金融サービス
取引紛争管理
サービス担当者が手作業の紛争プロセスで直面する問題として、アプリケーション間の切り替えや多数の電話対応に膨大な時間が費されることがよくあります。AIを活用した、取引紛争管理を効率化するための自動化ツールを使用して、顧客とのコミュニケーションを簡略化し、通話量を削減します。
紛争確認メール
取引紛争を確認するための応答メールを生成します。
参照されるオブジェクト
取引先
データソース
CRM
テンプレートタイプ
プロンプト/フィールド生成
使用方法
これは、組織で使用できる標準プロンプトです。目的の顧客アカウントと取引紛争ケースアカウントに移動し、ドロップダウンで関連するプロンプトを選択し、[ generate email ] ボタンをクリックします。
リリース時期
現在一般公開済み
紛争解決メール
取引紛争を解決するための応答メールを生成します。
参照されるオブジェクト
取引先
データソース
CRM、フロー
テンプレートタイプ
プロンプト/フィールド生成
使用方法
これは、組織で使用できる標準プロンプトです。目的の顧客アカウントと取引紛争ケースアカウントに移動し、ドロップダウンで関連するプロンプトを選択し、[ generate email ] ボタンをクリックします。
リリース時期
現在一般公開済み
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独自のカスタムソリューションを構築
貴社のニーズに合ったプロンプトを作成し、それらを実際の業務フローに取り入れる方法をご紹介します。
