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CRMとは顧客データを分析し、顧客のニーズを把握したうえで有効活用するマーケティング手法のことです。インターネットの普及により、多様化する顧客ニーズに応えるための重要な施策といえます。

本記事では、おすすめのMA（マーケティングオートメーション）ツール15選を紹介します。選ぶ際の比較ポイント4つや活用事例も紹介するので、MAツールの検討や導入にお役立てください。

マーケティングプロセスとは、マーケティング戦略の立案から実行までの一連のプロセスです。本記事ではマーケティングプロセスの概要と6ステップの流れ、ポイントを解説します。全体像の把握に役立ててください。

Tableauコミュニティで優れた功績を讃える世界的アワード「The Vizzies」で日本から6人もの受賞者が生まれました。受賞者を発表します。

「Salesforceをもっと活用したいけれど、誰に相談したらいいかわからない」。そんな悩みを持つ人におすすめなのが、Salesforceコミュニティです。コミュニティは、ユーザー同士が教え合い、ともに成長する「成功への近道」となる場。6月と7月のイベント情報と参加方法を紹介します

TAM・SAM・SOMとは市場規模を3段階で分析する手法。定義・計算方法、よくある誤解と注意点まで実践的に解説します。

SalesforceはCRMの活用方法を根本から刷新する新機能「Agentforce Coworker（エージェントフォース コワーカー）」を発表しました。「入力して見に行く」ツールから「対話相手」に進化したその革新を紹介します。

セールスフォース・ジャパンが開く最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」が2026年6月9日、開幕しました。本記事ではそのオープニングセッション「基調講演（キーノート）」のポイントを速報します。

本記事では、営業ダッシュボードの基本機能から管理すべきKPI、作り方・導入方法、おすすめのツールまで詳しく解説します。営業活動の改善やチームのパフォーマンス向上に役立つ情報をわかりやすくまとめています。

セールスフォース・ジャパンは2026年5月21日、ひろぎんホールディングスと共催で「広島SXフォーラム」を開催しました。広島県、北川鉄工所、広島銀行、広川グループなど地域を代表するリーダーが集結。人口流出や人材不足といった地域課題に対し、DXを活用した持続可能な地域づくりについて議論しました。当日の様子をレポートします。