信頼できるデータをあらゆる場所で有効化

既存のData Cloudの契約と価格は、現在の契約期間終了まで引き続き適用されます。お客様のソリューションはData 360と呼ばれるようになりましたが、契約した機能はすべて保持されます。新しいData 360パッケージでの更新と移行オプションについては、弊社営業担当者までお問い合わせください。

Data Cloudを利用すると、Salesforce上のすべてのデータを統合できます。複雑なデータパイプラインを構築する必要はありません。あらゆるSalesforce Cloudのすべてのデータにもとづいて行動し、お持ちのデータを基盤とした信頼できるAIソリューションを実現できます。

Data Cloudでは、ほぼすべてのデータソースを取り込んで、データ主導の意思決定ともに、堅牢なデータ戦略を確立できます。Salesforceコネクターを使用すると、Sales CloudやService CloudなどのCRMアプリをシームレスに接続できます。すぐに使えるコネクターとともに、Amazon S3やGoogle Cloud Storageなどの一般的なサードパーティソースを活用できます。ゼロコピー統合を活用し、SnowflakeやData Bricksなどの既存のデータレイクやデータウェアハウスからデータを取り込むこともできます。データを複製する必要はありません。さらに、SDKとAPIを使用すると、あらゆるデータを接続できます。

主にデータの管理と整理に重点を置いている他のデータプラットフォームとは異なり、Data Cloudは、企業がSales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloudなどの日常的なアプリケーションのデータにもとづいて行動できるようにすることを目的として構築されました。Data Cloudは、Salesforceメタデータフレームワークにネイティブ統合されているため、IT部門だけでなく、すべてのチームがデータを駆使して、FlowやAgentforceなどのローコードツールでスピーディに行動できます。

Data Cloudは、データモデリング機能を備えておらず、データの有効化ツールとしての機能に主にフォーカスしています。Salesforceデータモデルは、Salesforceメタデータフレームワーク内でデータを容易に統合できるように設計されています。そのため、あらゆるソースから得たデータをネイティブオブジェクトとフィールドに変換し、すべてのSalesforceアプリケーションですぐに使用できます。

すべてのデータをData Cloudに統合したことで、タスクの自動化を開始し、すべての企業データを使用してよりスマートな意思決定を行うことができます。営業チームは、購入履歴やWebエンゲージメントデータなどの外部データでワークフローを導き出すか、ワークフローを構築することで、生産性を向上させ、コンバージョン率を高めることができます。サービスチームは、サービス担当者に製品エンゲージメントやデバイスのテレメトリーデータなどの外部データへのアクセスを付与して、顧客満足度を高めて顧客離れを防ぐことができます。

企業でData Cloudを活用すると、独自のモデルや、標準搭載のローコードインサイトビルダーを使用してインサイトを効率的に引き出し、各顧客の購買傾向、顧客生涯価値、エンゲージメントスコアなど、主な指標を速やかに取得できます。

Data Cloudの料金は、従量課金制となっています。利用したサービスの分だけのお支払いとなります。

既存のSalesforceのお客様であれば、Data Cloudを無料で使用開始できます。こちらのページをご覧ください。

既存のSalesforceのお客様は、この『Data Cloud入門ガイド』（英語）にアクセスできます。