コマースビジネスを成功させるには、Salesforceが欠かせません。では、 Commerce CloudがShopifyより優れているのはどこでしょうか？よりスマートなAI、大幅な収益向上、より満足度の高い顧客、国際的な成長です。これはエンタープライズ向けeコマースの長年のリーダーだからこそできることです。言葉より体験を。ぜひ実際に触れてみてください。 インタラクティブなデモでCommerce Cloudを実際にご体験ください。
* 出典：FY24 Salesforce Success Metrics。データは9か国の416のお客様から集計されています。
ビジネスを拡大したいとお考えですか？Black Rifle Coffee Company社もそうでした。Salesforceへの切り替えが、同社の収益拡大と効率向上にどのように貢献したのかをご覧ください。
複数のブランドやサイトを一元管理することで、国際的に成長しましょう。言語、通貨、カタログをローカライズしつつ、組織全体でルール、プロモーション、ビジネスロジックを共有できます。
コネクテッドデータ戦略により、顧客の全体像を把握し、業務を効率化し、あらゆるタッチポイントでパーソナライズされた体験を提供できます。データの正確性、リアルタイムのインサイト、シームレスな連携を実現しましょう。
コマース、マーケティング、営業、サービスなどをネイティブに連携させ、あらゆる顧客接点でビジネスを集約することで、収益を拡大します。
事前構築済みの分離型ストアフロント、拡張可能なAPI、広範な連携機能、導入アクセラレータを入手しましょう。開発者の生産性を高め、価値提供をスピードアップし、コストを削減します。
自動更新、GDPRツール、PCIとHIPAAのコンプライアンス、ステージング環境、パフォーマンス監視に加え、高レベルのセキュリティとパフォーマンスを保証します。
私たちが最も重視しているのは成功の共有です。エキスパートによるコーチング、24時間365日体制の電話サポート、開発者支援を利用して、繁忙期を最大限に活用し、コンバージョンを最適化します。
Commerce Cloudでは、ほとんどすべてのものにカスタム属性を付与できます。Shopifyではプラグインを使う必要がありましたが、それでもまだ不十分でした」
Colin Tracy氏エンジニアリング担当ディレクター, Black Rifle Coffee Company社
発見からチェックアウトまで、複数のチャネルを横断してシームレスなショッピングジャーニーを実現しましょう。Agentforceは、推論し、学習し、適応します。eコマースサイトやメッセージングアプリと連携し、企業全体のデータにアクセスして自然な会話を提供し、購入を効率化します。つまり、Shopifyのマーチャント向けAIでは提供されない、直接的な買い物客エンゲージメントを実現できるのです。
B2Bバイヤーに消費者グレードの体験を提供します。事前交渉済みの価格で簡単に製品を検索したり、購入したり、再注文したりできます。バイヤーは、自然な文章、写真、またはビデオを使用して、簡単に大口の再注文を出し、チャネルをまたいできめ細かな会話ができます。さらに、取引は人気のメッセージングアプリ上で行うより迅速です。
コマースエージェントは、サイト設定からパーソナライズされたプロモーション、商品説明に至るまで、マーチャンダイジングチームの業務を支援します。リアルタイムデータを活用したAgentforceスキルが提供する先を見越したレコメンデーションは、商品パフォーマンスの向上、滞留在庫の消化、コンバージョン率の向上に役立ちます。さらに、会話から得られるインサイトは、継続的な改善に役立つ貴重なレコメンデーションを提供します。
ストアフロントやチェックアウトから、注文管理やその先まで、顧客ライフサイクル全体をサポートします。あらゆるプラットフォームで簡単にセットアップできるため、迅速に価値を創出できます。
事前連携済みのストアフロント向け決済で、コマースをより早く稼働させましょう。ストアフロントを管理するのと同じ場所で決済も管理できます。マーチャントアカウントの作成、マルチステップまたはエクスプレスチェックアウトフローの設定、サイトごとの決済の構成が可能です。
既存のAdyenのお客様は、再契約することなくBring Your Own（BYO）プロバイダーモデルを通じてSalesforce支払いを活用できます。Adyenのお客様はB2BやD2Cのストアフロントを設定するだけで、Salesforce支払いを利用できます。決済プロバイダーを切り替えたり、連携を構築したりする必要はありません。自社の決済プロバイダーと完全に連携したい場合でも、それに対するペナルティはありません。
決済の利用をストアフロントに限定せず、あらゆる顧客タッチポイントで活用しましょう。現場で収益を生み出したり、請求書の支払いを回収したり、集金をフロー内で自動化したりすることもできます。
ガートナーがSalesforceを9年連続でデジタルコマース部門の「リーダー」に選出した理由をご覧ください。
市場認知度、AI、開発者サポートにより、B2Cデジタルコマースアプリケーション2024ベンダー評価でSalesforceがリーダーに選ばれた理由をご覧ください。
Salesforceがテクノロジーの卓越性と顧客への影響力でリーダーに選ばれている理由をご覧ください。
SalesforceのB2B Commerceソリューションを導入することで、企業が得られる可能性のある投資利益率をご確認ください。
ビジネスの機敏性、AI、使いやすいツールにより、B2Bデジタルコマースアプリケーション2023-2024ベンダー評価でSalesforceがリーダーに選ばれた理由をご覧ください。
Salesforceが業界をリードするティア1ベンダーに選ばれている理由をご覧ください。
構成可能ストアフロントソリューションを導入することで、企業が実現できる潜在的な投資収益率をご確認ください。
適切な担当者がより早くご連絡できるように、もう少し詳しくお聞かせください。
最新の調査、業界インサイト、製品ニュースを受信トレイに直接お届けします。
このハンズオンデモで、Commerce Cloudのすべての機能を体験できます。
Commerce Cloudは、ポートフォリオ全体で総流通額（GMV）価格設定モデルを採用しています。こちらからコマース製品の価格を確認し、貴社に最適なソリューションをお選びください。
大企業はCommerce Cloudを使用して、統合型コマースを大規模に提供できます。高い可用性と稼働実績により、B2Cのお客様はパフォーマンスを損なうことなくフラッシュセールやブラックフライデーのプロモーションを実施できます。Einstein AI、国際展開、マルチチャネル販売、分析、SEOなどの幅広いエンタープライズ機能にアクセスできます。高度な技術を持った開発チームならば、究極の柔軟性を備えたストアフロントで、好みのツールやテクノロジーを選んで構築することもできます。
Commerce Cloudなら、大人数のマーチャンダイザーや開発者チームを持たない中堅・中小企業でも、オンラインストアを構築・運営できます。ストアフロントテンプレートと自動設定フローを使用して迅速に立ち上げ、価値創出までの時間を短縮します。実績のあるAIを活用したマーチャンダイジングツールでコンバージョンを高め、Marketing Cloud、Service Cloud、Sales Cloud、Data Cloudと連携した収益性の高いデータ主導の意思決定を行いましょう。
はい。Commerce Cloudはあらゆる業種のB2CおよびB2Bのお客様につながるコマースソリューションを提供しています。B2Bのお客様はNo.1 CRMに接続されたコマースを活用することができ、B2Cのお客様はオムニチャネルショッピングジャーニーとつながった独自のブランド体験を構築できるようになります。
Commerce Cloudは成功の共有を基盤とする、独自のビジネスモデルを採用しています。これには、成長を牽引するイノベーション、信頼性の高い稼働へのコミットメント、そしてあらゆる段階でのサポートが含まれます。実際にShopifyからCommerce Cloudへ移行したお客様は、ROIが27％増加し、意思決定が30％迅速化され、Einstein AIを使用して生産性が30％向上したことが、「FY24 Salesforce Customer Success Metrics」で実証されています。
