Salesforceはお客様の成功を支えます
多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。
Agentforceの導入事例
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お客様事例
株式会社発研セイコー
従来の紙ベースでの情報共有が限界に達してミスが頻発、業務量がさらに増える負のスパイラル脱却のため、知識ゼロのシステム担当者が推進したSalesforce導入。社内の抵抗を乗り越え、導入1年後に売上131%を達成させた秘訣とは。
お客様事例
ビッグローブ株式会社
営業の活動履歴・見込み客のフェーズ可視化による営業の最適化、 自動配信メールによる見込み客の育成、コミュニティサイトを活用した 顧客関係強化等により、顧客に寄り添うサービス基盤を確立
お客様事例
株式会社irodas
属人化した情報やノウハウ、お客様情報や活動履歴の紙管理から脱却し、マルチクラウド化を成し遂げた同社。情報の一元化で可視化されたダッシュボードを元に成長スピードをさらに加速させた軌跡をご紹介。
お客様事例
株式会社みどり財産コンサルタンツ
以前にCRMの定着化に失敗した経験から学んだ社内活用促進の仕組み。 蓄積した情報を原動力に社員一丸となってその分野の“プロ”へと急成長し、さらなる企業成長という目標へ向かって、着実に前進する同社の歩みをご紹介
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