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こんなAIを待っていた
SalesforceのテレビCMでご紹介

デジタル労働力プラットフォームのAgentforce 360は、あらゆるビジネスに専門的な常時サポートを提供します。より優れた食事体験の提供から、患者を適切なタイミングで適切な専門家による適切なケアにつなぐことまで、自律型エージェントが24時間365日対応します。

Agentforceについて詳しく見る

すべてのチームでAIエージェントを活用し、成果を向上

Agentforceは、人間の従業員の生産性を高め、ビジネスと顧客に最も大きな効果をもたらす価値の高い業務に集中できるよう支援します。

ビジネスニーズに対応するプレビルドされたAIエージェントを見つける

Agentforceでは、あらゆるワークフロー、自動化、APIを使用して、重要なタスクを24時間自律的に完了できます。

  • お客様の問い合わせに24時間365日対応
  • 見込み顧客に24時間対応
  • パーソナライズされた商品レコメンデーションを提供
  • パーソナライズされたロールプレイによるセールスコーチングを提供
Agentforceの詳細

あらゆる業務、あらゆる業界に合わせてAgentforceをカスタマイズ

あらゆるユースケースに対応し、すぐに使えるAIエージェントが見つかります。Salesforceのノーコードおよびローコードツールを使用すれば、AIエージェントのカスタマイズも独自のAIエージェントの構築も簡単です。

ホスピタリティ

顧客やレストランへの通知や働きかけを自律的に行い、いつでも回答を提供できるようにするとともに、問題が発生する前に解決します。

旅行

知識ベース、フライト情報API、数百万件の乗客レコードをつなぎ、24時間365日自律的に回答を提供します。

ヘルスケア

患者、医療機関、保険会社と自律的にやり取りすることで、問い合わせに回答し、サマリーを提供し、複数のチャネルで必要な行動を取ることができます。

銀行業

リテール、法人向け、投資銀行業務全般で、データを自律的に分析し、顧客のリクエストをプロアクティブに管理し、パーソナライズされたサービスを提供できます。

小売

ファッション小売店、食料店、コンビニエンスストアで、自律的にキャンペーンインサイトを共有し、顧客へのアウトリーチをプロアクティブに管理し、問い合わせに対応できます。

オペレーション

業務運営チームがプラン策定や必要なリソースの割り当てを管理し、各チームの進捗状況を追跡できるよう自律的に支援します。

CX

顧客のアンケートやレビューを自律的に分析し、顧客リテンションの改善点をプロアクティブに提示し、オムニチャネル体験を管理できます。

Finance

財務報告やリスクアセスメントに関するインサイトを自律的に共有し、不正検出に対応し、コンプライアンスに関する問い合わせを解決できます。

AIエージェントの詳細と、AIエージェントがビジネスにどのように役立つかをご覧ください。

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