ビジネスに最適なスイートをお探しください
Free Suite
最大2ユーザーまで利用可能な無料の基礎的CRM。営業、サービス、マーケティングツールと、組み込みのAIまで備えています。
0
円
JPY/ユーザー/月
(契約もクレジットカードも不要です。ユーザーライセンスが2つ付属しています。)
- リード、商談、および顧客ケース管理
- シンプルなメールマーケティング
- 接続されたSlack上での会話
Starter Suite
CRMがビジネスを一つに統合し、コマースと組み込みのAIがビジネス拡大に合わせて業務の自動化を支援します。
3,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。月単位または年単位での請求となります。)
- Free Suiteの全機能に加えて、従業員エージェントを搭載したアシスト型AI
- 組み込みの営業フローとリードルーティング
- ダイナミックなメールマーケティング、フォーム、およびアナリティクス
- 安全な決済リンクとeコマースストアフロント
Pro Suite
高度な自動化、AI、インサイトでカスタマイズ可能なCRM。複雑なニーズに合わせて拡張できるよう構築されています。
12,000
円
JPY/ユーザー/月
(上記価格は最低価格です。取引手数料がかかります。年単位での請求となります。契約が必要となります。)
- Starterの全機能に加えて、強化版リアルタイムチャットを利用可能
- 営業の見積もりと売上予測
- より高度なカスタマイズ、自動化、AppExchangeへのアクセス
- プレミアサポート（追加オプション）
Salesforceを無料で活用
Salesforceの無料CRMでできること
簡単なセットアップで価値をすぐに実感
シンプルなオンボーディング、直感的なナビゲーション、スピーディな設定により、初日から仕事に着手し、顧客の整理を開始できます。
すべてを1か所に集約
営業、サービス、メールマーケティング、Agentforceでの会話を1か所に集約することで、複数のアプリを使い分けることなく、業務の管理、フォローアップ、効率の維持が可能になります。
日々の業務をさらに効率化
リード、取引先、会話の全体像を把握して生産性を向上。タスクを常に把握し、仕事を楽に進めることができます。
早期から情報にもとづく意思決定
シンプルなレポートとダッシュボードを使用して、営業、サービス、マーケティング全体で何が起きているかを把握し、組み込みのAIを活用してトレンドや重要な最新情報に注目できます。
業務を効率化し、よりスマートに販売し、ビジネスを前進させる
案件を止めない
シンプルな営業フロー、メールの連携、活動キャプチャでリードと案件を追跡します。何に注目すべきかを常に把握し、適切なタイミングでフォローアップできます。
適切な商談に注力
明確な案件ステージと最新の顧客履歴を確認することで、各商談の状況を把握し、最も影響の大きい商談に時間を割くことができます。
何が効果的なのかを把握
シンプルなパイプラインアナリティクスにより、案件の進捗状況、パフォーマンス、次のステップをすべて1か所で確認できます。
問題を迅速に解決し、初日から整理された状態を維持
進捗を止めないケース管理
シンプルなケース管理とメール-to-ケースで顧客の問題を追跡して対応することで、何が進行中で、何に注目すべきか、次に何をすべきかを常に把握できます。
自信を持って問題を解決
組み込みのナレッジと使いやすいサービスコンソールを使用して迅速に対応し、一貫性があり信頼できる回答を毎回提供できます。
キューで何が起きているかを確認
シンプルなアナリティクスでケースの件数、傾向、対応アクティビティを表示し、顧客が最もサポートを必要としているのはどこかを把握できます。
つながりを維持し、オーディエンスに簡単にリーチ
適切な相手に適切なタイミングでリーチ
シンプルな送信リストと既製のテンプレートを使用してメールを作成・送信することで、顧客と迅速かつ明確につながることができます。
つながりを維持
シンプルなメールツールで最新情報を共有し、オーディエンスとの接点を保つことが簡単になります。
Slackでチームの生産性が向上
ワークスペースをつなげてコラボレーション
自動設定により、CRMの顧客データをさらに迅速に接続し、状況に応じた会話を実現します。
会話のSalesforceへの取り込み
SlackとSalesforce全体でのリアルタイムな会話をひとつのつながった体験として統合し、コラボレーションをさらに強化できます。
Slackで生産性を向上
音声、ビデオ、画面共有を使って、一緒に仕事をする人やビジネスパートナー、ステークホルダーとすぐにつながり、より迅速な意思決定につなげることができます。
Salesforceへの移行は当社にとってターニングポイントでした。以前は、顧客の履歴を正確に把握するのに、いつも苦労していました。今ではすべてが統合されたため、時間を節約し、強固な基盤で拡張できるようになりました。
Daniel Saeli氏CEO、共同創設者, TireTrack社
成長のあらゆる段階に対応するSalesforceスイート
お客様の成長に合わせて拡張できるソリューションで、導入初日から価値を実感できます。ガイド付きのセットアップと組み込みサポートにより、すぐに立ち上げて開始できます。自動化とAIが煩雑な作業を処理するため、明確に可視化されて、ビジネスの成長に合わせて自信を持った意思決定ができます。
Free Suite
最大2ユーザーまで利用可能な無料の基礎的CRM。営業、サービス、マーケティングツールと、組み込みのAIまで備えています。
Starter Suite
マーケティング、営業、サービス、コマースを統合するCRM。成長に合わせて業務を自動化するAIも搭載されています。
中堅・中小企業向けのさまざまなセルフサービスリソース
これらのリソースはSalesforceの入門に役立ちます。当社では、お客様が成長に合わせて学習し、サポートを見つけるための新しく楽しい手段をいつもご用意しています。
無料CRMに関するよくある質問
無料CRMは、月額料金なしで顧客関係とデータを管理できるソフトウェアツールです。分散したスプレッドシートを単一の整理されたシステムに置き換えることで、中堅・中小企業の成長を支援します。ユーザーは、顧客アクティビティ、営業パイプライン、マーケティング施策を1か所で管理できます。この一元化により、チームは足並みを揃え、リードへのフォローアップを効果的に進めることができます。
Salesforceの無料CRM、Free Suiteを利用すると、中堅・中小企業は使いにくいスプレッドシートから簡単かつコストをかけずに移行できます。最大2人のユーザーが、顧客データを直感的な1つのシステムで管理できます。ガイド付きのオンボーディングにより、チームはデータをインポートし、迅速に立ち上げて業務を開始できます。Free Suiteには、パイプラインを可視化するための必須の営業機能、ケースを迅速に解決するためのサービス機能、メールの下書きを作成したりレコードを要約したりするための組み込みのAIが含まれています。企業は、データの正確性と完全性を維持するために必要なすべてを無料で手に入れられます。
はい。Salesforce Free Suiteは正真正銘無料です。利用期限もありません。定期的にログインしている限り、CRMを永年無料でご利用いただけます。
Free Suiteには、営業、サービス、マーケティングの必須機能が含まれます。
営業機能は、以下のとおりです。
- 取引先、取引先責任者、リード、商談の管理
- タスク管理およびアクティビティフィード
- カスタマイズ可能なレポートとダッシュボード
- 製品と価格表1つ
サービス機能は、以下のとおりです。
- ケース管理
- ナレッジマネジメント
マーケティング機能は、以下のとおりです。
- シンプルなメールビルダー（すぐに使えるカスタマイズ可能なメールテンプレート付き）
- 月間最大100通のマーケティングメールの送信
- シンプルなメールマーケティングキャンペーンの作成と管理
- リード獲得のためのカスタムランディングページとフォームの構築
エディションごとの機能比較表で、中堅・中小企業向けスイートの機能を比較できます。無料のCRMデモ動画で、機能の実際の動作をご覧ください。
Free Suiteには、顧客レコード画面から直接利用できる組み込み型のAIが含まれています。レコードをクリックすることで、顧客の詳細、過去のやり取り、未解決の課題を即座に要約できます。AIは、これまでの状況にもとづいて顧客へのメールの下書きを作成することもできます。これらのツールはアシスト型かつクリックベースのため、ユーザーはデータを入力する手間をかけずに、ワークフローを自在に制御できます。たとえば、2人規模のビジネスでも、これらの機能を使用して、顧客との打ち合わせの準備を素早く済ませたり、カスタマイズされたフォローアップメールの下書きを数秒で作成したりできます。
設定は一切不要です。AIはFree Suite内でネイティブに動作します。中堅・中小企業は、ITチームの助けや複雑な外部との連携なしで業務を迅速に開始できます。ユーザーは初日からログインし、即座にクリックしてレコードの要約やメールの下書きを作成できます。
Free Suiteは最大2ユーザーまでご利用いただけます。3人以上のユーザーがSalesforceにアクセスできるようにするには、いずれかの有料スイート（Starter SuiteまたはPro Suite）のいずれかをご検討ください。
Free Suiteは、ビジネスに不可欠な機能を最大2人のユーザーが無料で利用できるようにすることに特化しており、まずは手軽に始めたい方に最適です。Starter Suiteは、ユーザーあたり25ドルで、自動化機能、リード振り分け機能、Eコマースツールが追加されます。Pro Suiteは成長企業向けに設計されており、ユーザーあたり100ドルで、売上予測やより柔軟なカスタマイズが可能になります。各スイートは、ビジネスの成長やニーズの変化に合わせて拡張できるように構築されています。詳しくは、Salesforce CRMスイートをご覧ください。
無料ユーザーは、help.salesforce.comのAgentforceチャットボットを通じ、24時間年中無休のリアルタイムサポートを受けることができます。Standard、Premier、Signatureのサポートは有料エディションでご利用いただけます。
ビジネスニーズに最適なCRMへ容易にアップグレードできます。すべてのエディションが信頼性に優れたSalesforceのプラットフォーム上で構築されているため、どのエディションから始めても、シームレスなアップグレードオプションによりビジネスを簡単に拡張できます。
たとえば、製品や価格表がビジネスにとって重要な場合、両機能を備えたStarter Suiteを利用できます。売上予測機能と見積作成機能を必要としている場合は、Pro Suiteがおすすめです。有料サービスの詳細とビジネスに最適なスイートについてはこちらをご覧ください。エキスパートへのご相談は、こちらで承っております。