต่ละรายการได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับอินสแตนซ์ของคุณโดยเฉพาะ ตั้งค่าโทนเสียงของแบรนด์ของคุณเองเพื่อนำทาง AI รับรองความสม่ำเสมอและความถูกต้อง ขณะเดียวกันก็รับรองความปลอดภัยด้วย Einstein Trust Layer ของเรา

ตัวอย่างอีเมลเฉพาะ AI

เพิ่มความสามารถในการวัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญของคุณด้วยแดชบอร์ดที่กรองได้และสร้างไว้ล่วงหน้า ใช้ AI ที่ใช้งานง่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ความถี่ในการส่ง ระยะเวลา อัตราการเปิด และอัตราการคลิกผ่าน ปรับปรุงกระบวนการกำหนดเวลาและแบ่งปันการวิเคราะห์แคมเปญระหว่างแผนกต่างๆ ด้วยการส่งออกไปยังตำแหน่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างประสิทธิภาพของ ROI ของอีเมล

พึ่งพา AI เพื่อกำหนดเวลาส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้สมัครสมาชิกแต่ละรายและปรับแต่งข้อความตามโอกาสในการมีส่วนร่วม สร้างสมดุลที่สมบูรณ์แบบในความถี่ของข้อความโดยการจัดการในระดับสมาชิก และใช้ประโยชน์จากคำแนะนำผลิตภัณฑ์และเนื้อหาส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปรับแต่งบรรทัดหัวเรื่อง ประสิทธิภาพการทำงาน และระบุ KPI ที่สำคัญด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ตัวอย่างการตัดสินใจเฉพาะ AI
ตัวอย่างอีเมลเฉพาะ AI
ตัวอย่างประสิทธิภาพของ ROI ของอีเมล
ตัวอย่างการตัดสินใจเฉพาะ AI
แอสโตรยืนพร้อมยื่นมือออกไปด้านหน้าจดหมายข่าว Marketing Cloud

ติดตามความเคลื่อนไหวทุกเรื่องเกี่ยวกับการตลาด

ลงทะเบียนรับข่าวสารด้านการตลาดรายเดือนเพื่อรับผลการวิจัยล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม และข่าวสารด้านผลิตภัณฑ์ที่ส่งตรงไปยังกล่องข้อความของคุณ

เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ด้วยการเรียนรู้พร้อมคำแนะนำฟรีบน Trailhead

Email Studio

แพลตฟอร์มการตลาดอีเมลเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถสร้าง ส่ง และจัดการแคมเปญอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายได้ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เหล่านี้เรียกอีกอย่างว่า ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) มอบเครื่องมือและคุณลักษณะเพื่ออำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ ของการตลาดทางอีเมล เช่น การออกแบบและปรับแต่งเทมเพลตอีเมล การจัดการรายชื่อสมาชิก การติดตามผลการทำงานของแคมเปญ และการวิเคราะห์ผลลัพธ์

ระบบ CRM (การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า) "ที่ดีที่สุด" สำหรับการตลาดทางอีเมลอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ความชอบ และขนาดของการดำเนินการ Salesforce เป็น CRM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายและมีชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า Salesforce CRM สามารถบูรณาการกับ Marketing Cloud Engagement ได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวมแคมเปญอีเมลเข้ากับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่กว้างขึ้นได้ ด้วยความสามารถในการแบ่งกลุ่มขั้นสูง ธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิผลยิ่งขึ้น

เลือกแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ และช่วยให้คุณสามารถดำเนิน แคมเปญการตลาด ที่มีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จผ่านช่องทางต่างๆ ได้ ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ ได้แก่ การเชื่อมต่อแบบดั้งเดิมกับข้อมูลลูกค้า รวมถึงประสบการณ์ด้านการตลาด การพาณิชย์ และการบริการ ความกว้างของช่องทาง ความยืดหยุ่นในการจัดการการเดินทางที่เรียบง่ายและซับซ้อน เครื่องมือวัดแบบดั้งเดิม AI ที่ฝังไว้ การสนับสนุนลูกค้า และทรัพยากรการฝึกอบรม ชื่อเสียง (เช่น รายงานของนักวิเคราะห์และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์) รวมถึงความน่าเชื่อถือและความสามารถในการปรับขนาด

ซอฟต์แวร์การตลาดแบบอีเมลมีความจำเป็นสำหรับธุรกิจต่างๆ เนื่องจากช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบตรงเป้าหมายเพื่อให้องค์กรเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและเหมาะสม คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติในซอฟต์แวร์ช่วยให้สามารถกำหนดตารางแคมเปญล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งข้อความตรงเวลาและเกี่ยวข้องโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลในการบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายโดยแนะนำลูกค้าให้ผ่านช่องทางการขายด้วยเนื้อหาและข้อเสนออันมีค่า นอกจากนี้ ยังมีบทบาทสำคัญในการรักษาลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงธุรกิจกับลูกค้าที่มีอยู่ ขอรับคำติชม และส่งเสริมการซื้อซ้ำ แพลตฟอร์มที่นำเสนอฟีเจอร์เช่นเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและแบบฟอร์มป๊อปอัปช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสิทธิภาพ

เครื่องมือวิเคราะห์ที่จัดทำโดยซอฟต์แวร์การตลาดอีเมลมอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ การติดตามเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการเปิดและอัตราการแปลง การสร้างเอกลักษณ์เฉพาะถือ เป็นจุดแข็งที่สำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุผู้รับตามชื่อและปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ ความคุ้มทุนเป็นข้อได้เปรียบอีกประการ เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลมักเป็นวิธีที่คุ้มต้นทุนในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก คุณลักษณะการปฏิบัติตามกฎระเบียบช่วยให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบ และความสามารถในการบูรณาการกับเครื่องมืออื่น ๆ จะทำให้การจัดการข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยรวมแล้วซอฟต์แวร์การจัดการอีเมลให้ผลลัพธ์ที่วัดได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด ส่งอีเมลจำนวนมาก และเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง

หากต้องการเลือกแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ขั้นแรกให้กำหนดเป้าหมายและประเมินข้อจำกัดด้านงบประมาณของคุณ พิจารณาความง่ายในการใช้งานและคุณลักษณะต่างๆ ที่นำเสนอ เช่น เครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page หรือเครื่องมือสร้างจดหมายข่าว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะต่างๆ เหล่านี้สอดคล้องกับข้อกำหนดเฉพาะของคุณ ประเมินความสามารถในการปรับขนาดของแพลตฟอร์ม คุณสมบัติเด่น และความสามารถในการบูรณาการกับเครื่องมืออื่นๆ ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ นอกจากนี้ ให้ให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่มีการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง แชทสด อัปเดตผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ บทวิจารณ์เชิงบวกจากผู้ใช้ และช่วงทดลองใช้งานเพื่อการประเมินจริงก่อนตัดสินใจซื้อ

การทดสอบ A/B เป็นการเปรียบเทียบอีเมลสองเวอร์ชัน โดยเปลี่ยนเพียงองค์ประกอบเดียวเพื่อวัดว่าองค์ประกอบใดให้ผลลัพธ์ดีที่สุด (อัตราการเปิด การคลิกผ่าน หรือการแปลง) เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทดลองวิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าของคุณในขณะที่คุณได้รับคำติชมอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผล และนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นไปใช้กับเนื้อหาในอนาคต ยังยอดเยี่ยมสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยเช่นกัน เนื่องจากคุณสามารถปรับแต่งการทดลองทางการตลาดให้เหมาะกับกลุ่มเฉพาะ และปรับแต่งข้อความสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันได้ วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการเริ่มการทดสอบ A/B คือการใช้บรรทัดหัวเรื่องที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าบรรทัดใดมีอัตราการเปิดสูงสุด

ใช่ Email Studio ช่วยให้คุณส่งอีเมลจำนวนมากถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้ คุณสามารถเพิ่มการปรับแต่งส่วนบุคคล ส่งอีเมลการตลาดแบบอัตโนมัติตามเหตุการณ์ทริกเกอร์ หรือทดสอบ A/B ได้ด้วย การวิเคราะห์การตลาดขั้นสูงจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญในอนาคตได้

คะแนนการมีส่วนร่วมเป็นวิธีการวัดความสนใจที่อีเมลของคุณได้รับจาก สมาชิก ทั้งอีเมล์และผู้ใช้แต่ละรายได้รับการกำหนดคะแนน สำหรับอีเมลของคุณ ระบบ EinsteinEngagement Scoring ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราจะกำหนดคะแนนตามการเปิด การคลิก และการแปลง คะแนนที่สูงขึ้นบ่งชี้ว่าคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่สนใจอ่านและดำเนินการขณะอ่านเนื้อหาของคุณ คุณสามารถใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่มีส่วนร่วมสูงหรือค้นหาวิธีในการดึงดูดผู้ที่มีคะแนนต่ำอีกครั้ง

Journey Builder ของเราเป็นเครื่องมืออัตโนมัติอันทรงพลังที่ใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อส่งอีเมลแบบส่วนบุคคลแบบธุรกรรมและแบบการตลาด

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาเริ่มทดลองใช้งานฟรี พร้อมคำแนะนำเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากการทดลองใช้งาน หรือหากคุณกำลังดำเนิน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อยู่ คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติเมื่อมีคนละทิ้งรถเข็นของตน โดยเสนอการจัดส่งฟรีหรือส่วนลด คุณลักษณะการทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏขึ้นในรูปแบบที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม และมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล