Salesforceはお客様の成功を支えます
多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。
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お客様事例
Algo社がEinstein 1 Serviceを活用して、サービスコールの通話時間を80%短縮
AIが生成するインサイトを使用した、よりスマートなカスタマーサポートを実現する通信事業者の計画をご紹介します。
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株式会社AIST Solutions
年間約1,800件にのぼる企業連携案件の管理をSales Cloudに集約。各部門でバラバラだった情報を共有し業務を効率化。新規事業のベースとなる柔軟性の高いシステム構築を実践。
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