AWSをインテリジェントに有効化

ゼロコピー連携を活用することで、データを移動することなく、AWSデータに対する投資の可能性を最大限に引き出します。重複も遅延も発生しません。その結果、リアルタイムの顧客プロファイルを強化し、アプリ間でアクションをトリガーして、やり取りをパーソナライズし、よりスマートな意思決定を大規模に展開できます。

製品担当者にご相談ください

ゼロコピーガイドをダウンロード

実現の仕組み

AWS全体とData Cloudの顧客データをコピーすることなく統合します。ゼロコピー（双方向のデータアクセス）により、データを一貫した顧客ビューに統合しながら、ソースシステムの正確性とガバナンスを確保し、常に最新の状態に保ちます。有効化を通じて充実したデータを得ることで、指定されたデータフローがシームレスにAWSに還流し、チームに最新のインサイトをもたらします。

AIを利用して、統合データに自動的にタグを付けて分類します。取り込んだデータやゼロコピーデータから、コードではなくクリック操作でアクセスポリシーを作成、管理、適用します。

モデルをシームレスに作成、トレーニング、展開してSalesforceに取り込むことで、パーソナライズされた顧客体験を実現します。

充実した顧客データを活用し、コードではなくクリック操作で、AI活用型アプリ、ダッシュボード、自動化、AIエージェントを構築して展開します。ビジネスチームは、信頼できるデータを直接操作することで、より迅速に立ち上げて、リアルタイムで適応を進め、ITの負担を軽減できます。

SalesforceとAWSのパートナーシップにより、私たちは急速な成長を遂げています。20種類を超える自社ソフトウェア製品から許容データを統合し、ゼロコピーテクノロジーを駆使して統合データを活用し、より強力なインサイトをお客様にお届けできます。

Josh Tackett氏

Paul Clarke氏, Buyers Edge Platform社

Data CloudとAWSのユースケース

Data Cloud内のAWSデータを利用してできること

より深い顧客インサイトで販売を加速
Data CloudでAWSデータの力を解き放ち、有望なリードや商談を特定します。こうした重要なインサイトをSalesforce Sales Cloudに直接表示することで、チームは効果的に優先順位を付けて、コンバージョン率を高めることができます。
リアルタイムの統合データでサービスを改善
AWSのデータをSalesforce Service Cloudと併用することで、サービス担当者が過去のやり取り、製品の使用状況、予測インサイトも含めて、顧客を包括的にリアルタイムで理解できるようにします。その結果、よりパーソナライズされた効率的なサービスを提供できます。
高度なセグメンテーションでマーケティングをパーソナライズ
Data CloudのAWSデータにもとづいて、高度にターゲットを絞り込んだ顧客セグメントを作成します。こうしたセグメントをSalesforce Marketing Cloudで直接有効化し、あらゆるチャネルでパーソナライズされた関連性の高いマーケティングキャンペーンを展開します。