セールスフォース・ドットコムは、
世界最大のクラウド型 CRM(顧客管理) ベンダーです

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Salesforce "オハナ" で世界をより良い場所に

セールスフォース・ドットコムは、
世界最大のクラウド型 CRM(顧客管理) ベンダーです

Salesforce オハナ で世界をより良い場所に

Salesforce "オハナ" で世界をより良い場所に

 

 

セールスフォース・ドットコムとは?

セールスフォース・ドット
コムとは?

CRM(顧客関係管理)ソフトウェアで
世界最大

クラウドベースの Salesforce 製品は、日本郵政グループやトヨタ自動車などの国内大手の企業のみならず、中堅・中小企業まであらゆる業種・規模の SFA (営業支援)、CRM (顧客管理)、カスタマーサポートに利用されています。

お客様からのご要望やアイデアは、年 3 回のペースで製品に反映、無償のバージョンアップで機能追加しています。市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開しています。

セールスフォース・ドットコムは米国サンフランシスコの本社のほか、ヨーロッパとアジアに拠点を置き、ニューヨーク証券取引所に上場しています。

CRM(顧客関係管理)ソフトウェアで世界最大

全世界で 15 万社以上、あらゆる
業種・規模の企業が導入

日本国内でも大企業~従業員数名の企業まで資本の大きさを問わず、最新のテクノロジーをすべての企業に適正な価格でご提供しています。

事例/オリックス野球クラブ

事例/オリックス野球クラブ

"ファンやお客様と一対一の関係をつくり、夢を共有していくのが 球団の使命です。"

専務取締役事業本部長 湊 通夫 氏

すべての導入事例を見る ›

導入のメリットは?

導入のメリットは?

セールスフォース・ドットコムが課題を解決します!

「顧客の情報が把握できない...」
「社内で情報共有ができてない...」
「社内の営業支援システムがモバイルに対応していない...」
「エクセルでの顧客管理に限界を感じている...」

そのような方は...是非、製品・料金一覧↓をご確認ください

そのような方は..是非お気軽にお問い合わせ ↓ください

売上UP! 成約率UP! 数々の成果をあげています!

セールスフォース・ドットコムは「企業」と「製品・パートナー・従業員そしてお客様」をつなぐ、革新的なテクノロジーを提供することで、売上・成約率・営業生産性の向上や顧客満足度アップを実現してきました。

出典:2015年5月、第三者機関Confirmit社が、セールスフォース・ドットコムの顧客企業4,500社超(無作為抽出)を対象に実施したカスタマーリレーションシップに関する調査より

出典:2015年5月、第三者機関Confirmit社が、セールスフォース・ドットコムの顧客企業4,500社超(無作為抽出)を対象に実施したカスタマーリレーションシップに関する調査より

セールスフォース・ドットコムが選ばれている背景

顧客とつながる新しいカタチの"革命"が、次々と起きています。そのため企業はこれまでとはまったく違う方法や技術で、顧客との関係を早急に築いていく必要があります。セールスフォース・ドットコムにはそれらを解決する様々なサービスがあります。

スピード

スピード

  • ハードウェア不要
  • ソフトウェア不要
利用が簡単

利用が簡単

  • 自動アップグレード
  • 規模に合わせて拡張
オープン

オープン

  • あらゆるデバイスで
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柔軟

  • アプリケーションの
    マーケットプレイス
  • 機能拡張
信頼

信頼

  • 高い透明性
  • 稼働状況の公開
動画/クラウドコンピューティングとは?

動画/クラウドコンピューティングとは?

インターネットなどのネットワークを通じてサービスの形で利用するシステム形態のことを指す用語です。
企業内にサーバーを購入・設置する必要がなく、使った分だけの課金体系、自動バージョンアップなどのメリットがあり、従来のホスティングとは違い大幅なコスト削減・高い投資対効果が見込めます。

このようなネットワーク上に存在する多くのサーバが提供するサービスを意識する事なしに利用出来るような環境をクラウドコンピューティング、と呼びます。

【セールスフォース・ドットコムのビジョン】日本のお客様の成功と社会の永続的な発展のために世界で最も革新的なサービスを提供し続けます/One Team:社員の成功を尊重しチームの力を最大限に発揮するためパートナー、グローバルを含めたチームとしてお客様の成功をお届けます/Innovation:常に“革新的”なサービスを提供し新しい時代の変革をリードします/Trust:先進的で安定したサービスを継続的に提供するとともに社会に対して信頼され透明性のある企業を目指します/Japan Commitment:永続的な日本への投資により持続的成長を実現し日本社会の発展に貢献します
【セールスフォース・ドットコムのビジョン】日本のお客様の成功と社会の永続的な発展のために世界で最も革新的なサービスを提供し続けます/One Team:社員の成功を尊重しチームの力を最大限に発揮するためパートナー、グローバルを含めたチームとしてお客様の成功をお届けます/Innovation:常に“革新的”なサービスを提供し新しい時代の変革をリードします/Trust:先進的で安定したサービスを継続的に提供するとともに社会に対して信頼され透明性のある企業を目指します/Japan Commitment:永続的な日本への投資により持続的成長を実現し日本社会の発展に貢献します

製品デモ・お問い合わせ・無料トライアル

ご不明な点はお問い合わせください。お電話をいただければ、セールスフォース・ドットコムのエキスパートが直接お答えいたします。

製品概要・料金

5 つの製品ラインがセールス、サービス&サポート、マーケティング、コラボレーション、
そしてあらゆる環境を変革し、ソーシャル革命の時代に企業を成功へと導きます。

製品概要・料金

5つの製品ラインがセールス、サービス&サポート、マーケティング、コラボレーション、そしてあらゆる環境を変革し、ソーシャル革命の時代に企業を成功へと導きます。

Sales Cloud [最も選ばれているCRM]

世界 No.1 の営業支援アプリケーションで営業力を強化。詳細・料金を見る↓

Service Cloud [世界NO.1のサービスアプリ]

世界 No.1 のサービスアプリケーションでカスタマーサポートをもっと円滑に。詳細・料金を見る↓

App Cloud

クラウドプラットフォームで開発したアプリケーションがすべてにつながる。詳細・料金を見る↓

Salesforce Chatter

21 万社以上が利用している企業向けソーシャルネットワーク。詳細を見る↓

Sales Cloud

世界 No.1 の営業支援
アプリケーションで営業力を強化

いつでもどこでも営業活動・営業計画が可能に

営業支援システムを導入すれば商談を成約させるために必要なデータをいつでも、どこでも利用でき、デバイスも問いません。見込み客、取引先責任者、取引先のほか、重要なビジネス情報にも瞬時にアクセス可能です。

ポイント!

  • 一歩先の顧客管理システム(CRM)を実現し、チーム全体の営業力を底上げ
営業部門の生産性が36%向上

営業部門の生産性が
36%向上

すべての営業担当者が場所や時間にとらわれず、あらゆるデバイスから仕事を進められます。

商談成約率が26%向上

商談成約率が
26%向上

Chatter(チャター)を使うことで。チームメンバーやデータを 1 つのプラットフォームでつなげて、営業管理をスムーズにします。

売上精度が45%向上

売上精度が
45%向上

リアルタイムダッシュボードでデータを追い、売上目標を達成しましょう。あらゆる場所、デバイスからビジネスを確認。

事例/ネクスト

事例/ネクスト

"Salesforceは、われわれにとっても革進をしていくためのパートナーですね。"

― 代表取締役社長 井上 高志 氏

ネクスト

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下記Keywordが気になりましたら、是非お問い合わせください。

[SFA][CRM][クラウド][セールス][プロセス管理][案件管理][営業管理][営業支援][顧客管理][情報共有][日報][売上管理][販売管理][予定実績管理][情報共有]

Sales Cloud の製品デモ・お問い合わせ・無料トライアル

 

Service Cloud

世界 No.1 のサービスアプリケーションで
カスタマーサポートをもっと円滑に

リアルタイムのカスタマーサポートを実現

サポート担当者の生産性向上と、問題の解決を手のひらから行えます。また、コンソールに必要な情報をすべて集約することで問い合わせを効率よく管理。Service Cloud で顧客ロイヤリティと顧客満足度を高めましょう。

ポイント!

  • 世界で最も高性能なカスタマーサポートアプリケーションのパワフルな機能
サポート担当者の生産性が40%向上

サポート担当者の生産性が
40%向上

オペレーターが使うシステム数を大幅削減。業務効率が上がり、コストが下がります。

顧客満足度が37%向上

顧客満足度が
37%向上

モバイル対応が驚くほど簡単に余計なコストをかけず、独自画面も実現できます。

売上精度が45%向上

売上精度が
45%向上

リアルタイムダッシュボードでデータを追い、売上目標を達成しましょう。あらゆる場所、デバイスからビジネスを確認。

事例/陣屋

事例/陣屋

"ソーシャルメディアを活用した新手法の導入によって現場情報の可視化と、多彩で質の高い顧客サービスがよりきめ細かく展開できるようになりました。"

ー 代表取締役社長 宮﨑 富夫 氏

陣屋

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下記Keywordが気になりましたら、是非お問い合わせください。

[カスタマーサポート][コールセンター][クラウド][案件管理][顧客管理][情報共有]

Service Cloud の製品デモ・お問い合わせ・無料トライアル

Marketing Cloud

マーケティングプラットフォームで
お客様とより親密な関係を構築

One to Oneコミュニケーションで、消費者を顧客に変える

メール、モバイル、ソーシャル、Web、さらには商品を通じて顧客と 1 対 1 の関係を築くことができます。またリスニング、キャンペーンの作成、管理など画期的なソーシャルマーケティング機能を提供。顧客とより親密な関係を構築します。

ポイント!

  • 業界をリードするソーシャルメディアのモニタリングツール
  • FacebookやTwitter、企業のサイトでキャンペーンを実施、
    ファン増加や製品支持者を増やせる
 

Marketing Cloud 料金一覧

Basic/ソーシャルマーケティングを強化 料金はお問い合わせください
Professional/組織全体にソーシャルマーケティングの取り組みを拡大 料金はお問い合わせください
<最も人気の高いエディション> Corporate/ソーシャルをビジネスの中心へ 料金はお問い合わせください
Enterprise/ソーシャル化された組織を次のステージへ 料金はお問い合わせください
  • 最大 5 つのソーシャルアカウント*
  • ソーシャルリスニング - 最大 20,000 件のメンション
  • Insights (アドオンのリスニング機能) - 1,000 クレジット**
  • トレーニングの提供とベストプラクティスの共有
  • ソーシャルに取り組み始めた企業に適切な、ソーシャルメディア最適化パッケージです。

Basic の全機能に加えて:

  • 最大 10 のソーシャルアカウント
  • ソーシャルリスニング - 最大 25 万件のメンション
  • Insights パートナー - 5 万クレジット
  • すべてのレポートおよびダッシュボード機能
  • 強化された対話機能とリスニング機能で、拡大するソーシャルビジネスに対応

Professional の全機能に加えて:

  • 最大 20 のソーシャルアカウント
  • ソーシャルリスニング - 最大 150 万件のメンション
  • Insights パートナー - 20 万クレジット
  • ワークフローと自動化機能
  • 中規模~大規模企業のビジネスを成功に導く、効果的なツール

Corporate の全機能に加えて:

  • 最大 50 のソーシャルアカウント
  • ソーシャルリスニング - 最大 750 万件のメンション
  • Insights パートナー - 50 万クレジット
  • すべてのグローバル機能
  • ソーシャルマーケティングをグローバルブランド全体に展開する強力なテクノロジ

* ソーシャルアカウントは、FacebookやTwitterなど、管理する対象のソーシャルメディア カウントを指します。

** クレジットはInsight (アドオンのリスニング機能) を使用するために必要な疑似通貨です。例えば1メンション (1投稿) を解析するために1クレジットを使用します。選択するInsightの種類によって、クレジット単価は異なります。

Marketing Cloud の無料トライアル・製品デモ・お問い合わせ

App Cloud

クラウドプラットフォームで開発した
アプリケーションが、すべてにつながる

ビジネスアプリケーション開発のクラウドプラットフォーム

クリック操作やコードを活用して、カスタムアプリケーションを速やかに開発。魅力的なアプリを開発して、社内外のヒトや顧客、サービス、製品などすべてとつながることができます。

ポイント!

  • パワフルな API を使用し、あらゆるデータやサービスに
    スピーディにアクセス
  • あらゆるアプリケーションをSalesforce上に展開し利用可能
  • 従業員向けアプリでは業務プロセスが83%改善。
    顧客向けモバイルアプリの生産性は29%向上
事例/ウシジマ青果

事例/ウシジマ青果

"膨大な帳簿を一枚一枚めくって電卓はじいてやっていたんです。それが、驚くほどラクになりました。"

ー 社長 牛島 清市 氏

ウシジマ青果

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下記Keywordが気になりましたら、是非お問い合わせ ください。

[appexchange][カスタムアプリケーション][モバイル][Salesforce1][ツール][データベース][コンバージョン率]

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Chatter

仕事にもソーシャルのスピード感を
コラボレーションでビジネスを加速

21 万社以上が利用中の企業向けソーシャルネットワーク

ソーシャル時代にふさわしいスピード感で、同僚と情報共有・コミュニケーションし、仕事を進めることができます。 社員の生産性が36%が向上、情報へのアクセス速度が43%向上します。

ポイント!

  • すべての PC やモバイルデバイスに展開できるうえ、
    ソーシャルフィードからあらゆるアプリケーションにアクセス可能。
  • 「縦割り」「部門の壁」を超えて、仕事が"ソーシャル"に
事例/トヨタ自動車

事例/トヨタ自動車

"車に人格のような車格を持たせる という事はものすごく価値のある事だと思っています。"

ー 代表取締役社長 豊田 章男 氏

トヨタ自動車

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[チャター][crm][営業管理][情報共有][ツール][日報][販売管理]

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会社概要

社 名 株式会社セールスフォース・ドットコム / salesforce.com Co.,Ltd.
設 立 2000年4月
資本金 4億円
代表者 代表取締役会長 兼 社長 小出 伸一
事業内容 クラウド・ソーシャル・モバイルのテクノロジーを企業で活用するためのクラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供
本社 米国セールスフォース・ドットコム / salesforce.com, Inc.
(所在地:サンフランシスコ)
代表者:会長 兼 最高経営責任者 マーク ・ ベニオフ / Chairman & CEO Marc Benioff

所在地・アクセス

東京オフィス MAP

〒100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12階
TEL:03-4222-1000(代表)

大阪オフィス MAP

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2-2-2
ヒルトンプラザウエストオフィスタワー19F
TEL:06-6133-5660(代表) FAX:06-6133-5668)

名古屋オフィス MAP

〒451-6040 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー40F
TEL:052-569-2785(代表) FAX:052-569-2787

白浜オフィス MAP

〒649-2211 和歌山県西牟婁郡白浜町2298-119

イノベイティブな地方創生を - セールスフォース・ドットコム 白浜オフィス

イノベイティブな地方創生を - セールスフォース・ドットコム 白浜オフィス

セールスフォース・ドットコムは、クラウドサービスを有効活用した戦略的テレワーク拠点「Salesforce Village」を和歌山県白浜町に設置。総務省が推奨する新しいテレワークモデル「ふるさとテレワーク」の検証をするとともに、地域密着の生活直結サービスをクラウドで開発。地域のイノベーションを促進します。

沿革

1999年3月 米国セールスフォース・ドットコム創業
2000年4月 株式会社セールスフォース・ドットコム設立
2004年6月 米国セールスフォース・ドットコム、ニューヨーク証券取引所(NYSE)に上場、ティッカーシンボル:CRMで取引開始
2005年1月 米国セールスフォース・ドットコム、 セキュリティ監査基準SAS70TypeⅡ(監査基準書第70号)監査完了
2005年3月 米国セールスフォース・ドットコム、「個人情報保護認証規格」TRUSTe取得
2008年1月 株式会社セールスフォース・ドットコム、プライバシーマーク取得

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